Gerente de Servicio al Cliente

hace 2 días


Punta Cana, República Dominicana Importadora A tiempo completo
Descripción del Puesto

Fomentar relaciones sólidas con los clientes empresariales y directos brindándoles servicio presencial y telefónico personalizado, facilitando la comprensión del proceso de mantenimiento y diagnóstico en sus vehículos.

Responsabilidades Principales
  • Asistir a las llamadas telefónicas entrantes y canalizar información y servicios relevantes.
  • Ayudar a los clientes en diversas canales (teléfono, correo electrónico, flota).
  • Garantizar el registro preciso de la ficha física de nuevos clientes en el sistema.
  • Solicitar y realizar transferencias efectivas de productos y materiales.
  • Brindar apoyo informado a vendedores externos sobre productos y servicios ofertados.
  • Realizar cotizaciones para clientes directos y empresariales basadas en necesidades específicas.
  • Realizar depósitos diarios de cuadre y asegurar su envío adecuado al banco.
  • Verificar los servicios de limpieza subcontratados y garantizar su calidad.
  • Realizar inventario de artículos promocionales y algunos productos de venta estratégicos.
  • Registrar notas de crédito y débito precisas.
  • Cobrar facturas a clientes empresariales cumpliendo plazos establecidos.
  • Recepcionar y gestionar solicitudes de crédito de clientes empresariales.
  • Solicitar referencias comerciales verificables para clientes que solicitan crédito.
  • Contribuir en otras tareas afines y relacionadas con el puesto.
Relaciones con Otras Áreas

Facturación, Relaciones Internas, Almacén, Logística, Clientes Directos, Relaciones Externas y Clientes en General se mantendrán comunicadas y coordinadas.

Responsabilidad por Recursos
  • Utilización eficiente del teléfono móvil asignado y la flota disponible.
  • Gestión cuidadosa de la caja chica RD$15,000.00.
  • Inventario actualizado y controlado de artículos promocionales y otros recursos asignados.
  • Protección y gestión segura de datos de clientes, precios y demás información confidencial.
Habilidades y Competencias Necesarias
  • Orientación hacia logros tangibles.
  • Orientación centrada en el cliente.
  • Orientación hacia la calidad en todos los procesos.
  • Honestidad y transparencia en todas las interacciones.
  • Proactividad y disposición para innovar.
  • Buena comunicación oral y escrita para transmitir información clara.
  • Capacidad para trabajar en equipo colaborativo y respetuoso.


  • Punta Cana, República Dominicana MAGIO A tiempo completo

    Nuestra empresa de servicios turísticos busca a una Gerente de operaciones senior para ocupar un puesto clave en nuestra estructura organizativa.FuncionesDiseñar e implementar planes de acción para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.Liderar y motivar al equipo para alcanzar objetivos compartidos.El candidato ideal tendrá habilidades...


  • Punta cana, República Dominicana Fullrentacar A tiempo completo

    **Descripción del Trabajo**Fullrentacar está buscando a un profesional en servicio al cliente para brindar atención de alta calidad a nuestros clientes.La candidata ideal debe tener habilidades en el manejo de oficina, dominio del inglés y experiencia en manejo de conflictos y buena presencia.Funciones del EmpleadoProporcionar servicios al cliente de...


  • Punta Cana, República Dominicana Blue Diamond A tiempo completo

    REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTEEn Blue Diamond, buscamos un representante de servicio al cliente proactivo, responsable y dinámico que se una a nuestra equipe. Este profesional será el rostro de la empresa en nuestro punto de venta.Funciones clave:Atención al cliente: brindar apoyo a los clientes de manera presencial y por vías de comunicación...


  • Punta Cana, República Dominicana CERVECERIA PUNTA CANA A tiempo completo

    Buscamos a un Atendiente altamente motivado y comprometido con la excelencia que se encargue de proporcionar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes.Descripción del Cargo:Responsabilidades Principales:Crear un ambiente acogedor y hospitalario para los clientes.Tomar pedidos de forma precisa y eficiente.Servir alimentos y bebidas de...


  • PUNTA CANA, República Dominicana INTRARHECURSOS A tiempo completo

    Se busca un profesional proactivo y organizado para desempeñar el cargo de Gerente de Desarrollo Comercial en nuestra empresa INTRARHECURSOS.Resumen del puesto:Este cargo requiere habilidades en ventas y atención al cliente, así como la capacidad de generar informes relacionados con el área. El/la candidato seleccionado deberá estar dispuesto a trabajar...


  • Punta Cana, República Dominicana Fullrentacar A tiempo completo

    ¡Únete a Fullrentacar y descubre nuevas oportunidades!Descripción del Puesto:Estamos buscando a un vendedor experimentado que se encargue de brindar un buen servicio al cliente, manteniendo una actitud profesional en todo momento.El/la candidato/a seleccionado/a deberá demostrar habilidades sólidas en ventas, enfocado en atender a los clientes con...

  • Gerente de Almacén

    hace 2 días


    Punta Cana, República Dominicana HOLD A tiempo completo

    En HOLD se busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Almacén en nuestra sucursal de Punta Cana.Descripción del Trabajo:Mantener un almacén organizado y limpio es fundamental para el éxito en cualquier negocio.Crea facturas precisas y oportunas utilizando nuestros sistemas informáticos.Prepara pedidos para distintos clientes con atención...

  • Gerente de Cobranza

    hace 6 horas


    Punta Cana, República Dominicana Atlantica Seguros A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Atlantica Seguros, buscamos un profesional con experiencia en la industria aseguradora para ocupar el cargo de Gerente de Cobranza. El objetivo principal de este puesto es garantizar el pago efectivo de las remesas y cobros a los clientes.Responsabilidades Principales:- Inspeccionar vehículos en estado óptimo y siniestrado para...


  • Punta Cana, República Dominicana Cervecería Canita A tiempo completo

    Cervecería Canita busca a un Gerente de Compras y Suministros apasionado por la optimización de procesos y la gestión de recursos. Esta persona será responsable de gestionar los procesos de compra y suministro para asegurar que la empresa tenga acceso a los materiales y servicios necesarios para su funcionamiento.Funciones claveCrear y implementar planes...


  • Punta Cana, República Dominicana IntraRHecursos A tiempo completo

    Descripción del PuestoIntraRHecursos busca a un Gerente de Finanzas y Control para unirse a su equipo. **Responsabilidades:**• Gestionar todas las cuentas por pagar de la empresa, llevar los controles a vencimiento y realizar gestión de comunicación y servicios con proveedores.• Solicitar y revisar estados de cuenta, registros contables y brindar...


  • PUNTA CANA, República Dominicana INTRARHECURSOS A tiempo completo

    **Nuestra Visión**Intrarhecursos está comprometido con ofrecer soluciones de alta calidad y servicio al cliente excepcional.Buscamos a un Gerente de Obras con experiencia en terminaciones y proyectos de construcción.El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia supervisando obras, especialmente en trabajos de terminación y cumplimiento de...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días


    Punta Cana, República Dominicana IntraRHecursos A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEl objetivo principal de este puesto es brindar un servicio excepcional a los clientes en el establecimiento, garantizando una experiencia positiva y memorable durante su visita.Responsabilidades Principales:Experiencia previa en roles similares es fundamental para entender las necesidades del cliente y proporcionar atención...


  • Punta Cana, República Dominicana Importadora A tiempo completo

    La Importadora KYG busca a un profesional apasionado por brindar servicio excepcional a nuestros clientes.Objetivo del Puesto:Proporcionar asistencia presencial y telefónica a los clientes, orientándolos sobre el proceso de mantenimiento y diagnóstico en vehículos.Responsabilidades Principales:Atender llamadas telefónicas entrantes para canalizar...


  • Punta Cana, República Dominicana Bona, S.A. A tiempo completo

    Bona, S.A. busca a un Delivery/Repartidor Punta Cana apasionado por ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes en la zona de Punta Cana. Requiere una persona con experiencia en servicios de entrega y excelente conocimiento de la zona.Funciones del CargoLlevar las ordenes de los clientes de manera eficiente y segura.Mantener una comunicación...

  • Servicio En Tabla

    hace 2 días


    Punta Cana, República Dominicana IntraRHecursos A tiempo completo

    Responsabilidad Y DedicatoriaGarantizar una experiencia agradable para los clientes implica más que sólo brindar un buen servicio. Implica estar atento a sus necesidades, ser proactivo en la resolución de problemas y demostrar empatía en todo momento.Funciones Específicas:Conocer y aplicar las políticas y procedimientos del establecimiento para...


  • Punta Cana, República Dominicana Importadora A tiempo completo

    Funciones del CargoOfrecer una experiencia excepcional de atención al cliente a través del servicio presencial y telefónico.Funciones ClavePrestar asistencia a las llamadas entrantes de manera oportuna y eficiente.Comunicarse con los clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, flota) para ofrecer soluciones...


  • Punta Cana, República Dominicana MAGIO A tiempo completo

    Magio busca una Supervisora de operaciones para reforzar nuestro equipo en la prestigiosa empresa de servicios turísticos.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de servicio al cliente excepcionales.Supervisar y coordinar el trabajo del equipo para asegurar un excelente nivel de satisfacción del cliente.Se requiere experiencia previa en...


  • Punta Cana, República Dominicana CERVECERIA PUNTA CANA A tiempo completo

    La Cervecería Punta Cana está buscando a un Profesional del Servicio Alimenticio apasionado por la calidad y la excelencia que se encargue de proporcionar una experiencia gastronómica única a nuestros clientes.Descripción del Cargo:Responsabilidades Principales:Preparar y presentar platos de alta calidad de manera impecable.Brindar asistencia...


  • Punta Cana, República Dominicana FiDelis Dominicana A tiempo completo

    **Bienvenido a FiDelis Dominicana:Buscamos personas amables y dispuestas a aprender, con la capacidad de interactuar positivamente con clientes y colegas.**Acerca de la empresa:FiDelis Dominicana es una organización establecida en la industria, enfocada en satisfacer las necesidades de nuestros clientes y mantener altos estándares de servicio.**Tus...


  • Punta Cana, República Dominicana IntraRHrecursos A tiempo completo

    Sobre Nuestra TiendaNuestra tienda es un lugar donde los clientes se sienten cómodos y acogidos. Nosotros nos preocupamos por ofrecerles productos de alta calidad y servicio personalizado. Si eres alguien que se da cuenta de lo importante que es brindar atención al detalle y hacer que nuestros clientes se sientan especiales, este es tu oportunidad.Como...