Gerente de Operaciones

hace 3 días

Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Palladium Hotel Group A tiempo completo US$60,000 - US$120,000 al año

Si te apasiona la gestión hotelera, el liderazgo de equipos y la búsqueda constante de mejora operativa, esta es tu oportunidad para formar parte de un grupo internacional en crecimiento

En Palladium Hotel Group, buscamos un/a Gerente de Operaciones para nuestro hotel
Family Selection Punta Cana.
Esta posición será clave para garantizar que cada área (División Cuartos, Alimentos & Bebidas, Cocina y servicios transversales) funcione bajo los más altos estándares de calidad, eficiencia y hospitalidad.

Tus funciones principales serán:

  • Garantizar el correcto funcionamiento de la operación hotelera, supervisando los departamentos clave y asegurando el cumplimiento de estándares, procedimientos y normativas de Palladium Hotel Group.
  • Coordinar las operaciones diarias de los departamentos bajo su responsabilidad para asegurar la máxima eficiencia y satisfacción.
  • Implementar y supervisar la estrategia Lean, promoviendo la mejora continua.
  • Analizar informes operativos y de consumo junto con los responsables de área, garantizando el cumplimiento de objetivos presupuestales.
  • Supervisar los resultados de satisfacción (ReviewPro, GIFT, TA, encuestas internas, NPS).
  • Asegurar la atención y resolución de incidencias durante la estancia del huésped.
  • Promover iniciativas de mejora continua basadas en métricas y retroalimentación.
  • Participar activamente en la capacitación, evaluación y desarrollo de los equipos.
  • Impulsar estrategias que fomenten el compromiso y bienestar de los colaboradores ("The Palladium Voice").
  • Alinear objetivos y estrategias del hotel junto con el comité directivo.
  • Dar seguimiento a planes de mantenimiento, auditorías internas y proyectos de inversión (FF&E).
  • Controlar inventarios, pedidos semestrales y recursos de operación.
  • Recibir y acompañar a huéspedes VIP y clientes estratégicos.
  • Colaborar con el equipo comercial en visitas de inspección o potenciales negocios.

Para poder tener buen encaje deberás aportar:

  • Licenciatura en Hostelería, Turismo, Dirección de Empresas o Negocios.
  • Mínimo 3 años de experiencia en un rol de liderazgo ejecutivo dentro del sector hotelero.
  • Experiencia sólida en División Cuartos y/o Alimentos & Bebidas.
  • Habilidades de organización, análisis, liderazgo y visión estratégica.
  • Conocimiento de estándares AAA y experiencia internacional (deseable).
  • Inglés y español avanzados.
  • Dominio de Microsoft 365.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

  • Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
  • Excelente ambiente de trabajo.
  • Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.

  • Asistente de Operaciones

    hace 3 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Hyatt A tiempo completo US$30,000 - US$60,000 al año

    Hyatt Vivid Punta CanaUbicación: Cabeza de toro, punta canaDescripción del empleo¿Te apasiona crear momentos memorables y auténticos? EnHyatt Vividbuscamos personas apasionadas por el servicio para construir un lugar donde trabajar se siente natural y auténtico. Sé parte de nuestro equipo.Estamos en la búsqueda de un(a) Asistente de Operaciones...

  • Asistente de Operaciones

    hace 3 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Hyatt A tiempo completo US$30,000 - US$60,000 al año

    Hyatt Vivid Punta CanaUbicación: Cabeza de toro, punta canaDescripción del empleo¿Te apasiona crear momentos memorables y auténticos? EnHyatt Vividbuscamos personas apasionadas por el servicio para construir un lugar donde trabajar se siente natural y auténtico. Sé parte de nuestro equipo.Estamos en la búsqueda de un(a) Asistente de Operaciones...

  • Gerente de Ventas

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Claudio Suárez & Co. A tiempo completo US$40,000 - US$60,000 al año

    Descripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoComo Gerente de Ventas en Claudio Suárez & Co., serás responsable de liderar, planificar y ejecutar estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de ventas de la empresa. Entre tus tareas diarias se incluyen el diseño y gestión de planes de negocio, supervisión del equipo...

  • Gerente de Ventas

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Claudio Suárez & Co. A tiempo completo US$40,000 - US$60,000 al año

    Descripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoComo Gerente de Ventas en Claudio Suárez & Co., serás responsable de liderar, planificar y ejecutar estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de ventas de la empresa. Entre tus tareas diarias se incluyen el diseño y gestión de planes de negocio, supervisión del equipo...

  • Subgerente de A&B

    hace 17 horas

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Playa Hotels & Resorts A tiempo completo US$30,000 - US$60,000 al año

    ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto. Descripción del puesto Como...

  • Subgerente de A&B

    hace 19 horas

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Playa Hotels & Resorts A tiempo completo US$30,000 - US$60,000 al año

    ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto. Descripción del puesto Como...

  • club: area members relations manager

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Meliá Hotels International A tiempo completo US$30,000 - US$60,000 al año

    "El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el...

  • club: area members relations manager

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Meliá Hotels International A tiempo completo US$30,000 - US$60,000 al año

    "El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el...

  • Oficial Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo US$250,000 - US$500,000 al año

    MISIÓN DEL PUESTO:Supervisar y controlar las operaciones del área de caja y plataforma de la sucursal, en períodos establecidos, asegurando el cumplimiento de la rentabilidad proyectada y el eficiente servicio al cliente, de acuerdo al protocolo, políticas y procedimientos establecidos.FUNCIONES PRINCIPALES:Coordinar la recepción y reposición de los...

  • Oficial Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo US$250,000 - US$500,000 al año

    MISIÓN DEL PUESTO:Supervisar y controlar las operaciones del área de caja y plataforma de la sucursal, en períodos establecidos, asegurando el cumplimiento de la rentabilidad proyectada y el eficiente servicio al cliente, de acuerdo al protocolo, políticas y procedimientos establecidos.FUNCIONES PRINCIPALES:Coordinar la recepción y reposición de los...