Supervisor General de Operaciones
Hace 1 día
Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana
AndyVet
Jornada completa
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Buscamos un profesional con experiencia comprobable en supervisión de personal, liderazgo y gestión operativa, capaz de garantizar el funcionamiento eficiente de nuestros diferentes departamentos.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
-Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la empresa.
- Dirigir, evaluar y dar seguimiento al desempeño del personal.
- Supervisar los departamentos de recepción, peluquería, hotel de mascotas, transporte y servicios generales. -Organizar la distribución del trabajo y optimizar la productividad. -Garantizar el cumplimiento de protocolos, horarios y estándares de calidad.
- Gestionar incidencias, reclamaciones y conflictos internos.
- Identificar oportunidades de mejora e implementar soluciones.
- Elaborar reportes de productividad e indicadores de desempeño para Gerencia. REQUISITOS
- Formación en Administración de Empresas, Gestión Empresarial, Ingeniería Industrial o áreas afines.
- Mínimo 3 años de experiencia comprobable supervisando equipos de trabajo.
- Experiencia en gestión de operaciones y servicio al cliente.
- Capacidad para manejar conflictos y tomar decisiones.
- Liderazgo, organización, disciplina y comunicación efectiva.
- Manejo de herramientas informáticas y elaboración de reportes. PERFIL QUE BUSCAMOS Una persona proactiva, organizada, con carácter, inteligencia emocional y capacidad para ejercer autoridad de manera profesional. Buscamos un líder que no solo identifique los problemas, sino que tenga la iniciativa y capacidad para resolverlos.
- Dirigir, evaluar y dar seguimiento al desempeño del personal.
- Supervisar los departamentos de recepción, peluquería, hotel de mascotas, transporte y servicios generales. -Organizar la distribución del trabajo y optimizar la productividad. -Garantizar el cumplimiento de protocolos, horarios y estándares de calidad.
- Gestionar incidencias, reclamaciones y conflictos internos.
- Identificar oportunidades de mejora e implementar soluciones.
- Elaborar reportes de productividad e indicadores de desempeño para Gerencia. REQUISITOS
- Formación en Administración de Empresas, Gestión Empresarial, Ingeniería Industrial o áreas afines.
- Mínimo 3 años de experiencia comprobable supervisando equipos de trabajo.
- Experiencia en gestión de operaciones y servicio al cliente.
- Capacidad para manejar conflictos y tomar decisiones.
- Liderazgo, organización, disciplina y comunicación efectiva.
- Manejo de herramientas informáticas y elaboración de reportes. PERFIL QUE BUSCAMOS Una persona proactiva, organizada, con carácter, inteligencia emocional y capacidad para ejercer autoridad de manera profesional. Buscamos un líder que no solo identifique los problemas, sino que tenga la iniciativa y capacidad para resolverlos.