Ejecutivo de cuentas clave
Hace 3 semanas
Santo Domingo Distrito Nacional, 01, República Dominicana
SIT Panama
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Responsabilidades
Responsable de gestionar las relaciones con los clientes, asegurando que sus necesidades tecnológicas sean satisfechas y que estén satisfechos con los productos y servicios ofrecidos. Este rol implica actuar como el principal punto de contacto entre la empresa y sus clientes, desarrollando estrategias para aumentar las ventas y fidelizar a los clientes
Requisitos
1. Conocimiento Técnico: Comprender los productos y servicios tecnológicos que ofrece la empresa.
2. Habilidades de Comunicación: Ser capaz de explicar conceptos técnicos de manera clara y efectiva a los clientes.
3. Orientación al Cliente: Enfocarse en las necesidades y satisfacción del cliente.
4. Habilidades de Negociación: Ser capaz de negociar contratos y acuerdos beneficiosos tanto para la empresa como para el cliente.
5. Gestión del Tiempo: Manejar múltiples cuentas y proyectos simultáneamente.
6. Resolución de Problemas: Identificar y resolver problemas que puedan surgir en la relación con el cliente.
El ejecutivo de cuentas de tecnología ocupa un lugar crucial en la empresa, ya que es el enlace directo con los clientes. Trabaja en estrecha colaboración con otros departamentos, como ventas, marketing y soporte técnico, para asegurar que las necesidades del cliente sean atendidas de manera integral. Su desempeño puede tener un impacto significativo en la satisfacción del cliente y en los ingresos de la empresa.