Oficial Servicio al Cliente

hace 5 días

Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo US$250,000 - US$500,000 al año

MISIÓN DEL PUESTO:
Supervisar y controlar las operaciones del área de caja y plataforma de la sucursal, en períodos establecidos, asegurando el cumplimiento de la rentabilidad proyectada y el eficiente servicio al cliente, de acuerdo al protocolo, políticas y procedimientos establecidos.

FUNCIONES PRINCIPALES:

  • Coordinar la recepción y reposición de los fondos de los ATMs asignados.
  • Preparar el depósito de excedente de oficina al banco correspondiente, asegurando el cumplimiento de los procesos con las transportadoras de efectivo.
  • Asegurar la disponibilidad de fondos del cajero automático, la reposición, cuadre, y aspecto físico del mismo.
  • Ofrecer a los clientes los productos y servicios que brinda la institución y lograr, a través de ventas cruzadas, la mayor cantidad de operaciones financieras, asimismo la asistencia y el seguimiento a las mismas con sus colaboradores.
  • Aperturar diariamente cuentas de ahorros, tarjetas de crédito, certificados financieros, entre otros productos y servicios que ofrece la institución.
  • Dar seguimiento a las reclamaciones efectuadas por los clientes, optimizando el tiempo de solución a las mismas.
  • Realizar diariamente el cierre de la oficina, de acuerdo a las normas y políticas establecidas para el mismo, así como la apertura del día siguiente.
  • Coordinar con el personal de Caja, las acciones necesarias que garanticen el cumplimiento de los estándares de atención al cliente.
  • Garantizar y dar seguimiento al cumplimiento del protocolo de atención al cliente en el área de caja y plataforma.
  • Realizar arqueos semanalmente a los cajeros de forma aleatoria, de igual manera al área de plataforma, caja chica, entre otros.
  • Brindar asistencia al personal de Caja, en la búsqueda de diferencias de las operaciones del día.
  • Notificar y tramitar a las áreas correspondientes, el proceso de cuentas por cobrar a empleados por faltantes en caja

Requisitos:

Grado Académico:
Egresado de Licenciatura de la carrera de Administración de Empresas, Contabilidad, Mercadeo u otras áreas afines a la posición.

Destrezas Técnicas:
Dominio de MS Office.

Cursos/Talleres/Seminarios/Certificaciones.
Análisis e Interpretación de Estados Financieros

  • Oficial Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo $15,000 - $30,000 al año

    Asociación La Nacional de Ahorros y PréstamosAsociación La Nacional de Ahorros y Préstamos, entidad de intermediación financiera de carácter mutualista fundada el 14 de julio de 1972. Basados en prácticas bien arraigadas de buen gobierno corporativo y responsabilidad social, fundamos nuestro Centro Financiero Familiar con la misión de contribuir a...

  • Oficial Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo $200,000 - $400,000 al año

    Asociación La Nacional de Ahorros y PréstamosAsociación La Nacional de Ahorros y Préstamos, entidad de intermediación financiera de carácter mutualista fundada el 14 de julio de 1972. Basados en prácticas bien arraigadas de buen gobierno corporativo y responsabilidad social, fundamos nuestro Centro Financiero Familiar con la misión de contribuir a...

  • Oficial Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo $15,000 - $30,000 al año

    Asociación La Nacional de Ahorros y PréstamosAsociación La Nacional de Ahorros y Préstamos, entidad de intermediación financiera de carácter mutualista fundada el 14 de julio de 1972. Basados en prácticas bien arraigadas de buen gobierno corporativo y responsabilidad social, fundamos nuestro Centro Financiero Familiar con la misión de contribuir a...

  • Oficial Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo $200,000 - $400,000 al año

    Asociación La Nacional de Ahorros y PréstamosAsociación La Nacional de Ahorros y Préstamos, entidad de intermediación financiera de carácter mutualista fundada el 14 de julio de 1972. Basados en prácticas bien arraigadas de buen gobierno corporativo y responsabilidad social, fundamos nuestro Centro Financiero Familiar con la misión de contribuir a...

  • Oficial Negocios Pyme

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo US$30,000 - US$60,000 al año

    Realizar funciones de apoyo, seguimiento a la gestión y comercialización del portafolio de productos Pymes, a través del contacto permanente con microempresas, de acuerdo a las políticas de la institución, identificando nuevos negocios, con el objetivo de mantener e incrementar la cartera de la línea a la que pertenece.ResponsabilidadesEfectuar la...

  • Oficial Negocios Pyme

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo US$30,000 - US$60,000 al año

    Realizar funciones de apoyo, seguimiento a la gestión y comercialización del portafolio de productos Pymes, a través del contacto permanente con microempresas, de acuerdo a las políticas de la institución, identificando nuevos negocios, con el objetivo de mantener e incrementar la cartera de la línea a la que pertenece.ResponsabilidadesEfectuar la...

  • Auxiliar Servicios El Arca

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Bravo A tiempo completo $150,000 - $250,000 al año

    Arca & Dr. NoéDescripción de la ofertaEn la tienda de mascotas El Arca buscamos Auxiliar Servicios.La misión del puesto es: Dar apoyo en el proceso de atención a los clientes, siempre apegados a los protocolos y a las normas de servicio y calidad establecidos por la empresa.RequisitosGrado: Graduado BachillerConocimientos especializados:Conocimientos de...

  • Auxiliar Servicios El Arca

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Bravo A tiempo completo $150,000 - $250,000 al año

    Arca & Dr. NoéDescripción de la ofertaEn la tienda de mascotas El Arca buscamos Auxiliar Servicios.La misión del puesto es: Dar apoyo en el proceso de atención a los clientes, siempre apegados a los protocolos y a las normas de servicio y calidad establecidos por la empresa.RequisitosGrado: Graduado BachillerConocimientos especializados:Conocimientos de...

  • Camarero de Sala

    hace 4 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Club Med A tiempo completo $150,000 - $250,000 al año

    Esta posición solo está disponible para candidatos locales. ***¿Conoces Club Med?Tenemos cerca de 70 Resorts, abiertos en verano e invierno, en 26 países. Ofrecemos vacaciones de alta gama en zonas de montaña y de playa. Nuestros clientes buscan felicidad y libertad.¿Por qué estás leyendo este anuncio? Porque quieres formar parte de este algo extra...

  • Camarero de Sala

    hace 3 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Club Med A tiempo completo $150,000 - $250,000 al año

    Esta posición solo está disponible para candidatos locales. ***¿Conoces Club Med?Tenemos cerca de 70 Resorts, abiertos en verano e invierno, en 26 países. Ofrecemos vacaciones de alta gama en zonas de montaña y de playa. Nuestros clientes buscan felicidad y libertad.¿Por qué estás leyendo este anuncio? Porque quieres formar parte de este algo extra...