Guest Service Specialist

hace 2 semanas

Punta Cana La Altagracia, República Dominicana Sector Privado A tiempo completo

Empresa dedicada a la provisión de servicios de hospitalidad se encuentra en la búsqueda de perfiles talentosos y entusiastas para desarrollarse como Guest Service Specialist. En esta posición serás el encargado de brindar un servicio excepcional a los huéspedes de nuestras exclusivas villas, garantizando que su experiencia sea inolvidable. Este rol requiere un equilibrio entre habilidades operativas, atención al detalle y una actitud proactiva para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de lujo. Serás responsable de coordinar todas las actividades relacionadas con la estancia de los huéspedes, asegurando que cada servicio se lleve a cabo con la más alta calidad, con un enfoque personalizado y orientado a la excelencia.

Responsabilidades Específicas:

  • Gestionar la inclusión de nuevas villas al inventario según los procedimientos establecidos, incluyendo el CRM.
  • Crear y gestionar los listings de las villas.
  • Procesar, manejar, almacenar, organizar y distribuir adecuadamente los contenidos escritos y visuales de los listings.
  • Realizar la entrada de datos necesaria para mantener actualizados los listings en el sistema.
  • Crear y personalizar itinerarios de viaje basados en las preferencias y necesidades de los clientes.
  • Investigar y seleccionar destinos, actividades, alojamientos, y opciones de transporte que cumplan con los requisitos del cliente.
  • Reservar y confirmar vuelos, alojamientos, transporte terrestre y actividades.
  • Gestionar cambios de itinerario y resolver cualquier problema logístico que surja durante el viaje.
  • Colaborar con proveedores locales para asegurar servicios de alta calidad.

Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM - 6:00 PM

Salario: RD$40, Comisiones + Propinas + Beneficios de Ley

Requisitos:

  • Grado en Mercadeo / Administración de Empresas / Turismo / Publicidad o áreas afines a la posición.
  • Poseer vehículo propio (No excluyente).
  • Licencia de conducir cat. 02 (Indispensable).
  • Experiencia mínima de 3 años en el sector de hospitalidad / viajes / turismo.
  • Domicilio en Bávaro / Punta Cana.
  • Dominio Avanzado del idioma Inglés (Indispensable).
  • Dominio de Microsoft Office.
  • Experiencia con CRM.

  • Guest Service Supervisor

    hace 3 días

    Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de...

  • Guest Service Supervisor

    hace 3 días

    Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana Meliá Hotels International A tiempo completo

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  • Guest Service Supervisor

    hace 6 días

    Punta Cana, República Dominicana Melia Hotels International A tiempo completo

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  • Guest Service Supervisor

    hace 6 días

    Punta Cana, República Dominicana Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de...

  • Mgr-Guest Services I

    hace 6 días

    Punta Cana, República Dominicana Marriott A tiempo completo

    JOB SUMMARY Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the...

  • Mgr-Guest Services I

    hace 6 días

    Punta Cana, República Dominicana Marriott A tiempo completo

    JOB SUMMARY Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the...

  • Remote Travel Specialist

    hace 20 horas

    Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana Sweet Carolina Luxury Travels A tiempo completo

    As a Remote Travel Specialist, you'll play a mission-critical role in supporting our clients from their very first trip idea all the way to their safe return home. You'll be the steady, knowledgeable guide who keeps their travel experience seamless, stress-free, and genuinely memorable. From handling bookings to troubleshooting challenges, you'll bring...

  • Remote Travel Specialist

    hace 19 horas

    Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana Sweet Carolina Luxury Travels A tiempo completo

    As a Remote Travel Specialist, you'll play a mission-critical role in supporting our clients from their very first trip idea all the way to their safe return home. You'll be the steady, knowledgeable guide who keeps their travel experience seamless, stress-free, and genuinely memorable. From handling bookings to troubleshooting challenges, you'll bring...

  • Sales & Operations Associate (Entry Level)

    hace 6 días

    Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana Xcape Tours & Travel A tiempo completo

    About UsWe are a growing travel agency and tour operator dedicated to delivering unforgettable experiences across the Dominican Republic. From curated excursions and immersive cultural tours to personalized vacation packages, we pride ourselves on exceptional service, creativity, and ongoing innovation. As we expand, we are looking for driven talent to join...

  • Sales & Operations Associate (Entry Level)

    hace 3 días

    Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana Xcape Tours & Travel A tiempo completo

    About UsWe are a growing travel agency and tour operator dedicated to delivering unforgettable experiences across the Dominican Republic. From curated excursions and immersive cultural tours to personalized vacation packages, we pride ourselves on exceptional service, creativity, and ongoing innovation. As we expand, we are looking for driven talent to join...