Gerente de Servicios al Cliente Senior

hace 1 mes


Santo Domingo, Nacional, República Dominicana People Group Dominicana A tiempo completo
Descripción del Puesto

Creamos un entorno dinámico para nuestros clientes/intermediarios y agentes presenciales. Buscamos a un Gerente de Servicios al Cliente Senior para planificar, coordinar, gestionar y garantizar la correcta aplicación de los procedimientos y políticas, tanto de suscripción como de reclamaciones de vehículo de motor y riesgos generales.


Responsabilidades del Cargo
  • Liderar un equipo de coordinación de servicios al cliente para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.
  • Planificar y coordinar el cumplimiento de objetivos y metas trazadas con el fin de llenar las expectativas de nuestros clientes en cuanto a satisfacción y calidad de los servicios brindados.
  • Garantizar la mejora continua y desarrollo de las operaciones de la empresa.
Requisitos del Cargo
  • Grado universitario en Psicología Industrial, Administración de Empresas u otras carreras afines.
  • Postgrado en Alta Gerencia, Productividad, Gestión Humana o área afín.
  • Experiencia de 5 años en posiciones de liderazgo.
  • Experiencia de 4 a 5 años en el Sector Asegurador.
  • Experiencia de 4 a 5 años en el área de Servicios al Cliente.
  • Habilidades numéricas.
  • Manejo informático para presentación de presupuesto y elaboración de informes estadísticos.
  • Manejo de Excel, Manejo de Word, Paquete Office.
Sueldo y Beneficios

RD$ 130,000 - 150,000 pesos dominicanos.

Beneficios de ley, Combustible, Bonificaciones, Incentivos de Servicios.



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