Gestor de Experiencias

hace 3 días

Santo Domingo, Nacional, República Dominicana EASY Mobility DO A tiempo completo

Empresa: EASY Mobility

Ubicación: República Dominicana

Tipo de puesto: Tiempo completo

Reporta a: CEO

Descripción del puesto

En EASY Mobility buscamos un Gestor Senior de Experiencia / Operaciones para liderar la gestión operativa y la experiencia de nuestros clientes B2B y B2C, con énfasis en clientes corporativos.

Este rol requiere criterio, autonomía y capacidad de ejecución, con impacto directo en la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la relación con clientes estratégicos.

Responsabilidades


• Gestionar y fortalecer relaciones con clientes corporativos (B2B) y usuarios finales (B2C)


• Liderar la operación end-to-end de los servicios, asegurando estándares de calidad y cumplimiento


• Negociar condiciones operativas y comerciales con clientes corporativos


• Anticipar riesgos operativos y resolver incidencias de forma proactiva


• Identificar e implementar mejoras en procesos, eficiencia y experiencia del cliente


• Colaborar directamente con el CEO en iniciativas de optimización y crecimiento

Requisitos


• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Negocios Internacionales, Logística, Hotelería y Turismo o carreras afines


• Mínimo 2 años de experiencia en roles de operaciones, experiencia del cliente o gestión de cuentas corporativas


• Experiencia comprobada manejando clientes corporativos (B2B)


• Habilidades sólidas de negociación, comunicación y manejo de stakeholders


• Alta capacidad de análisis, toma de decisiones y ownership

Competencias clave


• Liderazgo operativo


• Orientación a resultados y mejora continua


• Enfoque en experiencia del cliente


• Organización y gestión de prioridades


• Resolución efectiva de problemas

Qué ofrecemos


• Rol estratégico con impacto directo en la operación y el crecimiento del negocio


• Relación directa con el CEO y participación en decisiones clave


• Entorno dinámico, exigente y orientado a alto desempeño

  • Gestor de cobros

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Novanet Dominicana SRL A tiempo completo

    Me encuentro en la búsqueda de Gestores de Cobros, con experiencia comprobable en carteras castigadas y activa.Descripción del puesto Como Gestor de Cobros en Novanet Dominicana SRL, serás responsable de la gestión y seguimiento de cuentas por cobrar. Tus tareas diarias incluirán la comunicación con clientes para la recuperación de deudas,...

  • Gestor de cobros

    hace 1 semana

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Novanet Dominicana SRL A tiempo completo

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  • Gestor de Negocios Flotante

    hace 1 semana

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana ManpowerGroup A tiempo completo

    Importante Banco en Republica Dominicana esta buscando contratar posiciones para el puesto de: Gestor de Negocios (Ventas por Teléfono de Servicios Financieros).Objetivo del puesto: Asegurar de forma integral los clientes asignados a su cartera y los potenciales a través del desarrollo de relaciones a largo plazo para lograr la captación y colocación de...

  • Gestor de Negocios Flotante

    hace 1 semana

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  • Gestor de negocios flotante

    hace 1 semana

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana ManpowerGroup Caribe y Centroamérica A tiempo completo

    Importante Banco en Republica Dominicana esta buscando contratar posiciones para el puesto de: Gestor de Negocios (Ventas por Teléfono de Servicios Financieros), son más de 20 vacantes que están distribuidas por diferentes provincias del país para las siguientes sucursales:San Pedro de Macoris, La Romana, Monte Plata, Boca Chica, Punta Cana, Verón,...

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    hace 1 semana

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  • Analista Gestión Riesgo Cumplimiento

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo

    Propósito del puestoIdentificar y calificar los riesgos relacionados al cumplimiento regulatorio en coordinación con las áreas gestoras del riesgo, identificar la existencia de controles mitigantes, proponer y dar acompañamiento en el diseño de los mismos, y evaluar su efectividad de los controles en la mitigación del riesgo de cumplimiento, basado en...

  • Analista Gestión Riesgo Cumplimiento

    hace 2 semanas

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  • Gestor/a de sistemas de gestión

    hace 1 semana

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Lexi-Legal, Risk & Management Solutions A tiempo completo

    Estamos buscando un Gestor de Sistemas de Gestión para unirse a nuestra firma consultora. Como parte de nuestro equipo, serás responsable asistir técnica y estratégicamente en los servicios de consultoría especializados en la implementación de sistemas de gestión a nuestros clientes externos, así como también colaborar internamente en la mejora...

  • Experiencia en seguros de salud

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana So Secure Corredores De Seguros A tiempo completo

    En So Secure, corredora de seguros con +15 años en el mercado dominicano, buscamos un/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente con experiencia en el sector asegurador, enfocado/a en ofrecer respuestas rápidas, orientación humana y soporte de calidad en cada etapa del proceso, que se encargue de brindar una experiencia ágil, empática y eficiente en cada...