Gerente de Experiencia del Cliente

hace 1 día

Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Barcelo Hotel Group A tiempo completo

Descripción del puesto
Como Gerente de Experiencia del Cliente, serás el responsable de coordinar y supervisar todas las actividades orientadas a garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Gestionarás la calidad del servicio, liderarás al equipo en la implementación de estándares de atención al cliente y fomentarás constantemente la mejora de procesos. También estarás encargado de coordinar iniciativas de formación para el equipo, resolver problemas rápidamente y garantizar una estancia memorable para cada huésped. Este puesto es a tiempo completo, presencial y está ubicado en Santo Domingo.

Requisitos

  • Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y habilidad para garantizar altos estándares de experiencia para todos los huéspedes.
  • Excelentes aptitudes de comunicación y orientación al servicio de atención al cliente.
  • Capacidad para liderar y gestionar equipos, además de experiencia previa en formación y desarrollo de competencias del personal.
  • Comprensión profunda de la experiencia del huésped y cómo mejorar los procesos para superar sus expectativas.
  • Conocimientos adicionales en gestión hotelera, resolución de conflictos y adaptación a entornos dinámicos serán muy valorados.

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Bupa Global Latinoamerica A tiempo completo

    Nombre de la oferta:¿Qué harás en el equipo?Tu misión será recibir y analizar los comentarios de los clientes para comprender tendencias, problemas, quejas y su experiencia general, proporcionando retroalimentación para la mejora continua de la calidad del servicio y la experiencia.Y además: Completar el proceso de cerrar el círculo (CTL)...

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 18 horas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Bupa Global Latinoamerica A tiempo completo

    Nombre de la oferta:¿Qué harás en el equipo?Tu misión será recibir y analizar los comentarios de los clientes para comprender tendencias, problemas, quejas y su experiencia general, proporcionando retroalimentación para la mejora continua de la calidad del servicio y la experiencia.Y además: Completar el proceso de cerrar el círculo (CTL)...

  • Gerente de Negocios PYME

    hace 18 horas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Asociación Popular de Ahorros y Préstamos A tiempo completo

    En laAsociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP)nos encontramos en la búsqueda de un/aGerente de Negocios PYMEpara integrarse a nuestro equipo deNegocios Empresas, liderando la estrategia comercial del segmento de pequeñas y medianas empresas y contribuyendo al crecimiento sostenible de la cartera, la rentabilidad y la sana gestión del riesgo.APAP...

  • Gerente de Negocios PYME

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Asociación Popular de Ahorros y Préstamos A tiempo completo

    En laAsociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP)nos encontramos en la búsqueda de un/aGerente de Negocios PYMEpara integrarse a nuestro equipo deNegocios Empresas, liderando la estrategia comercial del segmento de pequeñas y medianas empresas y contribuyendo al crecimiento sostenible de la cartera, la rentabilidad y la sana gestión del riesgo.APAP...

  • Gerente de restaurante

    hace 18 horas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Infinity Solutions RD A tiempo completo

    VACANTE ABIERTAGERENTE / SUBGERENTE DE RESTAURANTEUbicación:Santo Domingo, República DominicanaÁrea:Comida Rápida / Fast CasualBuscamosGerente o Subgerente de Restaurantecon experiencia en comida rápida o fast casual, enfocado/a en la correcta operación del restaurante, liderazgo de equipos y una excelente experiencia para el...

  • Gerente de restaurante

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Infinity Solutions RD A tiempo completo

    VACANTE ABIERTAGERENTE / SUBGERENTE DE RESTAURANTEUbicación:Santo Domingo, República DominicanaÁrea:Comida Rápida / Fast CasualBuscamosGerente o Subgerente de Restaurantecon experiencia en comida rápida o fast casual, enfocado/a en la correcta operación del restaurante, liderazgo de equipos y una excelente experiencia para el...

  • Gerente de Infraestructura y TI para soluciones clientes externos

    hace 18 horas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Dominican Watchman A tiempo completo

    Lidera la tecnología que protege y transforma Grupo Dominican Watchmanbusca unGerente de Infraestructura y TI para soluciones clientes externospara impulsar nuestra estrategia digital en una empresa deseguridad 360(física, electrónica y logística).Tu misión:Diseñar y ejecutar la hoja de ruta tecnológicaalineada al negocio.Construir la base...

  • Gerente de Infraestructura y TI para soluciones clientes externos

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Dominican Watchman A tiempo completo

    Lidera la tecnología que protege y transforma Grupo Dominican Watchmanbusca unGerente de Infraestructura y TI para soluciones clientes externospara impulsar nuestra estrategia digital en una empresa deseguridad 360(física, electrónica y logística).Tu misión:Diseñar y ejecutar la hoja de ruta tecnológicaalineada al negocio.Construir la base...

  • gerente de servicios zona este

    hace 18 horas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Grupo CEMCA A tiempo completo

    GERENTE DE SERVICIOS ZONA ESTEEl Gerente de Servicios es responsable de la operación diaria del Departamento de Servicios. Esta posición tiene como objetivo principal asegurar tanto la calidad y la eficiencia de los mantenimientos preventivos y las reparaciones contratadas por nuestros clientes. La meta es alcanzar los objetivos establecidos por...

  • gerente de servicios zona este

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Grupo CEMCA A tiempo completo

    GERENTE DE SERVICIOS ZONA ESTEEl Gerente de Servicios es responsable de la operación diaria del Departamento de Servicios. Esta posición tiene como objetivo principal asegurar tanto la calidad y la eficiencia de los mantenimientos preventivos y las reparaciones contratadas por nuestros clientes. La meta es alcanzar los objetivos establecidos por...