Agente de Seguimiento Clínico

hace 2 días


Santo Domingo Dominican Republic Watu A tiempo completo


Estamos Contratando 

Agente de Seguimiento Clínico

Objetivos del cargo

  • Llamar a pacientes para informar resultados, indicaciones del médico tratante y educación en salud.

  • Cumplir con las métricas establecidas por el departamento y los lineamientos organizacionales. (promedio de llamadas efectuadas por día y por mes, duración de las llamadas, calidad de las mismas, competencias personales, servicio al paciente, entre otras).

Responsabilidades:

  • Revisar casos médicos e historias médicas de pacientes con exámenes pendientes y recordarles de dichas órdenes.

  • Llamar a pacientes para comunicarles sus resultados e indicaciones médicas, educar en salud y resolver posibles dudas.

  • Hacer seguimiento de pacientes con resultados alterados y condiciones crónicas.

  • Informar al médico tratante de alguna condición o síntoma que el paciente exprese durante la llamada, y hacerle seguimiento.

  • Confirmar/verificar información relacionada al paciente, clínicas y servicios.

  • Obtener la información necesaria de la historia médica, tales como síntomas, condiciones médicas, diagnósticos, etc.; y presentarlos al seguro del paciente para obtener la autorización del medicamento o el estudio de imagen correspondiente.

  • Transferir oportunamente llamadas al personal necesario.

Requisitos:

  • Egresado de Enfermería (TSU o Lic), Medicina o Bioanálisis.

  • Manejo de herramientas ofimáticas

  • Nivel de inglés avanzado y conversacional fluido (C1)

Competencias:

Comunicación efectiva

Responsabilidad

Orientación al detalle

Trabajo en equipo y multitarea

Inteligencia emocional

Servicio al cliente

Proactividad

Beneficious de ley

Salario Competitivo ,

Oportunidades de Crecimiento



  • Agente de Call Center

    hace 2 días


    Santo Domingo, Dominican Republic Watu A tiempo completo

    Estamos Contratando Agente de Call Center / TelemedicinaObjetivos del CargoGarantizar una comunicación efectiva y eficiente entre los pacientes y la clínica, facilitando la programación de citas, el inicio de procesos administrativos y el seguimiento oportuno. Contestar llamadas y ofrecer asesoramiento y gestionar los requerimientos.Cumplir con las...


  • Santo Domingo, Dominican Republic Watu A tiempo completo

    Estamos Contratando Agente de Calidad BilingüeObjetivos del CargoLlamar a pacientes, en función a las listas indicadas por las empresas aseguradoras, para asegurar que asisten a exámenes y/o consultas médicas anuales de despistaje/control de enfermedades crónicas (como mamografías/ exámenes de próstata, control de tensión, azúcar, función...


  • Santo Domingo, Dominican Republic Watu A tiempo completo

    Estamos Contratando El Entrenador de Agentes de Ventas será responsable de diseñar, implementar y monitorear programas de capacitación dirigidos al equipo de ventas del call center. Este rol es clave para garantizar que los agentes cuenten con las habilidades necesarias para cumplir los objetivos comerciales, brindando una experiencia al cliente de alta...


  • Santo Domingo (República Dominicana) Access RH A tiempo completo

    Access RH Firma de Gestion HumanaDescripción de la ofertaTomar muestras y procesar analiticas a los pacientes ambulatorios e ingresados en la clinica, asi como el personal al que se le presta servicio de evaluaciones preempleo. Introducir reporte de resultados al sistema Entregar los resultados a las areas correspondientes en el tiempo oportuno Manejo...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Agente De Cambio Extranjero A tiempo completo

    Estamos contratandoEnAgente de Cambio Extranjero, buscamos un/aAuxiliar de Contabilidadapasionado/a y altamente motivado/a, para apoyar en la coordinación y asegurar que los procesos contables se ejecuten de forma correcta y en los tiempos establecidos.Requisitos:Licenciatura en Contabilidad, Economía o carreras afines.Experiencia mínima de 1 año en...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Agente De Cambio Extranjero A tiempo completo

    EnAgente de Cambio Extranjero, buscamos un/a profesional con vocación por la transparencia para unirse a nuestro equipo de Cumplimiento.Principales funciones:Monitorear y analizar operaciones para la prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (PLD/FT).Elaborar reportes regulatorios y mantener actualizados los expedientes de...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Harry Heinsen & Co. SRL A tiempo completo

    Acerca de la empresaHarry Heinsen & Co. SRLes una empresa familiar defreight forwardingfundada en 1988 y con sede enSanto Domingo, República Dominicana. Reconocida por ofrecer servicios logísticos de alta calidad, la empresa opera su propioalmacén logísticoen el país.Contamos con una sólida red internacional y control de carga en ubicaciones...

  • Médico Asesor Diurno

    hace 2 días


    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Bupa Global Latinoamerica A tiempo completo

    Médico Asesor Diurno¿Qué harás en el equipo? Tu misión será evaluar las solicitudes de preautorizaciones y los reclamos de siniestros, tomando decisiones sobre el pago y/o la negación de servicios médicos dentro del límite preestablecido. Coordinarás la atención al paciente, incluyendo la verificación de los beneficios, la autorización previa...

  • Patient Coordinator

    hace 2 días


    C. El Vergel Santo Domingo, Dominican Republic Operation Smile A tiempo completo

    DescriptionJefe Directo: Director EjecutivoSupervisor: Coordinador de Programas.Supervisa A: Atención de Pacientes / Tratamiento integralColaboran: Coordinador de Programas, Atención a Pacientes, Coordinador de Voluntariado y Educación, Coordinador de Marketing y Comunicación.Descripción General:El Coordinador de Pacientes, es el responsable del...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Cmax Solutions A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Telehealth Medical Specialist con experiencia clínica para apoyar un programa de Chronic Care Management (CCM) basado en Estados Unidos. Este rol se enfoca en trabajar directamente con pacientes adultos mayores que padecen condiciones crónicas, brindando educación, acompañamiento, coordinación de cuidados y documentación