Gerente de Servicios al Cliente

hace 2 meses


Santo Domingo, Nacional, República Dominicana People Group Dominicana A tiempo completo
Descripción del Puesto

Se busca un Gerente de Servicios al Cliente experimentado y comprometido con la excelencia en la atención al cliente. El candidato ideal deberá contar con sólidos conocimientos en liderazgo, gestión de equipos y resolución de problemas complejos. Su capacidad para analizar situaciones y desarrollar estrategias efectivas será fundamental para garantizar la satisfacción de los clientes y la mejora continua de los servicios.

Responsabilidades
  • Liderar y gestionar un equipo de atención al cliente para garantizar la calidad y eficiencia de los servicios.
  • Desarrollar y ejecutar planes de acción para mejorar la satisfacción de los clientes y la eficiencia de los procesos.
  • Analizar y resolver problemas complejos que afecten la atención al cliente y la calidad de los servicios.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar la coherencia y eficacia de las estrategias de atención al cliente.
Requisitos
  • Grado universitario en Psicología Industrial, Administración de Empresas u otras carreras afines.
  • Postgrado en Alta Gerencia, Productividad, Gestión Humana o área afín.
  • Experiencia de 5 años en posiciones de liderazgo.
  • Experiencia de 4 a 5 años en el Sector Asegurador.
  • Experiencia de 4 a 5 años en el área de Servicios al Cliente.
Beneficios

RD$ 130,000 - 150,000 pesos dominicanos. Beneficios de ley, Combustible, Bonificaciones, Incentivos de Servicios.



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