Especialista Salesforce Onboarding e Integraciones

Modalidad VIRTUAL FAVOR LEER REQUERIMIENTO ANTES DE APLICAR. OBJETIVO: Responsable del diseño, desarrollo, mantenimiento y evolución de la plataforma Salesforce Financial Services Cloud (FSC) , con enfoque principal en el proceso de Onboarding de clientes naturales y jurídicos. El especialista garantiza la estabilidad operativa del sistema, diagnóstico y resuelve incidencias técnicas en producción y UAT y lidera la implementación de mejoras funcionales alineadas a los requerimientos regulatorios y de negocio de la institución. Actualización de los módulos Marketing Cloud, Servicios y Clientes. Formación Académica ● Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín. ● Certificaciones Salesforce requeridas: Salesforce Administrator (ADM-201) y Platform Developer I (PD1). ● Certificaciones deseables: Platform Developer II, Financial Services Cloud Accredited Professional, Salesforce Integration Architecture Designer. Experiencia Mínimo 5 años de experiencia en implementaciones y soporte de Salesforce en entornos productivos. ● Experiencia comprobada con Salesforce Financial Services Cloud (FSC). ● Experiencia en integraciones REST/SOAP con sistemas de core bancario o sistemas financieros. ● Experiencia en diagnóstico de incidencias en producción mediante Debug Logs y Flow Debug. ● Deseable: experiencia previa en el sector financiero o bancario dominicano. Conocimientos Técnicos Específicos ● Salesforce Flow — Screen Flows, Auto-launched Flows, manejo de fault paths, variables de registro, elementos Update/Create Records. ● Apex: triggers, clases de servicio, callouts HTTP, manejo de excepciones, Governor Limits. ● Salesforce Financial Services Cloud: objeto FinServ, IdentificationDocument c, modelo Lead/Account/Contact en contexto bancario, conversión de prospectos. ● Debug Logs: lectura de CALLOUT_REQUEST/RESPONSE, VALIDATION, FLOW_ELEMENT_ERROR, SOQL_EXECUTE. ● Named Credentials, External Services, External Credential Type. ● Custom Metadata Types (__mdt) y optimización de consultas a metadata. ● Duplicate Rules y Duplicate Management en objetos Lead y Account. ● Gestión de ambientes: Sandbox UAT, partial copy y producción. Habilidades blandas ● Capacidad de diagnóstico estructurado y orientación a la causa raíz. ● Comunicación técnica clara con equipos de negocio y cumplimiento. ● Trabajo autónomo y capacidad de gestionar múltiples incidencias simultáneas. ● Proactividad para identificar riesgos técnicos antes de que impacten a usuarios finales. ● Disposición para documentar y transferir conocimiento al equipo interno.