Representante de Servicio al Cliente

hace 6 días


Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Sika AG A tiempo completo
Descripción de la empresa

Sika es una empresa de productos químicos especializados con una posición líder a nivel mundial en el desarrollo y producción de sistemas y productos para adhesión, sellado, amortiguación, refuerzo y protección en el sector de la construcción y la industria.

Sika cuenta con filiales en 103 países alrededor del mundo, produce en más de 400 fábricas y desarrolla tecnologías innovadoras para clientes en todo el mundo. De esta manera, desempeña un papel crucial en la transformación de las industrias de la construcción y el transporte hacia una mayor compatibilidad ambiental.

En 2024, los aproximadamente 33,000 empleados de Sika generaron unas ventas anuales de 11,760 millones de francos suizos (CHF).

Descripción del empleo

¿Cuál es el objetivo?

Servir de primer contacto de ventas para orientar y aceptar órdenes de clientes, coordinando las labores de facturación con los servicios logísticos para asegurar la entrega de productos y servicios mediante un servicio al cliente diferenciador.

¿Cuáles son los retos?

Elaborar y preparar documentos propios del funcionamiento diario del área tales como: facturas, conduces, relación mensual de conduces, relación diaria de facturas, reportes de ventas mensuales o a solicitud del área, entre otros.

Coordinar y da seguimiento a los despachos considerando la prioridad de cada cliente.

Procesar reportes de Quejas y Devoluciones.

Otras funciones afines con el puesto.

Requisitos

Educación: Egresado de Licenciatura en Administración de Empresas o  áreas afines.  

Buen relacionamiento con equipo de trabajo y clientes

Experiencia en servicio al cliente manteniendo discreción, organización y salvaguardando la integridad.

Global Contract type: PermanentRegion: AmericasArea: Latam North & CaribbeanGlobal Department: Finance

  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Equifax A tiempo completo

    Buscamos un Representante de Servicio al Cliente altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo. Serás el punto clave de contacto con nuestros usuarios, gestionando interacciones a través de múltiples canales y garantizando una experiencia de soporte excepcional.**¿Qué vas a hacer?****Carga de disputas al programa de Equifax.Asitencia...


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  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Mich A tiempo completo

    Sobre el PuestoPrestige Travel Agency by Mich USA está buscando un(a) Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje. En este rol de atención directa al cliente, usted será un punto de contacto confiable, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje,...


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  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Bupa Global Latinoamerica A tiempo completo

    Representante de Soporte de Servicios¿Qué harás en el equipo?Tu misión será organizar, escanear e indexar documentos relacionados a los reclamos internacionales y reembolsos domésticos.Y además: Realizar la entrada de datos de todos los documentos en el sistema dentro de las expectativas del negocio.Analizar exhaustivamente la información recibida...


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