Supervisor/a de Servicios

hace 3 horas

Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Santo Domingo Motors A tiempo completo

En
Santo Domingo Motors
nos encontramos en la búsqueda de un/a
Supervisor/a de Posventa (temporal)
, con
disponibilidad inmediata
, cuya responsabilidad será asegurar la calidad del servicio y la correcta ejecución de las operaciones del mostrador y del taller de servicios, en cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares establecidos.

Perfil profesional requerido


• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo y/o áreas afines


• Mínimo 2 años de experiencia en posiciones de supervisión o coordinación operativa en áreas de servicio


• Conocimiento de procesos y estándares de calidad y servicio al cliente


• Conocimiento del producto (vehículos y servicios) y catálogo de partes


• Manejo intermedio del Paquete Office

Responsabilidades principales


• Monitorear el contacto directo de los vendedores de mostrador y asesores de servicio con los clientes, velando por la calidad del servicio


• Gestionar reclamaciones, devoluciones, despachos manuales y descuentos, asegurando una atención oportuna


• Comunicar situaciones que impacten el nivel de servicio y los resultados de ventas, manteniendo los estándares de calidad


• Dar seguimiento al estatus de las órdenes de reparación y a la entrega de vehículos al área de recepción


• Tabular y reportar encuestas de satisfacción del cliente en el mostrador de piezas

En Santo Domingo Motors promovemos una cultura basada en la ética, la inclusión y el respeto. Esta posición está abierta a todas las personas calificadas, sin distinción de género, nacionalidad, etnia u orientación.

  • Supervisor del servicio de atención al cliente

    hace 3 horas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Hunter del Caribe Dominicana A tiempo completo

    Descripción de Puesto – Supervisora de Help DeskObjetivo del PuestoSupervisar, coordinar y asegurar el funcionamiento eficiente del área de Help Desk, garantizando el cumplimiento de los procedimientos, la calidad del servicio, la correcta gestión de tickets, el soporte técnico oportuno y la satisfacción del cliente. Liderar el equipo de soporte y...

  • Supervisor del servicio de atención al cliente

    hace 2 horas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Hunter del Caribe Dominicana A tiempo completo

    Descripción de Puesto – Supervisora de Help DeskObjetivo del PuestoSupervisar, coordinar y asegurar el funcionamiento eficiente del área de Help Desk, garantizando el cumplimiento de los procedimientos, la calidad del servicio, la correcta gestión de tickets, el soporte técnico oportuno y la satisfacción del cliente. Liderar el equipo de soporte y...

  • Supervisor de Proyectos

    hace 3 horas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana VANTA SRL A tiempo completo

    ESTAMOS BUSCANDO TALENTOPosición:SUPERVISOR DE PROYECTOS ZONA ESTEUbicación: La RomanaEnVanta SRL, nos especializamos en la venta, manufactura e instalación depuertas y ventanas, ofreciendo soluciones de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Estamos buscando unSupervisor de Proyectos de Servicio y Post Venta de Instalación de Puertas y...

  • Supervisor de Proyectos

    hace 2 horas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana VANTA SRL A tiempo completo

    ESTAMOS BUSCANDO TALENTOPosición:SUPERVISOR DE PROYECTOS ZONA ESTEUbicación: La RomanaEnVanta SRL, nos especializamos en la venta, manufactura e instalación depuertas y ventanas, ofreciendo soluciones de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Estamos buscando unSupervisor de Proyectos de Servicio y Post Venta de Instalación de Puertas y...

  • Supervisor/a de Cobros

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana PreviSeguros, Corredores de Seguros A tiempo completo

    Estamos buscando un Supervisora/ de Cobros para integrarse a nuestro equipo liderar la gestión de cobros de manera estratégica, manteniendo una cartera sana, reduciendo la morosidad y garantizando una experiencia eficiente para nuestros clientes.Requisitos• Profesional de Contabilidad, Administración o áreas afines.• Experiencia en cobros y...

  • Supervisor/a de Cobros

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana PreviSeguros, Corredores de Seguros A tiempo completo

    Estamos buscando un Supervisora/ de Cobros para integrarse a nuestro equipo liderar la gestión de cobros de manera estratégica, manteniendo una cartera sana, reduciendo la morosidad y garantizando una experiencia eficiente para nuestros clientes.Requisitos• Profesional de Contabilidad, Administración o áreas afines.• Experiencia en cobros y...

  • Supervisor/a de Mensajería

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana VIP Personnel A tiempo completo

    Supervisor/a de MensajeríaCoordinar y supervisar el proceso de mensajería asegurando la entrega de manera oportuna a los clientes.DescripciónPlanificación estratégica y supervisión operativa del servicio de mensajería.Coordinación eficiente de rutas, entregas y tiempos de respuesta.Liderar a un equipo de personas, velan que tengan lo que necesitan...

  • Supervisor de Obras

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Interra A tiempo completo

    ¿Te apasiona la construcción y el seguimiento riguroso de los detalles en obra?Buscamos un profesional dinámico y comprometido que garantice la ejecución eficiente, segura y de calidad de nuestros proyectos de construcción.Únete a nuestro equipo como Supervisor de Obras¿Quiénes Somos?Interra es una empresa de servicios de construcción, enfocada en...

  • Supervisor de Negocios

    hace 3 horas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana The Talent Evolution Group A tiempo completo

    Buscamos un Supervisorde Negocioscon experiencia enliderazgo de equipos comerciales en campo, enfocado en el cumplimiento de metas, desarrollo del talento de ventas y fortalecimiento de relaciones con clientes institucionales y privados del sector salud.Propósito del rolCoordinar, acompañar y supervisar a los Ejecutivos de Negocios, asegurando la correcta...

  • Supervisor de Negocios

    hace 2 horas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana The Talent Evolution Group A tiempo completo

    Buscamos un Supervisorde Negocioscon experiencia enliderazgo de equipos comerciales en campo, enfocado en el cumplimiento de metas, desarrollo del talento de ventas y fortalecimiento de relaciones con clientes institucionales y privados del sector salud.Propósito del rolCoordinar, acompañar y supervisar a los Ejecutivos de Negocios, asegurando la correcta...