Empleos actuales relacionados con Assistant Manager, Operations and Client Service - Santo Domingo, Nacional - Scotiabank

  • Marketing Assistant

    hace 15 horas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Remote VA A tiempo completo

    About the Role: We are seeking a motivated and creative Marketing Assistant to support the Superdome Sports sales and operations team with day-to-day marketing efforts. This role will focus on content creation, social media management, paid advertising campaigns, and PR support in local media outlets and community groups. You will work closely with the sales...

  • Junior Virtual Assistant

    hace 15 horas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Black Birch Technology Group A tiempo completo

    We are looking for a top-tier Junior Virtual Assistant to join our team as the first point of contact for a US-based, recognized law firm. On-site position | Santo Domingo Este, Coral Mall.This role is ideal for professionals who thrive in fast-paced environments, communicate with confidence, and take pride in delivering an exceptional client experience.High...

  • Assistant Manager Forecast

    hace 15 horas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Scotia GBS Dominican Republic A tiempo completo

    Requisition ID:245096We are committed to investing in our employees and helping you continue your career at Scotiabank.Assistant Manager Forecast & PlanningNivel: 6.1Horario: 8:30am – 5:30pm, sabados de 9:00 am a 1:00 pmResponsabilidadesIdentificar y desarrollar planes de acción para disminuir riesgos de gastos y evaluar viabilidad financiera de...

  • Country Manager

    hace 5 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Origami Risk LLC A tiempo completo

    OverviewThe Country Manager will lead our operations in the Dominican Republic, overseeing business performance and the colleague experience. Operating within a matrix reporting structure, most colleagues will report directly to US-based managers, with dotted-line oversight from this role. The Country Manager blends strategic oversight with hands-on...

  • Administrative Assistant III

    hace 4 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Compassion International A tiempo completo

    Administrative Assistant III**Este puesto tiene base en Santo Domingo, DR**RequisitosProfesionales de las carreras de administración, mercadeo y ramas afines a la asistencia ejecutiva.3-5 años de experiencia de trabajo en tareas administrativas, manejo de calendarios y coordinación con otros equipos de trabajo.Conocimientos en control de inventarios de...

  • Administrative Assistant III

    hace 4 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Compassion International A tiempo completo

    Este puesto tiene base en Santo Domingo, DR**RequisitosProfesionales de las carreras de administración, mercadeo y ramas afines a la asistencia ejecutiva.3-5 años de experiencia de trabajo en tareas administrativas, manejo de calendarios y coordinación con otros equipos de trabajo.Conocimientos en control de inventarios de materiales y equipos, así como...

  • Administrative Assistant III

    hace 4 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Compassion International A tiempo completo

    Este puesto tiene base en Santo Domingo, DR**RequisitosProfesionales de las carreras de administración, mercadeo y ramas afines a la asistencia ejecutiva.3-5 años de experiencia de trabajo en tareas administrativas, manejo de calendarios y coordinación con otros equipos de trabajo.Conocimientos en control de inventarios de materiales y equipos, así como...

  • Technical Project Manager

    hace 4 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Neural Technology Solutions A tiempo completo

    OverviewWe are seeking a highly organized Technical Software Project Manager to lead, coach, and support our engineering team while ensuring the successful delivery of multiple software projects. The ideal candidate has strong project management skills, a solid grasp of software development processes, and the abili...

  • Framing Estimator

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Outsourcing Advantage A tiempo completo

    Seeking a detail-oriented and proactive Framing Estimator & Personal Assistant with experience in the framing industry to support our construction operations for U.S.-based projects. The ideal candidate will be responsible for preparing accurate material take-offs, ordering and coordinating framing materials, handling billing and collections, maintaining...

  • Framing Estimator

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Outsourcing Advantage A tiempo completo

    Seeking a detail-oriented and proactive Framing Estimator & Personal Assistant with experience in the framing industry to support our construction operations for U.S.-based projects. The ideal candidate will be responsible for preparing accurate material take-offs, ordering and coordinating framing materials, handling billing and collections, maintaining...

Assistant Manager, Operations and Client Service

hace 2 horas

Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Scotiabank A tiempo completo

ID de la solicitud: 246279

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Propósito Del Puesto
Brinda soporte analítico, operativo al gerente de operaciones y servicio al cliente, asegurando el adecuado manejo de los procesos operativos y de servicio al cliente de Scotia Corredores de Seguros, garantizando que dichos procesos queden efectuados en los tiempos establecidos y acorde a lo solicitado; responsable de apoyar en seguimiento a los proyectos, mantenimientos y problemas técnicos que se presenten en los procesos, asegurando un control adecuado en el desarrollo de las pruebas tendentes a minimizar impactos en producción, también será responsable de recopilar, transformar y presentar información clave para la toma de decisiones

Responsabilidades

  • Apoyo en desarrollos e implementaciones de aplicaciones-soluciones, participando en el levantamiento de requerimientos de mantenimientos y proyectos relacionados a procesos operativos y sistemas (SCS y Banco).
  • Seguimiento a eventos abiertos en el flujo del proceso operativo y SAC, asegurando solución en tiempos establecidos.
  • Supervisión de procesos de pagos, recaudos, reversos, conciliación contable y liquidación, identificando riesgos y proponiendo controles.
  • Supervisión de procesos de Suscripciones y Renovaciones, asegurando cumplimiento de políticas y SLA.
  • Ejecución y control del proceso de Retención, incluyendo diseño y seguimiento de scripts.
  • Relación operativa con Compañías de Seguros, para seguimiento de reclamos y mejoras operativas (puede ser compartida con el gerente).
  • Seguimiento a procesos del área, estableciendo mecanismos de control y alerta.
  • Actualización de documentación soporte de procesos, SLA, manuales, reportes, etc.
  • Actualización de bases estadísticas y consolidación de reportes operativos, para alimentar dashboards y apoyar decisiones.
  • Ejecución de pruebas en ambientes virtuales previos al lanzamiento de proyectos, en coordinación con IT.
  • Seguimiento a proyectos en etapa de post-implementación, validando cumplimiento de pruebas UAT.
  • Garantizar herramientas necesarias para el equipo operativo, asegurando continuidad del negocio.
  • Propuesta y ejecución de mejoras en comunicaciones para clientes y sucursales, junto al Dueño de Producto.
  • Supervisión directa del equipo humano, asegurando cumplimiento de políticas, clima laboral positivo y confidencialidad.
  • Cumplir con las políticas, procedimientos, programas y objetivos de la empresa, apoyando las iniciativas organizacionales locales e internacionales, analizando constantemente mejoras en los procesos de trabajo; asegurando efectividad operacional, garantizando la integridad y confidencialidad en el manejo de los recursos e información (electrónica y física), fomentando los valores de la organización y el compromiso y satisfacción de los clientes. Así mismo, realizar labores afines y complementarias adicionales. Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
  • Promueve un entorno de alto desempeño y fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

Educación / Experiencia

  • Lic. En Administración de Empresas, Mercadeo o Carreras Afines.
  • Idioma-español e inglés intermedio
  • Manejo intermedio de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point y Outlook)
  • Correcta redacción (Sintaxis y Ortografía)
  • Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Experiencia como supervisor de personal
  • Experiencias en áreas operativas y de servicio al cliente
  • Manejo de procedimientos e implementación de Proyectos
  • Conocimiento básico sobre Seguros Generales, Personas y Fianzas
  • Conocimiento de La Ley y Normas sobre Lavado de Activos y Financiamiento del terrorismo del Sector Seguros
  • Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Capacidad analítica, orientación al detalle y pensamiento crítico.

Ubicación(s): República Dominicana : Distrito Nacional : Santo Domingo

Dirección de trabajo: Torre AFP Crecer Av. 27 Feb. esq. Winston Churchill

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, "por nuestro futuro", ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

[En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sido seleccionados para una entrevista.