Oficial Gestión Canales Electrónicos

hace 24 horas

Santo Domingo República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo


Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos

Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos, entidad de intermediación financiera de carácter mutualista fundada el 14 de julio de 1972. Basados en prácticas bien arraigadas de buen gobierno corporativo y responsabilidad social, fundamos nuestro Centro Financiero Familiar con la misión de contribuir a reducir el déficit habitacional en nuestro país.

La historia de la familia La Nacional se construye sobre la entrega de valiosos hombres y mujeres que, junto a su fundador, el Dr. Freddy Reyes, trabajan cada día para lograr una mejor organización para un mejor país.

En la actualidad disponemos de una red de 55 sucursales, ubicadas en las principales provincias  de las regiones Norte y Este y zona Metropolitana del país, ofreciendo servicios en horario extendido en los más importantes centros comerciales. A través de los canales alternos: App La Nacional, La Nacional en Línea, Fonofácil, cajeros automáticos y autobancos, nuestros clientes pueden realizar sus consultas y transacciones de manera fácil.



Descripción de la oferta

Propósito del Puesto

Dar seguimiento oportuno a los procesos referentes a la gestión funcional y operativa de los Canales Electrónicos para evaluar la rentabilidad, disponibilidad y comparativos a través de las diferentes reporterías analizadas por el área.

Funciones Principales

  1. Supervisar la ejecución efectiva de los lineamientos basados en las políticas y procedimientos de cada canal, para lograr disponibilidad 24/7.
  2. Dar seguimiento a las incidencias, nuevos o cambios de requerimientos con área internas y con los proveedores externos con énfasis en el cumplimiento de las fechas de entrega o compromiso de los tickets colocados (Sysaid y Team Concert).
  3. Analizar las incidencias reportadas por canal y creación de estadístico para identificar acciones preventivas o solución definitiva de incidencia recurrente.
  4. Canalizar las incidencias detectadas o respuestas a solicitudes realizadas con las áreas correspondientes (Seguridad, TI y Operaciones) para garantizar una respuesta oportuna.
  5. Solicitar nuevos reportes y alertas de transacciones que requieran ser monitoreadas (nueva transacción o modificación de limites).


Requisitos

Grado Académico:

Estudiante de término de Tecnología, Sistemas, Mercadeo.

Experiencia

Mínimo un (1) año de experiencia en el sector financiero realizando funciones similares.

Destrezas Técnicas:

  • Dominio de MS Office.
  • Manejo de Excell Avanzado
  • Conocimientos Técnicos Sistemas de Canales Electrónicos Convencionales
  • Conocimientos Técnicos Internet Banking,
  • Aplicaciones móviles
  • Conocimientos de las regulaciones del Sector Financiero.

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