Call Center

hace 2 semanas

Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Remote VA A tiempo completo

Job Title: Call Center & Administrative Support Specialist
Industry: Healthcare
Employment Type: Remote

Position Overview

We are looking for a highly organized, detail-oriented, and proactive Call Center & Administrative Support Specialist to join our team. This role is essential in ensuring smooth day-to-day operations by handling patient calls, managing schedules, supporting audits, and providing general administrative support.

The ideal candidate thrives in a fast-paced environment, has an excellent command of verbal English with minimal accent, and is knowledgeable about the Transitional Care Model (TCM) in a healthcare setting.

Key Responsibilities

Call Center & Scheduling

  • Answer incoming calls from patients and assist with scheduling, rescheduling, and confirming appointments.
  • Perform outbound calls for appointment reminders, follow-ups, and patient outreach.
  • Coordinate with clinical staff and team leads to ensure accurate scheduling and efficient time management.
  • Handle patient inquiries in a professional, courteous, and empathetic manner.
  • Update patient records, appointment notes, and communication logs accurately in the scheduling or EMR system.

Audits & Quality Checks

  • Assist in performing chart and scheduling audits to ensure accuracy and compliance.
  • Identify scheduling errors, missed appointments, or documentation gaps and escalate to the appropriate team members.
  • Maintain strict confidentiality and adhere to all HIPAA and company compliance policies.

Administrative Support

  • Provide general administrative assistance to management and clinical teams.
  • Support daily office operations, including data entry, reporting, and record management.
  • Assist with internal communication, updates, and follow-ups across teams.
  • Manage and track scheduling-related metrics, logs, and reports as requested.
  • Collaborate with other departments to ensure smooth workflow and clear communication.

  • Servicio de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Call center A tiempo completo

    OFERTA LABORAL – CALL CENTER EN INGLÉS(No necesitas enviar CV)Santo DomingoRD$205 por horaHiring Bonus Entrenamiento pagadoRequisitos:Inglés intermedio o avanzadoSer mayor de edadBuena comunicaciónDisponibilidad inmediataFunciones:Atención al cliente en inglés para campañas estables.Interesados entrar al grupo: O contactar al

  • Servicio de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Call center A tiempo completo

    OFERTA LABORAL – CALL CENTER EN INGLÉS(No necesitas enviar CV)Santo DomingoRD$205 por horaHiring Bonus Entrenamiento pagadoRequisitos:Inglés intermedio o avanzadoSer mayor de edadBuena comunicaciónDisponibilidad inmediataFunciones:Atención al cliente en inglés para campañas estables.Interesados entrar al grupo: O contactar al

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Remote VA A tiempo completo

    Position OverviewWe are seeking a highly organized, detail-oriented, and proactive Call Center & Administrative Support Specialist to join our team. This role is critical in ensuring smooth day-to-day operations by supporting scheduling functions, patient communications, audits, and various administrative tasks. The ideal candidate thrives in a fast-paced...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana RemoteVA A tiempo completo

    Position OverviewWe are seeking a highly organized, detail-oriented, and proactive Call Center & Administrative Support Specialist to join our team. This role is critical in ensuring smooth day-to-day operations by supporting scheduling functions, patient communications, audits, and various administrative tasks. The ideal candidate thrives in a fast-paced...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Remote VA A tiempo completo

    Position OverviewWe are seeking a highly organized, detail-oriented, and proactive Call Center & Administrative Support Specialist to join our team. This role is critical in ensuring smooth day-to-day operations by supporting scheduling functions, patient communications, audits, and various administrative tasks. The ideal candidate thrives in a fast-paced...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana RemoteVA A tiempo completo

    Position OverviewWe are seeking a highly organized, detail-oriented, and proactive Call Center & Administrative Support Specialist to join our team. This role is critical in ensuring smooth day-to-day operations by supporting scheduling functions, patient communications, audits, and various administrative tasks. The ideal candidate thrives in a fast-paced...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 1 semana

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Factura Dominicana GTI A tiempo completo

    En GTI nos encontramos en la búsqueda de un Asesor telefónico de Ventas encargado de brindar un servicio de excelencia a los clientes potenciales y existentes por los diferentes medios de contacto para promover y vender productos o servicios de la empresa.Requisitos:Nivel académico: Estudios Universitarios en curso preferiblemente de Administración de...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 1 semana

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Factura Dominicana GTI A tiempo completo

    En GTI nos encontramos en la búsqueda de un Asesor telefónico de Ventas encargado de brindar un servicio de excelencia a los clientes potenciales y existentes por los diferentes medios de contacto para promover y vender productos o servicios de la empresa.Requisitos:Nivel académico: Estudios Universitarios en curso preferiblemente de Administración de...

  • Representante Call Center

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Domino´s Pizza RD A tiempo completo

    Representante de Servicio al cliente (Call Center) (CAC):Este puesto de trabajo te ofrece comodidad en el horario, al ser un trabajo part time (tiempo parcial). Puedes estudiar, cuidar a tu familia y hasta puedes tener otro empleo. El puesto demanda gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna. Seguir guiones de centro de...

  • Representante Call Center

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Domino´s Pizza RD A tiempo completo

    Representante de Servicio al cliente (Call Center) (CAC):Este puesto de trabajo te ofrece comodidad en el horario, al ser un trabajo part time (tiempo parcial). Puedes estudiar, cuidar a tu familia y hasta puedes tener otro empleo. El puesto demanda gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna. Seguir guiones de centro de...