Coordinador/a de Membresías y Fidelización

hace 2 semanas

Santo Domingo, Nacional, República Dominicana The Recovery Spot A tiempo completo

Estamos fortaleciendo la experiencia de nuestros miembros y buscamos un/a
Coordinador/a de Experiencia y Fidelización de Membresías
que sea responsable de cuidar, desarrollar y hacer crecer la relación con quienes ya forman parte de nuestro club. Este rol es para alguien organizado, empático, con criterio comercial y mentalidad estratégica, capaz de entender al miembro, anticiparse a sus necesidades y convertir una buena experiencia en lealtad, uso constante y renovaciones.

Si te apasiona trabajar con personas, construir relaciones de largo plazo y generar impacto directo en ingresos recurrentes dentro de un proyecto premium y único en el país, este rol es para ti.

Responsabilidades:

  • Realizar tours a prospectos calificados y dar seguimiento hasta conversión
  • Liderar el onboarding de nuevos miembros
  • Dar seguimiento activo a miembros actuales (uso, frecuencia, satisfacción)
  • Gestionar renovaciones y upgrades de membresías
  • Identificar oportunidades de venta de servicios adicionales
  • Reactivar miembros inactivos y reducir churn
  • Monitorear uso de créditos y comportamiento de los miembros
  • Mantener información actualizada en CRM
  • Trabajar de la mano con operaciones y marketing para mejorar la experiencia del miembro

Requisitos:

  • Formación en administración, mercadeo, hotelería, comunicación o áreas afines
  • Experiencia previa en membresías, customer experience, hospitality, fitness, clubes o servicios premium
  • Alta inteligencia emocional y excelente comunicación
  • Perfil organizado, estructurado y orientado a resultados
  • Capacidad de seguimiento constante y disciplinado
  • Comodidad trabajando con métricas y herramientas digitales (CRM)
  • Plus: interés genuino en wellness, fitness o estilo de vida saludable

  • Coordinador/a de Prevención de Fraudes

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Motor Crédito, S. A., Banco de Ahorro & Crédito A tiempo completo

    Estamos Contratando: Coordinador/a de Prevención de FraudesEsta persona será responsable de desarrollar, implementar y supervisar estrategias para prevenir, detectar e investigar fraudes en todas las operaciones del banco, asegurando la protección de nuestros clientes y la reputación de nuestra entidad.Requisitos:Formación Académica: Licenciatura en...

  • Coordinador/a de Prevención de Fraudes

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Motor Crédito, S. A., Banco de Ahorro & Crédito A tiempo completo

    Estamos Contratando: Coordinador/a de Prevención de FraudesEsta persona será responsable de desarrollar, implementar y supervisar estrategias para prevenir, detectar e investigar fraudes en todas las operaciones del banco, asegurando la protección de nuestros clientes y la reputación de nuestra entidad.Requisitos:Formación Académica: Licenciatura en...

  • Coordinador de seguros

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana I-Motion A tiempo completo

    Únete a Nuestro Equipo como Coordinador/a de SegurosÁrea: Comercial / OperacionesReporta a: Dirección GeneralTu Misión PrincipalSerás el/la responsable de la gestión integral de los procesos comerciales y operativos del portafolio de seguros. Tu propósito es garantizar una experiencia de servicio ágil, empática y efectiva, impulsando la continuidad,...

  • Coordinador de seguros

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana I-Motion A tiempo completo

    Únete a Nuestro Equipo como Coordinador/a de SegurosÁrea: Comercial / OperacionesReporta a: Dirección GeneralTu Misión PrincipalSerás el/la responsable de la gestión integral de los procesos comerciales y operativos del portafolio de seguros. Tu propósito es garantizar una experiencia de servicio ágil, empática y efectiva, impulsando la continuidad,...

  • Coordinador De Operaciones

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana SGA Servicios Generales de Administración, S.R.L. A tiempo completo

    VACANTE DISTRITO NACIONAL SANTO DOMINGO-REPUBLICA DOMINICANAEstamos contratando:Coordinador de Operaciones – Administración de Condominios Requisitos principales:• Vehículo propio o motor (indispensable).• Experiencia previa en mantenimiento general, supervisión de obras, plantas eléctricas, bombas, piscinas y áreas comunes.• Conocimientos...

  • Coordinador De Operaciones

    hace 2 semanas

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana SGA Servicios Generales de Administración, S.R.L. A tiempo completo

    VACANTE DISTRITO NACIONAL SANTO DOMINGO-REPUBLICA DOMINICANAEstamos contratando:Coordinador de Operaciones – Administración de Condominios Requisitos principales:• Vehículo propio o motor (indispensable).• Experiencia previa en mantenimiento general, supervisión de obras, plantas eléctricas, bombas, piscinas y áreas comunes.• Conocimientos...

  • Coordinador/a de Recaudación de Fondos

    hace 5 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Plan International A tiempo completo

    Plan International es una organización humanitaria y de desarrollo independiente que promueve los derechos de los niños y la igualdad de las niñas. Creemos en el poder y el potencial de cada niño, pero a menudo estos se ven suprimidos por la pobreza, la violencia, la exclusión y la discriminación. Y las más afectadas son las niñas. Trabajando junto...

  • Coordinador/a de Recaudación de Fondos

    hace 5 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Plan International Brasil A tiempo completo

    Plan International es una organización humanitaria y de desarrollo independiente que promueve los derechos de los niños y la igualdad de las niñas. Creemos en el poder y el potencial de cada niño, pero a menudo estos se ven suprimidos por la pobreza, la violencia, la exclusión y la discriminación. Y las más afectadas son las niñas. Trabajando junto...

  • Coordinador/a de Recaudación de Fondos

    hace 5 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Plan International A tiempo completo

    Plan International es una organización humanitaria y de desarrollo independiente que promueve los derechos de los niños y la igualdad de las niñas. Creemos en el poder y el potencial de cada niño, pero a menudo estos se ven suprimidos por la pobreza, la violencia, la exclusión y la discriminación. Y las más afectadas son las niñas. Trabajando junto...

  • Coordinador/a de Recaudación de Fondos

    hace 3 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Plan International Brasil A tiempo completo

    Plan International es una organización humanitaria y de desarrollo independiente que promueve los derechos de los niños y la igualdad de las niñas. Creemos en el poder y el potencial de cada niño, pero a menudo estos se ven suprimidos por la pobreza, la violencia, la exclusión y la discriminación. Y las más afectadas son las niñas. Trabajando junto...