Call Center

hace 2 semanas

Santo Domingo, Nacional, República Dominicana RemoteVA A tiempo completo

Position Overview
We are seeking a highly organized, detail-oriented, and proactive Call Center & Administrative Support Specialist to join our team. This role is critical in ensuring smooth day-to-day operations by supporting scheduling functions, patient communications, audits, and various administrative tasks. The ideal candidate thrives in a fast-paced environment, communicates effectively, and can multitask while maintaining accuracy and professionalism.

Key Responsibilities
Call Center & Scheduling

  • Answer incoming calls from patients and assist with scheduling, rescheduling, and confirming appointments
  • Conduct outgoing calls for appointment reminders, follow-ups, and patient outreach
  • Coordinate with clinical staff and team leads for accurate scheduling and efficient time management
  • Handle patient inquiries professionally and courteously
  • Update patient records and appointment notes accurately in the scheduling system

Audits & Quality Checks

  • Assist in performing chart or scheduling audits to ensure accuracy and compliance
  • Identify scheduling errors, missed appointments, or documentation gaps and communicate them to the appropriate team members
  • Maintain confidentiality and adhere to all HIPAA and company compliance requirements

Administrative Support

  • Provide general administrative assistance to management and clinical teams
  • Support daily office operations, including data entry, reporting, and record management
  • Assist with team communication, updates, and internal follow-ups
  • Manage and track scheduling-related metrics or logs as requested
  • Collaborate with other departments to ensure smooth workflow and communication

Requirements

  • Experience: 1-3 years in a healthcare call center, scheduling, or administrative support role (preferred)
  • Education: High school diploma or equivalent required; associate or bachelor's degree preferred
  • Technical Skills: Proficient in Microsoft Office Suite (Outlook, Excel, Word) and EMR/scheduling systems; strong data entry and documentation accuracy
  • Communication: Excellent verbal and written communication skills
  • Organization: Strong multitasking and time management abilities; attention to detail is essential
  • Professionalism: Reliable, punctual, and able to work independently with minimal supervision

  • Servicio de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Call center A tiempo completo

    OFERTA LABORAL – CALL CENTER EN INGLÉS(No necesitas enviar CV)Santo DomingoRD$205 por horaHiring Bonus Entrenamiento pagadoRequisitos:Inglés intermedio o avanzadoSer mayor de edadBuena comunicaciónDisponibilidad inmediataFunciones:Atención al cliente en inglés para campañas estables.Interesados entrar al grupo: O contactar al

  • Servicio de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Call center A tiempo completo

    OFERTA LABORAL – CALL CENTER EN INGLÉS(No necesitas enviar CV)Santo DomingoRD$205 por horaHiring Bonus Entrenamiento pagadoRequisitos:Inglés intermedio o avanzadoSer mayor de edadBuena comunicaciónDisponibilidad inmediataFunciones:Atención al cliente en inglés para campañas estables.Interesados entrar al grupo: O contactar al

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Remote VA A tiempo completo

    Job Title: Call Center & Administrative Support SpecialistIndustry: Healthcare Employment Type: RemotePosition OverviewWe are looking for a highly organized, detail-oriented, and proactive Call Center & Administrative Support Specialist to join our team. This role is essential in ensuring smooth day-to-day operations by handling patient calls, managing...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Remote VA A tiempo completo

    Job Title: Call Center & Administrative Support SpecialistIndustry: Healthcare Employment Type: RemotePosition OverviewWe are looking for a highly organized, detail-oriented, and proactive Call Center & Administrative Support Specialist to join our team. This role is essential in ensuring smooth day-to-day operations by handling patient calls, managing...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Remote VA A tiempo completo

    Position OverviewWe are seeking a highly organized, detail-oriented, and proactive Call Center & Administrative Support Specialist to join our team. This role is critical in ensuring smooth day-to-day operations by supporting scheduling functions, patient communications, audits, and various administrative tasks. The ideal candidate thrives in a fast-paced...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Remote VA A tiempo completo

    Position OverviewWe are seeking a highly organized, detail-oriented, and proactive Call Center & Administrative Support Specialist to join our team. This role is critical in ensuring smooth day-to-day operations by supporting scheduling functions, patient communications, audits, and various administrative tasks. The ideal candidate thrives in a fast-paced...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 1 semana

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Factura Dominicana GTI A tiempo completo

    En GTI nos encontramos en la búsqueda de un Asesor telefónico de Ventas encargado de brindar un servicio de excelencia a los clientes potenciales y existentes por los diferentes medios de contacto para promover y vender productos o servicios de la empresa.Requisitos:Nivel académico: Estudios Universitarios en curso preferiblemente de Administración de...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 1 semana

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Factura Dominicana GTI A tiempo completo

    En GTI nos encontramos en la búsqueda de un Asesor telefónico de Ventas encargado de brindar un servicio de excelencia a los clientes potenciales y existentes por los diferentes medios de contacto para promover y vender productos o servicios de la empresa.Requisitos:Nivel académico: Estudios Universitarios en curso preferiblemente de Administración de...

  • Representante Call Center

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Domino´s Pizza RD A tiempo completo

    Representante de Servicio al cliente (Call Center) (CAC):Este puesto de trabajo te ofrece comodidad en el horario, al ser un trabajo part time (tiempo parcial). Puedes estudiar, cuidar a tu familia y hasta puedes tener otro empleo. El puesto demanda gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna. Seguir guiones de centro de...

  • Representante Call Center

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Domino´s Pizza RD A tiempo completo

    Representante de Servicio al cliente (Call Center) (CAC):Este puesto de trabajo te ofrece comodidad en el horario, al ser un trabajo part time (tiempo parcial). Puedes estudiar, cuidar a tu familia y hasta puedes tener otro empleo. El puesto demanda gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna. Seguir guiones de centro de...