Agente de Teléfonico Servicio al Cliente
hace 19 horas
Factura Electrónica GTI: Únete a nuestro equipo
Sobre nosotros
GTI es la plataforma líder en facturación electrónica que permite a contribuyentes gestionar sus comprobantes de forma ágil, segura y desde cualquier lugar. Con presencia consolidada en Costa Rica, Panamá y República Dominicana, somos el aliado estratégico para la digitalización de empresas en la región.
Descripcíon del puesto:
Como
Agente Telefónico de Servicio al Cliente
, serás la voz de GTI y el primer punto de contacto para nuestros usuarios. Tu misión será garantizar una experiencia excepcional, resolviendo dudas técnicas y operativas sobre nuestros servicios.
- Modalidad:
Presencial (Santo Domingo, RD). - Jornada:
Tiempo completo. - Trabajo temporal
Responsabilidades
- Resolver consultas, reclamos y solicitudes de forma profesional a través de teléfono, chat y correo electrónico.
- Tramitar cambios de planes, activaciones, actualizaciones de datos y reintegros con precisión.
- Orientar a los clientes sobre el uso de la plataforma, normativas vigentes y promociones.
- Investigar casos complejos y dar seguimiento oportuno a los tickets internos y de otros departamentos.
- Registrar cada interacción en el CRM con la debida tipificación y reportar errores en la plataforma para mejora continua.
- Apoyar metas departamentales y participar activamente en el éxito del equipo.
¿Qué buscamos?
- Formación: Bachiller técnico o estudiante universitario de Administración, Ingeniería en Sistemas, Mercadeo o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años comprobables en Call Center de servicio al cliente (prioridad si vienes del sector tecnológico o bancario).
- Conocimientos Específicos:
- Dominio intermedio de Excel (se realizará prueba).
- Manejo de la Norma COPC.
- Habilidades Blandas: Proactividad, comunicación asertiva, empatía y gran capacidad para el trabajo en equipo bajo estándares de alta calidad.
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Agente de ventas telefónicas
hace 19 horas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Gea Internacional A tiempo completoDescripción de la empresaGEA INTERNACIONAL es un grupo empresarial con más de 30 años de liderazgo en el mercado y presencia en más de 10 países de Latinoamérica. Nos destacamos en la industria multiasistencial, gracias a nuestra capacidad de innovación constante, excelencia en el servicio y un equipo altamente cualificado. Nos adaptamos a las...
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Servicio de atención al cliente
hace 19 horas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Ser Salud - Centro de Servicios Especializados en Salud Ocupacional A tiempo completoDescripción de la empresa:Ser Salud – Centro de Servicios Especializados en Salud Ocupacional es una institución dedicada a ofrecer soluciones integrales en el área de salud laboral. Nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad a empresas y colaboradores, garantizando procesos eficientes, atención profesional y un trato humano. Nuestro compromiso...
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Servicio al Cliente, Importación
hace 19 horas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Pier17Group A tiempo completoEn el puesto de Servicio al Cliente, Importación en Pier17Group, te encargarás de coordinar y gestionar las cargas de importación, consultas de clientes y resolución de incidencias relacionada a estos procesos. Formarás parte de un equipo dinámico encargado de garantizar la satisfacción del cliente. Este es un puesto de tiempo completo, presencial,...
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Asesor Telefónico de Ventas Temporal
hace 19 horas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Factura Dominicana GTI A tiempo completoEn Factura Dominicana nos encontramos en la búsqueda de un Asesor telefónico de Ventas encargado de brindar un servicio de excelencia a los clientes potenciales y existentes por los diferentes medios de contacto para promover y vender productos o servicios de la empresa.Requisitos:Nivel académico: Estudios Universitarios en curso preferiblemente de...
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Servicio Al Cliente
hace 19 horas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana +DR Data Recovery A tiempo completoDescripción de la empresa:+DR Data Recovery es la primera empresa en la República Dominicana especializada en la recuperación de datos de dispositivos de almacenamiento como discos duros, arreglos RAID, memorias USB, tarjetas SD, Micro SD, smartphones y cámaras digitales. Nuestra misión es ofrecer un servicio de calidad y confiable para recuperar la...
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Agente Servicio al Cliente
hace 19 horas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana ManpowerGroup Caribe y Centroamérica A tiempo completoFunciones Deleitar a nuestros(as) clientes(as) través de un asesoramiento oportuno que cubra sus necesidade exceda sus expectativas con los más altos estándares de amabilidad, cortesía y rapidez en el servi brindado.Lograr motivar y guiar a nuestros(as) clientes(as) en el uso de nuestros canales alternos.Fidelizar a nuestros(as) clientes(as) a través de...
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Analista de Cumplimiento
hace 19 horas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Agente De Cambio Extranjero A tiempo completoEnAgente de Cambio Extranjero, buscamos un/a profesional con vocación por la transparencia para unirse a nuestro equipo de Cumplimiento.Principales funciones:Monitorear y analizar operaciones para la prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (PLD/FT).Elaborar reportes regulatorios y mantener actualizados los expedientes de...
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Oficial de Servicio al Cliente
hace 19 horas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Hylseg Seguros A tiempo completoObjetivo del puesto:Brindar una atención eficiente, oportuna y orientada a soluciones, gestionando de manera oportuna las solicitudes y requerimientos de nuestros clientes. Garantizar una experiencia de servicio positiva mediante el acompañamiento en el uso de sus pólizas, el manejo adecuado de siniestros y la coordinación con las áreas internas,...
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Auxiliar de Contabilidad
hace 19 horas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Agente De Cambio Extranjero A tiempo completoEstamos contratandoEnAgente de Cambio Extranjero, buscamos un/aAuxiliar de Contabilidadapasionado/a y altamente motivado/a, para apoyar en la coordinación y asegurar que los procesos contables se ejecuten de forma correcta y en los tiempos establecidos.Requisitos:Licenciatura en Contabilidad, Economía o carreras afines.Experiencia mínima de 1 año en...
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asistente de servicio al cliente y recepcion
hace 19 horas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana MAKA CAPILLARY HEALTH A tiempo completoOBJETIVO GENERAL DEL CARGO:Es la persona responsable de brindar una atención cordial, eficiente y profesional a clientes, visitantes y proveedores, siendo el primer punto de contacto de la empresa. Su función principal es garantizar una experiencia positiva,cerrar las ventas con facilidad, brindar un seguimiento postventa, apoyar la comunicación interna y...