Lider operativo

Líder Operativo Supervisar la apertura, puntualidad y funcionamiento diario de la tienda dar seguimiento al equipo de venta y servicio al cliente vigilar que los clientes reciban respuesta rápidas y buen seguimiento Coordinar con almacén y despacho para que los pedidos salgan correctamente Reducir errores, cancelaciones, devoluciones y pedido completo Dar seguimiento las rutas de mensajería y entrega Resolver situaciones operativa y reclamos antes de escalarlo la gerencia Supervisar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos Revisar indicadores KPI diarios, ventas , pedidos pendiente, tiempo de respuesta, cancelaciones, y errores de despacho Preparar un reporte breve de resultados e incidencia para la gerencia Motivar al equipo y exigir cumplimiento de metas Detectar problemas repetitivo y proponer mejoras en los procesos Ser estudiante de termino de ingeniería industrial, mercadeo, gestión empresarial. Tener 2 o 3 años de experiencia liderando equipo con mas de 25 empleados Conocimiento de Excel intermedio o avanzado, manejo de inventario, pedidos, indicadores de KPI, elaboración de reportes , tener conocimiento de tecnología. Experiencia en almacén, despacho y servicio al cliente Excelente manejo de KPI de áreas mencionadas Residir distrito nacional o cerca del metro Tener la edad de 35 a 45 años de edad Estudiante de termino de la carrera mercadeo, administración de empresa Afines Salario de 45,000 o mas según experiencia e incentivo Correo: empleo.portatilshop@gmail.com