Oficial Servicio al Cliente

hace 5 días

Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo $200,000 - $400,000 al año


Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos

Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos, entidad de intermediación financiera de carácter mutualista fundada el 14 de julio de 1972. Basados en prácticas bien arraigadas de buen gobierno corporativo y responsabilidad social, fundamos nuestro Centro Financiero Familiar con la misión de contribuir a reducir el déficit habitacional en nuestro país.

La historia de la familia La Nacional se construye sobre la entrega de valiosos hombres y mujeres que, junto a su fundador, el Dr. Freddy Reyes, trabajan cada día para lograr una mejor organización para un mejor país.

En la actualidad disponemos de una red de 55 sucursales, ubicadas en las principales provincias  de las regiones Norte y Este y zona Metropolitana del país, ofreciendo servicios en horario extendido en los más importantes centros comerciales. A través de los canales alternos: App La Nacional, La Nacional en Línea, Fonofácil, cajeros automáticos y autobancos, nuestros clientes pueden realizar sus consultas y transacciones de manera fácil.



Descripción de la oferta

MISIÓN DEL PUESTO:
Supervisar y controlar las operaciones del área de caja y plataforma de la sucursal, en períodos establecidos, asegurando el cumplimiento de la rentabilidad proyectada y el eficiente servicio al cliente, de acuerdo al protocolo, políticas y procedimientos establecidos.

FUNCIONES PRINCIPALES:
1. Coordinar la recepción y reposición de los fondos de los ATMs asignados.

2. Preparar el depósito de excedente de oficina al banco correspondiente, asegurando el cumplimiento de los procesos con las transportadoras de efectivo. 

3. Asegurar la disponibilidad de fondos del cajero automático, la reposición, cuadre, y aspecto físico del mismo.

4. Ofrecer a los clientes los productos y servicios que brinda la institución y lograr, a través de ventas cruzadas, la mayor cantidad de operaciones financieras, asimismo la asistencia y el seguimiento a las mismas con sus colaboradores. 

5. Aperturar diariamente cuentas de ahorros, tarjetas de crédito, certificados financieros, entre otros productos y servicios que ofrece la institución. 

6. Dar seguimiento a las reclamaciones efectuadas por los clientes, optimizando el tiempo de solución a las mismas.

7. Realizar diariamente el cierre de la oficina, de acuerdo a las normas y políticas establecidas para el mismo, así como la apertura del día siguiente.

8. Coordinar con el personal de Caja, las acciones necesarias que garanticen el cumplimiento de los estándares de atención al cliente.

9. Garantizar y dar seguimiento al cumplimiento del protocolo de atención al cliente en el área de caja y plataforma.

10. Realizar arqueos semanalmente a los cajeros de forma aleatoria, de igual manera al área de plataforma, caja chica, entre otros.

11. Brindar asistencia al personal de Caja, en la búsqueda de diferencias de las operaciones del día. 

12. Notificar y tramitar a las áreas correspondientes, el proceso de cuentas por cobrar a empleados por faltantes en caja



Requisitos

Grado Académico:
Egresado de Licenciatura de la carrera de Administración de Empresas, Mercadeo u otras áreas afines a la posición.

Destrezas Técnicas:
Dominio de MS Office.

Cursos/Talleres/Seminarios/Certificaciones.
Análisis e Interpretación de Estados Financieros 


  • Oficial Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo US$250,000 - US$500,000 al año

    MISIÓN DEL PUESTO:Supervisar y controlar las operaciones del área de caja y plataforma de la sucursal, en períodos establecidos, asegurando el cumplimiento de la rentabilidad proyectada y el eficiente servicio al cliente, de acuerdo al protocolo, políticas y procedimientos establecidos.FUNCIONES PRINCIPALES:Coordinar la recepción y reposición de los...

  • Oficial Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo US$250,000 - US$500,000 al año

    MISIÓN DEL PUESTO:Supervisar y controlar las operaciones del área de caja y plataforma de la sucursal, en períodos establecidos, asegurando el cumplimiento de la rentabilidad proyectada y el eficiente servicio al cliente, de acuerdo al protocolo, políticas y procedimientos establecidos.FUNCIONES PRINCIPALES:Coordinar la recepción y reposición de los...

  • Oficial Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo $15,000 - $30,000 al año

    Asociación La Nacional de Ahorros y PréstamosAsociación La Nacional de Ahorros y Préstamos, entidad de intermediación financiera de carácter mutualista fundada el 14 de julio de 1972. Basados en prácticas bien arraigadas de buen gobierno corporativo y responsabilidad social, fundamos nuestro Centro Financiero Familiar con la misión de contribuir a...

  • Oficial Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo $15,000 - $30,000 al año

    Asociación La Nacional de Ahorros y PréstamosAsociación La Nacional de Ahorros y Préstamos, entidad de intermediación financiera de carácter mutualista fundada el 14 de julio de 1972. Basados en prácticas bien arraigadas de buen gobierno corporativo y responsabilidad social, fundamos nuestro Centro Financiero Familiar con la misión de contribuir a...

  • Oficial Negocios Pyme

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo US$30,000 - US$60,000 al año

    Realizar funciones de apoyo, seguimiento a la gestión y comercialización del portafolio de productos Pymes, a través del contacto permanente con microempresas, de acuerdo a las políticas de la institución, identificando nuevos negocios, con el objetivo de mantener e incrementar la cartera de la línea a la que pertenece.ResponsabilidadesEfectuar la...

  • Oficial Negocios Pyme

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos A tiempo completo US$30,000 - US$60,000 al año

    Realizar funciones de apoyo, seguimiento a la gestión y comercialización del portafolio de productos Pymes, a través del contacto permanente con microempresas, de acuerdo a las políticas de la institución, identificando nuevos negocios, con el objetivo de mantener e incrementar la cartera de la línea a la que pertenece.ResponsabilidadesEfectuar la...

  • Auxiliar Servicios El Arca

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Bravo A tiempo completo $150,000 - $250,000 al año

    Arca & Dr. NoéDescripción de la ofertaEn la tienda de mascotas El Arca buscamos Auxiliar Servicios.La misión del puesto es: Dar apoyo en el proceso de atención a los clientes, siempre apegados a los protocolos y a las normas de servicio y calidad establecidos por la empresa.RequisitosGrado: Graduado BachillerConocimientos especializados:Conocimientos de...

  • Auxiliar Servicios El Arca

    hace 5 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Bravo A tiempo completo $150,000 - $250,000 al año

    Arca & Dr. NoéDescripción de la ofertaEn la tienda de mascotas El Arca buscamos Auxiliar Servicios.La misión del puesto es: Dar apoyo en el proceso de atención a los clientes, siempre apegados a los protocolos y a las normas de servicio y calidad establecidos por la empresa.RequisitosGrado: Graduado BachillerConocimientos especializados:Conocimientos de...

  • Camarero de Sala

    hace 4 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Club Med A tiempo completo $150,000 - $250,000 al año

    Esta posición solo está disponible para candidatos locales. ***¿Conoces Club Med?Tenemos cerca de 70 Resorts, abiertos en verano e invierno, en 26 países. Ofrecemos vacaciones de alta gama en zonas de montaña y de playa. Nuestros clientes buscan felicidad y libertad.¿Por qué estás leyendo este anuncio? Porque quieres formar parte de este algo extra...

  • Camarero de Sala

    hace 3 días

    Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana Club Med A tiempo completo $150,000 - $250,000 al año

    Esta posición solo está disponible para candidatos locales. ***¿Conoces Club Med?Tenemos cerca de 70 Resorts, abiertos en verano e invierno, en 26 países. Ofrecemos vacaciones de alta gama en zonas de montaña y de playa. Nuestros clientes buscan felicidad y libertad.¿Por qué estás leyendo este anuncio? Porque quieres formar parte de este algo extra...