asistente de servicio al cliente y recepcion

hace 1 día

Santo Domingo, Nacional, República Dominicana MAKA CAPILLARY HEALTH A tiempo completo

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:

Es la persona responsable de brindar una atención cordial, eficiente y profesional a clientes, visitantes y proveedores, siendo el primer punto de contacto de la empresa. Su función principal es garantizar una experiencia positiva,
cerrar las ventas con facilidad
, brindar un seguimiento postventa, apoyar la comunicación interna y externa, y dar soporte administrativo básico.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

o  
Atención al cliente:

Brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad, por las siguientes vías: redes sociales, whatsapp, correo electrónico, llamadas o en persona. Resolver consultas, quejas y retos de los clientes de la manera más eficiente y cortes.

o  Gestión de comunicaciones:

Ser el principal punto de contacto entre la empresa y sus clientes de manera virtual y física, asegurando que todas las comunicaciones sean claras, precisas y se realicen en el debido tiempo y forma.

o  Cerrar ventas:

Asesorar al cliente en su proceso de compra, proporcionando información sobre los productos y cerrar las ventas. Resolviendo sus dudas y facilitando el proceso de ventas.

o  Manejo de quejas:

Manejar las quejas y los retos (problemas) de los clientes de manera efectiva, asegurándose de que se resuelvan de manera satisfactoria y que los clientes se sientan valorados y escuchados.

o  Seguimiento de clientes:

Realizar constante seguimiento pre y post venta a los clientes para garantizar su satisfacción y asegurar su compra. Recopilar comentarios y sugerir mejoras a los lideres en caso de ser necesario.

o  
ADS

Asistencia al Coordinador de ADS en la efectividad de las promociones, reporte de los anuncios y comentarios de los clientes.

o  
Manejo de las ventas de la página web:

Asistencia con las ventas de la página web, asegurarse de que los pedidos salgan a tiempo y de manera efectiva.

o  
Recibir y atender clientes, visitantes y llamadas telefónicas de manera amable y profesional.

o  
Brindar información clara sobre productos, servicios, horarios y procesos.

o  
Gestionar agendas, citas y coordinación de visitas.

o  
Mantener el área de recepción organizada y presentable.

o  
Apoyar en tareas administrativas básicas (correos, archivos, formularios, registros).

o  
Asistir en recibir a los visitantes a la oficina y orientarlos a su destino final.

o  
Apoyar al equipo en actividades operativas relacionadas con la atención al cliente.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS:

o  Excelente comunicación verbal y escrita.

o  Actitud de servicio y trato empático.

o  Organización y manejo del tiempo.

o  Discreción y profesionalismo.

o  Capacidad para manejar múltiples tareas.

o  Manejo básico de herramientas tecnológicas (correo, sistemas de registro, agenda).

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Teruel Hope A tiempo completo

    En Teruel Hope creemos en el poder de la pasión por las motos para crear comunidad, experiencias y un estilo de vida único. Somos una empresa dedicada al mundo motor, integrando la venta de motocicletas, servicios de taller especializado y proyectos de comunicación y mercadeo que promueven la cultura del motociclismo en República...

  • Representante de servicio al cliente

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana The Talent Evolution Group A tiempo completo

    Buscamos Asistente de Tienda / Representante de Servicio al ClienteFunciones:Atender clientes de forma presencial y darles apoyo durante su compra.Brindar información sobre productos, precios y disponibilidad.Dar seguimiento a pedidos y consultas de clientes.Requisitos:Bachiller o estudiante universitario.Experiencia en atención al cliente o ventas.Buena...

  • Asistente ejecutivo

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Escuela Europea de Gerencia - EEG A tiempo completo

    Vacante: Asistente Ejecutiva en Protocolo y Logística EducativaEstamos buscando una mujer proactiva, dinámica y con excelente comunicación y oratoria para integrarse como Asistente Ejecutiva en Protocolo y Logística Educativa. Si eres una profesional apasionada por la organización impecable de eventos, graduaciones y actividades de team building, y...

  • Asistente de Atención Técnica al Cliente

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana CEM A tiempo completo

    Objetivo del puesto:Brindar soporte administrativo y de atención al cliente al área técnica, siendo el primer punto de contacto para la recepción de solicitudes y coordinación de servicios.Funciones principales:Recibir y canalizar solicitudes de clientes (llamadas, correos y WhatsApp).Crear, registrar y dar seguimiento a tickets de soporte .Coordinar...

  • Agente Servicio al Cliente

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana ManpowerGroup Caribe y Centroamérica A tiempo completo

    Funciones Deleitar a nuestros(as) clientes(as) través de un asesoramiento oportuno que cubra sus necesidade exceda sus expectativas con los más altos estándares de amabilidad, cortesía y rapidez en el servi brindado.Lograr motivar y guiar a nuestros(as) clientes(as) en el uso de nuestros canales alternos.Fidelizar a nuestros(as) clientes(as) a través de...

  • Oficial de Servicio al Cliente

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Hylseg Seguros A tiempo completo

    Objetivo del puesto:Brindar una atención eficiente, oportuna y orientada a soluciones, gestionando de manera oportuna las solicitudes y requerimientos de nuestros clientes. Garantizar una experiencia de servicio positiva mediante el acompañamiento en el uso de sus pólizas, el manejo adecuado de siniestros y la coordinación con las áreas internas,...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Anomino A tiempo completo

    Vacante: Asistente de Atención al Cliente en Centro de Salud/Call Center Ubicación: Distrito Nacional, Santo DomingoTipo de empleo: Jornada CompletaObjetivo del puesto:Brindar atención excepcional a usuarios, agendar citas y guiar en evaluaciones médicas ocupacionales.Responsabilidades:Proveer información precisa a usuarios y corporativos.Gestionar...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Ser Salud - Centro de Servicios Especializados en Salud Ocupacional A tiempo completo

    Descripción de la empresa:Ser Salud – Centro de Servicios Especializados en Salud Ocupacional es una institución dedicada a ofrecer soluciones integrales en el área de salud laboral. Nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad a empresas y colaboradores, garantizando procesos eficientes, atención profesional y un trato humano. Nuestro compromiso...

  • Asistente Ejecutiva

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Banco Vimenca A tiempo completo

    Propósito del Puesto.Brindar soporte de manera estratégica y administrativa a la alta dirección, optimizando la gestión del tiempo, la comunicación y los procesos ejecutivos, garantizando una coordinación eficiente de actividades y una interacción profesional bilingüe con clientes, proveedores y equipos internos.Requisitos.Estudios en...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana +DR Data Recovery A tiempo completo

    Descripción de la empresa:+DR Data Recovery es la primera empresa en la República Dominicana especializada en la recuperación de datos de dispositivos de almacenamiento como discos duros, arreglos RAID, memorias USB, tarjetas SD, Micro SD, smartphones y cámaras digitales. Nuestra misión es ofrecer un servicio de calidad y confiable para recuperar la...