Gestora de Servicio Al Cliente

hace 1 mes


Santo Domingo, Nacional, República Dominicana People Group Dominicana A tiempo completo

Buscamos a una Gestora de Servicio Al Cliente para unirse a nuestro equipo en People Group Dominicana. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que desean desarrollar su carrera en la industria del servicio al cliente y trabajar en un ambiente dinámico y apasionante.

Sobre la posición

Como Gestora de Servicio Al Cliente, será responsable de brindar atención personalizada a nuestros clientes, respondiendo a sus necesidades y preocupaciones de manera efectiva y profesional. Deberá ser capaz de resolver problemas complejos y proporcionar soluciones creativas a los retos diarios.

Tendrá la responsabilidad de entrenar y supervisar a nuestro equipo de servicio al cliente, asegurándose de que cumplan con las políticas y procedimientos establecidos. También deberá verificar que se cumplan las políticas de agenda de citas y personalizar la atención a los comentarios y recomendaciones de los clientes.

Otra de sus responsabilidades será manejar y controlar el presupuesto asignado, elaborar informes de resultados mensuales y identificar y resolver consultas urgentes de servicio al cliente. Además, deberá coordinar y planificar vacaciones y permisos, generar y enviar reportes de horas extras, domingos y feriados, y verificar diariamente que el personal cuente con los insumos necesarios para ejercer sus labores.

La Gestora de Servicio Al Cliente también tendrá la responsabilidad de asegurar la entrega de expedientes al departamento de Facturación y Cobros de ARS, realizar otras tareas administrativas que le sean asignadas y mantener actualizada la base de datos de los pacientes con sus contactos, correo electrónico y todas las informaciones necesarias para prestarles un excelente servicio.

Requisitos
  • Licenciatura en Hotelería, Administración, Negocios Internacionales, Mercadeo o áreas afines.
  • Curso Servicio al cliente.
  • Mínimo tres años de experiencia en el área de servicios o posiciones similares.
Salario

El salario ofrecido para esta posición es de RD$ 150,000 - 200,000 anuales, dependiendo de la experiencia del candidato.

Cualificaciones

  • Nivel académico mínimo de Licenciatura.
  • Conocimiento en el Sector Salud y/u Hotelería.
  • Excelentes habilidades comunicativas y de liderazgo.


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  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Servicio al cliente Bilingue A tiempo completo

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  • Recursos Humanos

    hace 1 mes


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    Aviat busca a un profesional experimentado para el cargo de Gestor de Almacenamiento y Suministros. Esta es una oportunidad excelente para alguien que quiera desarrollar su carrera en un entorno dinámico y desafiante.Resumen del CargoEl Gestor de Almacenamiento y Suministros será responsable de recibir mercancía, cumplir con los pedidos de los clientes,...


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    Acerca de la EmpresaAginel busca un profesional motivado para el puesto de Gestor de Comercios y Afiliaciones, donde podrá desarrollar su habilidad para generar ingresos y afianzar nuestras relaciones con los clientes. RemuneraciónRD$ 28,000.00 al mes (salario base)Incluye combustible y mantenimiento del vehículo propio, además de incentivos por logros...


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    ¡Únete a nuestra empresa privada como Gestor de Cobros de Alto Nivel!\rSobre la Empresa:\rNuestra empresa está comprometida con la excelencia en todas las áreas, incluyendo la gestión de cobros.\rSalario:\rEl salario promedio para este puesto es de $25.000 - $35.000 por mes.\rDescripción del Puesto:\rComo Gestor de Cobros de Alto Nivel, estarás...


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  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Mesón de la Cava A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un Asistente de Servicio al Cliente para que se una a nuestro equipo en Mesón de la Cava. Este profesional será responsable de garantizar la experiencia del cliente, transportar platos y proporcionar un servicio impecable.Necesidades del Empleado:- Experiencia previa como Runner en restaurantes.- Estudiante universitario...