Encargada de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Buscamos a una persona apasionada por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en People Group Dominicana. La Encargada de Servicio al Cliente será responsable de desarrollar y implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente, entrenar al personal y supervisar la atención al cliente.
Responsabilidades- Desarrollar esquemas de trato y atención al cliente.
- Entrenar al personal en los esquemas establecidos.
- Supervisar la atención al cliente y asegurarse de que se cumplan las políticas de servicio al cliente.
- Atender quejas y asistir en la resolución de reclamaciones.
- Supervisar la agenda de citas y asegurarse de que se cumplan las políticas de servicio al cliente.
- Personalizar la atención al cliente y manejar comentarios y recomendaciones.
- Controlar presupuestos y elaborar reportes de resultados.
- Identificar y resolver consultas urgentes de servicio al cliente.
- Verificar tiempos de espera de los pacientes.
- Supervisar al personal y asegurarse de que cumplan con las políticas de servicio al cliente.
- Coordinar y planificar vacaciones y permisos.
- Generar y enviar reportes de horas extras y domingos.
- Verificar que el personal cuente con los insumos necesarios para ejercer sus labores.
- Arquear fondo de efectivo y devolver dinero a pacientes.
- Asistir a doctores en caso de que los oficiales estén con pacientes.
- Controlar inventario y manejar alimentación de pacientes.
- Elevar el servicio al cliente de IDA Healthcare y realizar encuestas de satisfacción.
- Crear planes de acción y estrategias para retener pacientes activos y aumentar ventas.
- Mantener actualizada la base de datos de pacientes.
- Asegurar la correcta relación financiera con los clientes.
- Asegurar la entrega de expedientes al departamento de Facturación y Cobros de ARS.
- Licenciatura en Hotelería, Administración, Negocios Internacionales, Mercadeo y/o áreas afines.
- Curso de Servicio al Cliente.
- Mínimo tres años de experiencia en el área de servicios o posiciones similares.
- Conocimiento en el Sector Salud y/u Hotelería.
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Encargado de Servicio al Cliente y Despacho
hace 4 semanas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Agencia Técnica Aduanal Carlos Nouel & Asociados , S.R.L. A tiempo completoRequisitos del CargoSe busca un Encargado de Servicio al Cliente y Despacho con experiencia en la gestión de servicios aduanales y conocimientos en la gestión de cotizaciones y manejo de sistemas SIGA/VUCE y Paquete Office.El candidato ideal debe tener:Graduado o estudiante de término de la Carrera Negocios Internacionales o Carreras afines.Sexo...
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Asistente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana EL MUNDO DE LAS HERRAMIENTAS A tiempo completo¿Reunirás el desafío de brindar un servicio al cliente de alta calidad?Somos El Mundo de las Herramientas, una empresa apasionada por brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes. Buscamos a una joven proactiva para ocupar el puesto de servicio al cliente y caja. Si te gustaría desafiar tu capacidad para manejar situaciones complejas y resolver...
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Asistente de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Peguero y Taveras Soluciones Integrales De Recursos Humanos A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Servicio al Cliente en nuestro restaurante. El candidato ideal deberá tener experiencia en atención al cliente y servicio en un entorno similar.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Brindar un servicio excepcional a los clientes.Preparar el área de trabajo...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana El reclutador de call center RD A tiempo completo¿Estás buscando una oportunidad laboral en un entorno dinámico y desafiante? ¡Esta es tu oportunidad!En El Reclutador de Call Center RD, estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes norteamericanos...
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Asistente de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Peguero y Taveras Soluciones Integrales De Recursos Humanos A tiempo completoFunciones:Proporcionar un servicio de alta calidad a los clientes, brindándoles alimentos y asistencia durante su estadía en el restaurante.Preparar su área de trabajo, abasteciendo de materiales, al comenzar la labor del día.Conocer la carta de vino y el menú por completo, y proporcionar información a los clientes sobre los ingredientes y...
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Asesor de Servicio al cliente
hace 2 semanas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Importadora A tiempo completoResponsabilidades del Asesor de Servicio al Cliente1. Recepción de ClientesEl Asesor de Servicio al Cliente recibirá a los clientes de manera amable y atenta, prestando atención a los detalles y escuchando sus necesidades.2. Oferta de Servicios y ProductosGenerará solicitudes de servicio con la mayor cantidad de información posible, detallando los...
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Asesor de Servicio al cliente
hace 4 semanas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Importadora A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional para que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes en el centro de servicios. Su objetivo principal será asesorar a los clientes en sus necesidades, ofreciendo productos y servicios complementarios que se adapten a sus requerimientos.ResponsabilidadesRecibir a los clientes con una...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana TORRE A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor Agente de Servicio al Cliente en nuestra empresa Torre. Este puesto es fundamental para garantizar la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes.ResponsabilidadesAsignar las encomiendas diarias de trabajo a los agentes de servicio.Supervisar el...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 2 meses
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Corporación F&M S.A.C A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos buscando un profesional competente para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente en nuestra Corporación F&M S.A.C. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el éxito de nuestra organización.ResponsabilidadesAsignar las encomiendas diarias de trabajo a los agentes de...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 2 meses
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Corporación F&M S.A.C A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos buscando un profesional competente para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente en nuestra empresa. Este puesto es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el éxito de nuestra organización.ResponsabilidadesAsignar las encomiendas diarias de trabajo a los agentes de...
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Gerente de Servicio de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Medipath A tiempo completoRequisitos del Puesto• Hablar español como lengua nativa o con fluidez completa.• Experiencia en atención al cliente, logística, supervisión y trabajo en equipo.Descripción del TrabajoNuestro equipo en Medipath busca un candidato destacado para el rol de Gerente de Servicio de Atención al Cliente.En esta posición, serás responsable de gestionar...
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Supervisor de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana TORRE A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en TORRE. Este profesional será responsable de liderar un equipo de agentes de servicio y garantizar la entrega de un servicio de alta calidad a nuestros clientes.ResponsabilidadesAsignar las encomiendas diarias de trabajo a los...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Corporación F&M S.A.C A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor Agente de Servicio al Cliente en nuestra Corporación F&M S.A.C. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de agentes de servicio al cliente y garantizar la entrega de un servicio de alta calidad a nuestros...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana SafeOne Security Company A tiempo completoDescripción del PuestoEl agente de servicio al cliente y ventas es el punto de contacto entre la empresa y los clientes actuales y potenciales. Se encarga de responder preguntas y auxiliar a los clientes con cualquier tipo de reclamación, y también promueve los servicios y productos ofrecidos por la empresa.ResponsabilidadesConocer a fondo los diferentes...
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Vendedor de Servicio al Cliente
hace 1 mes
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana CCNSO A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Vendedor de Servicio al Cliente con experiencia en ventas y habilidades para brindar un servicio al cliente de alta calidad. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas, atención y buen servicio al cliente, comunicación efectiva, orientación a resultados y bachillerato.ResponsabilidadesRealizar ventas y brindar...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 1 mes
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Corporación F&M S.A.C A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor Agente de Servicio al Cliente en nuestra empresa. Este puesto es fundamental para garantizar la excelencia en la atención al cliente y el liderazgo de nuestro equipo.ResponsabilidadesAsignar las encomiendas diarias de trabajo a los agentes de...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Corporación F&M S.A.C A tiempo completoDescripción del PuestoNos buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener habilidades en liderazgo, planificación estratégica y supervisión de personal. La ubicación del puesto es en Santo Domingo, República Dominicana.ResponsabilidadesAsignar las...
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Responsable de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana People Group Dominicana A tiempo completo***Servicio al Cliente en People Group Dominicana******Responsabilidades Principales***• Desarrollar esquemas de trato y atención al cliente• Entrenar al personal con los esquemas establecidos y reunirse periódicamente• Supervisar que se cumplan las políticas de servicio al cliente y asegurar el correcto flujo del servicio• Atender quejas y...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 1 mes
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana People Group Dominicana A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a una profesional apasionada por brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. La Gerente de Servicio al Cliente será responsable de desarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, entrenar al personal y supervisar la atención al cliente.ResponsabilidadesDesarrollar esquemas de...
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Gerente de Servicios al Cliente
hace 4 semanas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana People Group Dominicana A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de servicios al cliente para unirse a nuestro equipo en People Group Dominicana. En este rol, serás responsable de planificar, coordinar y gestionar la aplicación de procedimientos y políticas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y agentes...