Empleos actuales relacionados con IT Field Support Specialist - Santo Domingo Oeste, Santo Domingo - Quantium PSA

  • Staff Specialist IT Security

    hace 2 horas

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Hayco A tiempo completo

    Job PurposeTo ensure the design, implementation, and protection of Hayco's global IT infrastructure and cybersecurity framework, enabling secure, reliable, and scalable technology operations that support business continuity and digital transformationJob ResponsibilitiesDevelop and execute infrastructure roadmaps aligned with Hayco's global IT...

  • Cybersecurity Specialist

    hace 2 horas

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Black Birch Technology Group A tiempo completo

    Advanced English and skills on Azure | Sentinel | Defender | Okta is required We are looking for a proactive Cybersecurity Specialist to protect our systems, data, and cloud environments. This role focuses on threat detection, incident response, vulnerability management, and security governance across modern Microsoft and cloud-based security stacks.You...

  • Information Technology Infrastructure Specialist

    hace 2 horas

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Hayco A tiempo completo

    About the CompanyHayco is committed to ensuring the design, implementation, and protection of its global IT infrastructure and cybersecurity framework, enabling secure, reliable, and scalable technology operations that support business continuity and digital transformation.About the RoleThe role involves developing and executing infrastructure roadmaps...

  • Soil Scientist

    hace 2 horas

    Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Omorovicza C-Corp A tiempo completo

    Company DescriptionOmorovicza is an award-winning luxury skincare brand with a global presence, available in over 370 stores and 60 spas across 5 continents. Founded on the transformative power of Budapest's healing waters, the brand combines natural ingredients, scientific innovation, and a rich heritage to craft high-performance skincare solutions. Central...

  • Solution Sales Lead Specialist

    hace 2 horas

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Citi A tiempo completo

    The Solution Sales Sr Specialist is a strategic professional who closely follows latest trends in own field and adapts them for application within own job and the business. Typically a small number of people within the business that provide the same level of expertise. Excellent communication skills required in order to negotiate internally, often at a...

  • DevOps Engineer

    hace 2 horas

    Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana FullStack A tiempo completo

    About FullStackFullStack is the most transparent IT talent network, connecting highly skilled individuals with top global companies and Silicon Valley startups for remote, on-demand projects. We focus on building a trusted, high-performance network where talent can thrive in a positive, respectful, and supportive environment. By prioritizing transparency,...

  • Data Science Instructor

    hace 2 horas

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana TripleTen A tiempo completo US$2,300 - US$3,500

    About TripleTenTripleTen is a service that empowers individuals, regardless of their prior experience, to embark on the exciting and challenging journey of mastering tech professions. Our bootcamps focus on training students in software engineering, data science, business intelligence analytics, and QA engineering in a feasible and accessible way, ultimately...

  • Sales Service Representative

    hace 2 horas

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Black Birch Group A tiempo completo

    We're looking for a proactive and enthusiastic Sales Associate to join our Sales Team.Your main mission is to, research potential clients, and identify new business opportunities within the IT services, Support Desk and outsourcing consulting industry.You will be the first point of contact with potential customers, responsible for generating interest,...

  • Business Development Representative

    hace 2 horas

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana ATDEV A tiempo completo

    Job role:We are looking for a Business Development Representative to work closely with our Marketing and Sales teams. Your role will be to seek new business opportunities by contacting and developing relationships with potential customers.It is an added advantage if you have experience in developing leads from marketing campaigns and meeting sales quotas....

  • English language arts

    hace 2 horas

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana LAM School International A tiempo completo

    About the RoleOur bilingual, internationally oriented school in the Dominican Republic is seeking an innovative High School English Language Arts (ELA) / Social Studies Teacher with strong technology integration skills and a passion for preparing students for a globalized world. The ideal candidate is dynamic, culturally aware, and eager to design learning...

IT Field Support Specialist

hace 3 semanas

Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Quantium PSA A tiempo completo

Quantium PSA es una consultora de tecnología especializada en servicios Cloud de Microsoft (Microsoft 365 - Azure) y de ciberseguridad. Nuestro equipo está compuesto por expertos certificados en tecnologías de vanguardia, que desarrollan capacidades directivas y de negocios. Nuestra misión es ayudar a las organizaciones a implantar y usar la tecnología para crecer. Acompañamos a nuestros clientes como si fuéramos parte de su organización.

Nuestra Filosofía de Servicio

En Quantium, nuestra prioridad número uno es simple pero poderosa: que cada cliente se sienta excepcionalmente bien atendido. No se trata solo de resolver tickets, sino de construir relaciones de confianza basadas en la excelencia técnica y la calidez humana.

Esta posición requiere autonomía, capacidad de decisión y un compromiso genuino con la excelencia operativa. Serás la cara visible de Quantium ante nuestros clientes, representando nuestros valores en cada visita.

Responsabilidades Principales:

  • Soporte On-Site Excellence:
    Resolver tickets escalados que requieren presencia física, ejecutando troubleshooting avanzado en las instalaciones del cliente. Realizar instalaciones, reemplazos y mantenimiento de hardware, impresoras, switches, WiFi y equipos de usuario.
  • Gestión de Ticketing
    : Trabajar todos los tickets asignados dentro de Autotask PSA con documentación impecable. Mantener actualizada la información en IT Glue/MyGlue, registrando tiempos, notas internas y comunicaciones al cliente.
  • Soporte a Proyectos:
    Apoyar implementaciones en sitio de M365, infraestructura de red, hardware y upgrades. Ejecutar tareas planificadas según el alcance definido por el Project Manager.
  • Además de estas responsabilidades core, serás fundamental en la comunicación proactiva con clientes, reportando riesgos y situaciones críticas detectadas durante visitas. Tu trabajo incluye mantener documentación actualizada de procesos on-site y escalar al Service Delivery Manager cuando sea necesario, garantizando que ningún detalle quede sin atención.

Perfil Técnico Requerido

  • Conocimiento avanzado de Windows y macOS, incluyendo troubleshooting profundo, gestión de usuarios, políticas de seguridad y resolución de conflictos de sistema.
  • Experiencia con switches, firewalls, WiFi, VLAN, DHCP y DNS. Capacidad para diagnosticar problemas de conectividad y performance de red en entornos empresariales.
  • Dominio de Exchange Online, SharePoint, Teams y Defender. Capacidad para configurar, migrar y resolver incidencias en entornos cloud corporativos.
  • Conocimiento básico/intermedio de sistemas VoIP, configuración de terminales y troubleshooting de problemas de calidad de llamadas.
  • Capacidad para implementar y mantener infraestructura de cableado con cable management impecable. Este aspecto es obligatorio y refleja nuestro compromiso con la excelencia.
  • Experiencia con endpoints, impresoras, periféricos y equipos de usuario. Capacidad para diagnosticar fallos de hardware y ejecutar reemplazos eficientemente.

Competencias y Habilidades Clave

  • Amor genuino por resolver problemas y entender tecnología. Curiosidad constante por aprender nuevas herramientas y metodologías.
  • Excelente gestión del tiempo, atención meticulosa al detalle y capacidad para manejar múltiples prioridades simultáneamente.
  • Capacidad para trabajar solo en sitio, tomar decisiones responsables y representar a Quantium con el más alto profesionalismo.
  • Espíritu de equipo, apertura a feedback y compromiso con la mejora continua de procesos y estándares operativos.

Buscamos profesionales que prosperen en entornos dinámicos y cambiantes, donde cada día presenta nuevos desafíos y oportunidades de aprendizaje.

La capacidad para escribir notas claras, profesionales y detalladas es fundamental. Cada ticket debe contar

una historia completa que cualquier miembro del equipo pueda entender y continuar.

Por Qué Unirte a Quantium?

Si te apasiona la tecnología, disfrutas el contacto con clientes y buscas un entorno donde la calidad nunca es negociable, queremos conocerte