Técnico de Reparación

Location:

Santiago de los Caballeros, DO, 51000

Requisition ID: 18223

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Sobre el Rol

Recibir asignaciones de trabajo que están sujetas a un nivel medio de control y dirige a los demás técnicos de reparación para que se completen las asignaciones utilizando las directrices, los procedimientos y políticas establecidas por Brightstar.

Lidera el área de reparación y almacén, asignando tareas, verificando el trabajo a intervalos frecuentes y manteniendo los cronogramas establecidos para el correcto flujo de la operación, mientras trabaja en la solución de fallas técnicas de alta complejidad

Responsibilidades

• Liderar las actividades diarias del área de reparación y almacén para asegurar que se cumplan los objetivos establecidos.
• Realizar el correcto diagnóstico, limpieza, reparación y mantenimiento de los equipos que son recibidos en el almacén para tales fines.
• Proveer soporte tanto a los técnicos de reparación como a los técnicos de campo en la identificación y solución de averías de los equipos utilizados en la operación. Esto incluye la utilización e interpretación de manuales técnicos y esquemáticos.
• Realizar las pruebas de calidad a los equipos reparados en los bancos de trabajo para garantizar los estándares de calidad establecidos y esperados del departamento de reparación.
• Responsable de mantener actualizado el inventario de la mercancía resguardada en el almacén.
• Proveer soporte en la configuración y preparación de los equipos utilizados en los puntos de venta, como por ejemplo, terminales, impresores y MODEMs.
• Preparar informes analíticos sobre la reparación y el reemplazo de equipos y proporcionar recomendaciones cuando corresponda.
• Mantener el área de reparación y almacén limpia y segura, garantizando que cada material sea colocado en el lugar correspondiente y que los materiales y equipos descontinuados o defectuosos sean desechados de manera adecuada y responsable con el medio ambiente.
• Comunicar de manera oportuna cualquier anomalía en el comportamiento de los equipos o situación que pueda afectar el correcto flujo y/o productividad del departamento técnico.
• Realizar conteos físicos y controles frecuentes del inventario y uso de los materiales. En base a las proyecciones de utilización, colocar las ordenes de compras necesarias para evitar interrupciones en la operación por falta de inventario.
• Asistir a los técnicos de campo a realizar tareas relacionadas con sus funciones diarias. Estas pueden incluir, transporte, instalación y mantenimiento de los equipos requeridos en los puntos de venta.
• Como líder del equipo de reparación, asignar tareas y plazos de entrega alineados con la demanda requerida para cumplir las metas mensuales y/o la demanda de la operación.
• Proveer entrenamientos técnicos a nuevos empleados y/o cuando sea necesario para el buen funcionamiento del departamento.

Requisitos
Educacion

• Bachiller Técnico, Perito en electrónica, Certificado en electronica y/ afines.

Experiencia

• Mínimo tres años de experiencia comprobada en reparación de equipos electrónicos y de telecomunicaciones de alta tecnología.
• Experiencia trabajando con componentes y piezas de montaje superficial (SMD)

Conocimientos

• Conocimiento teórico y práctico del funcionamiento y reparación de equipos electrónicos y de telecomunicaciones.
• Reparación a nivel de componentes.
• Manejo del paquete de Microsoft office.
• Conocimiento y manejo de las herramientas de medición y diagnóstico utilizados en la reparación de equipos electrónicos de alta tecnología.
• Experiencia trabajando con componentes y piezas de montaje superficial (SMD).
• Inglés nivel básico

Habilidades

• Relaciones colaborativas
• Comunicación
• Liderazgo
• Organización y planificación
• Redacción comercial

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All Brightstar employees have a role in information security. Annual training will be assigned and required as appropriate.

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