Coordinador de Servicio
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• Gerente de Servicios
• Director de Servicios
Responsabilidades:
• Mantener comunicación y coordinación constante con el personal de servicios técnico de la empresa para garantizar la adecuada realización de trabajos asignados.
• Mantener agenda de servicios al día, y con todas las ordenes de trabajo agendadas y coordinadas tan pronto sea aprobada por el cliente.
• Reportar y coordinar con su gerencia las oportunidades diarias encontradas en las ordenes de trabajo atendida por el personal técnico asignado, abriendo una solicitud de servicio nueva para hacer seguimiento.
• Brindar apoyo logístico al personal de servicios para maximizar los resultados por hora laboral productiva.
• Asegurar el cumplimiento mínimo de horas productivas del personal técnico asignado.
• Determinar y despachar al personal técnico de servicios adecuado para garantizar una solución rápida y eficaz de los problemas indicados por el cliente, al mismo tiempo que se construye y mantiene confianza y satisfacción con él.
Requisitos:
• Altamente preparado en informática, capaz de usar múltiples sistemas simultáneamente.
• Altamente proactiva y con capacidad de realizar multi tareas.
• Motivación y liderazgo, con espíritu de superación personal y profesional.
• Alta capacidad de trato telefónico y atención a clientes.
• Escolaridad completa terminada y con un nivel de estudios profesional de 2 años mínimo.
• Dispuesto a trabajar con objetivos medibles semanalmente
• Habilidades de uso computacional y herramientas Microsoft Office.
• Uso de líneas telefónicas, GPS y Plataformas de software diversos.
• 100% concentrado en sentidos de urgencia y trabajo comunicación
• Adaptable para trabajo en oficina, pero abierto a captación de conocimiento técnico básico.
• Lectura o comunicación en el idioma inglés será considera como plus para esta función.
• Disponibilidad fuera de horario para coordinación de emergencia.
• Conocimiento de administración, financieros y/o contables serán un plus para esta función. Niveles de Desarrollo Profesional: Esta posición podrá crecer según habilidades y conveniencia de la persona a:
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Coordinador (a) de Operaciones y Logística (Santiago).
Hace 2 semanas
Santiago de los Caballeros, Santiago, República Dominicana Ixiene Proservices Jornada completaObjetivo del puesto Coordinar las actividades operativas y logísticas necesarias para garantizar la continuidad de los servicios, disponibilidad del personal, distribución de materiales, equipos y uniformes, así como el cumplimiento de los requerimientos de cada centro de trabajo. Principales responsabilidades • Coordinar la programación del...
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Coordinadora de Servicios
Hace 1 mes
Santiago, Santiago, República Dominicana Parque Cementerio Jardines del Recuerdo Jornada completa RD$27,489 Por obraOrganizar y gestionar los servicios de inhumanación y actividades relacionadas. Brindar servicio de atención al cliente excepcional, programar los servicios. Requisitos: Estudiante universitaria carreras Administración, comunicación, psicología, mercadeo, publicidad Trato amable hacia los clientes Habilidades de organización Empatía Excelente...
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Ejecutivo de cuentas de ventas senior
Hace 3 días
Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana Simlimites Jornada completaSobre la posición En Grupo Gamma buscamos un Ejecutivo Comercial Senior B2B que combine capacidad para desarrollar negocios con el potencial de organizar y liderar un equipo comercial. La posición trabajará con nuestras divisiones GammaTours y Simlimites, construyendo relaciones con clientes corporativos y convirtiendo oportunidades en negocios rentables...
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Coordinador (a) de Operaciones y Logística (Santiago).
Hace 2 semanas
Santiago de los Caballeros, Santiago, República Dominicana Ixiene Proservices Jornada completaObjetivo del puesto Coordinar las actividades operativas y logísticas necesarias para garantizar la continuidad de los servicios, disponibilidad del personal, distribución de materiales, equipos y uniformes, así como el cumplimiento de los requerimientos de cada centro de trabajo. Principales responsabilidades • Coordinar la programación del personal...
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Ejecutivo/a Operaciones y Servicio al Cliente
Hace 3 semanas
Santiago de los Caballeros, República Dominicana People Working Dominicana Jornada completaEjecutivo/a Operaciones y Servicio al Cliente | Sector Educativo Buscamos un profesional orientado al servicio, organización y seguimiento operativo para integrarse al equipo de Operaciones en República Dominicana. La posición tendrá a su cargo el acompañamiento y seguimiento de instituciones educativas privadas, asegurando la correcta...
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Service Delivery Coordinator
Hace 2 semanas
Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana SoftwareOne Jornada completaCoordinador de Servicios ¿Disfrutas coordinar equipos de soporte y asegurar la excelencia del servicio en distintos canales? ¿Te motiva el cumplimiento de SLA, el análisis de métricas y la mejora continua de la operación? ¿Te sientes cómodo/a interactuando con clientes y liderando la coordinación operativa? Si es así, esta oportunidad puede ser...
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Especialista en Experiencia y Atención al Cliente
Hace 3 semanas
CMP Santiago de los Caballeros, República Dominicana Sarton Dominicana Sas Jornada completa¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas? Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad!Tu misión va a ser:Crear una experiencia satisfactoria de compra y servicios a la manera IKEA a través de todos los Customer Meetings Points (CMP) para...
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Asesor de ventas
Hace 3 semanas
RD-Rockport Santiago Center, República Dominicana Intcomex Jornada completaRESPONSABILIDADES CLAVE: Sera responsable de su tienda, distribuirá los recursos y organizará procesos que impulsen la rentabilidad en diferentes situaciones y condiciones de mercadoTener total conocimiento sobre el estado de beneficios y pérdidas, así como sobre los KPIs de la tienda y que le...
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Asesor de Ventas
Hace 3 semanas
RD-PDPAOLA Santiago Center, República Dominicana Intcomex Media jornadaRESPONSABILIDADES CLAVE: Generar un ambiente agradable, limpio y cómodo para el cliente en el piso de ventas, y asegurar de que los productos estén siempre disponibles para los clientes. Conocer las características particulares y los precios de los productos de la tienda. Cumplir o superar las expectativas del cliente y mejorar las ventas y la...
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Asesor de Ventas
Hace 3 semanas
RD-Perry Ellis Santiago Center, República Dominicana Intcomex Jornada completaRESPONSABILIDADES CLAVE: Generar un ambiente agradable, limpio y cómodo para el cliente en el piso de ventas, y asegurar de que los productos estén siempre disponibles para los clientes. Conocer las características particulares y los precios de los productos de la tienda. Cumplir o superar las expectativas del cliente y mejorar las ventas y la...
