Supervisor De Servicio al Cliente

hace 1 día


Santo Domingo, Nacional, República Dominicana People Group Dominicana A tiempo completo

• Contestar llamadas telefónicas de los clientes.

• Responder a las preguntas y quejas de los clientes.

• Intentar resolver las quejas. Si no puede resolver las quejas cuando está hablando por teléfono con el cliente, la llamada DEBERÁ transferirse al supervisor inmediato del empleado.

• Crear cuentas para clientes nuevos.

• Dirigir al cliente paso a paso por el proceso de resolución de problemas básicos si el cliente estaba intentando configurar la cuenta en línea.

• Procesar pedidos y pagos.

• Llamar a los clientes inactivos e informarles de una nueva promoción o bono a partir de una lista de Excel proporcionada por el Supervisor de Servicio al Cliente.

• Crear cuentas para agentes nuevos.

• Acceder a cuentas bancarias y procesar pagos para agentes.

• Coordinar con los contadores para procesar la nómina, todas las facturas mensuales recurrentes de la oficina.

• Gestionar las ausencias por enfermedad y vacaciones de los empleados.

• Supervisar el trabajo de los 2 puestos mencionados anteriormente.

• Asegurarse de que TODOS los empleados respeten su horario y cumplan sus responsabilidades.

• Coordinar con el representante legal de la empresa y darle seguimiento adecuado si hay algún problema con un integrante del personal.

• Coordinar con el equipo de TI para TODOS los problemas técnicos.

• Coordinar con TODOS los proveedores de servicios para todos los servicios que se prestan a la oficina, como internet, líneas telefónicas, servidores, etc.

• Informar a la gerencia sobre cualquier problema.

• Abrir la oficina

  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Servicio al cliente Bilingue A tiempo completo

    Responsabilidades Principales:Atención al cliente: Brindar soporte de primer nivel, resolviendo consultas relacionadas con productos y servicios de manera eficiente y cordial.Soporte técnico: Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos relacionados con equipos, software o servicios contratados.Requisitos del Puesto:Conocimientos técnicos:...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana People Group Dominicana A tiempo completo

    Descripción del Cargo En People Group Dominicana, estamos comprometidos con ofrecer una excelente experiencia al cliente. Como Servicio al Cliente, tú serás el enlace entre nuestros clientes y la empresa. Tu principal responsabilidad será atender a los clientes telefónicamente, respondiendo a sus preguntas y quejas de manera eficiente y amable. Cuando...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana GRUPO LFA A tiempo completo

    Función principal:Será responsable de supervisar tanto las operaciones diarias del área de impresión digital como el personal encargado de la atención al cliente, garantizando un servicio de calidad y un manejo eficiente de los procesos internos.Requisitos:Hombre entre los 25 a 35 años de edad.Experiencia mínima de 2 años supervisando personal en...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Enorden Limpieza A tiempo completo

    Compromiso con la Calidad\En Enorden Limpieza, estamos comprometidos con brindar servicios de limpieza de alta calidad a nuestros clientes. Nuestra Supervisora de Servicios de limpieza empresarial es la clave para lograr esta meta.\Responsabilidades del Puesto\Las responsabilidades del Supervisor incluyen:\ Coordinar y dirigir los servicios de limpieza...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Allegro Club de Vacaciones A tiempo completo

    Agentes de Servicio al cliente/bilingues. Recibir llamadas telefónicas de clientes para reservaciones de hoteles. Ofrecer un buen servicio al cliente respetando los estandares de servicio y dentro de los parametros establecidos.

  • Supervisor Auxiliar

    hace 1 día


    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana People Group Dominicana A tiempo completo

    • Contestar llamadas telefónicas de los clientes.• Responder a las preguntas y quejas de los clientes.• Intentar resolver las quejas. Si no puede resolver las quejas cuando está hablando por teléfono con el cliente, la llamada DEBERÁ transferirse al supervisor inmediato del empleado.• Crear cuentas para clientes nuevos.• Dirigir al cliente paso...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Centro De servicios Médicos Dr. Campos A tiempo completo

    Buscamos una empleada para servicio al clienteEn el Centro de Servicios Médicos Dr. Campos, estamos en la búsqueda de una empleada para el área de servicio al cliente que forme parte de nuestro equipo, con el objetivo de brindar una atención cálida, eficiente y profesional a todos nuestros pacientes. Queremos incorporar a una persona que sea el primer...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Hamperwashrd A tiempo completo

    **Resumen de la Compañía**Hampewashrd es una prestigiosa lavandería que busca personal dedicado para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Descripción del Trabajo:Brindar atención al cliente de manera profesional y amable.Trabajar en equipo con otros colaboradores para lograr los objetivos de la empresa.Mantener un ambiente laboral...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana ELITE SEGURITY RD A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un Supervisor motorizado para brindar seguridad integral con tecnología y optimizar los procesos de negocio. En ELITE SEGURIDAD RD, nuestra empresa con más de 20 años de experiencia, nos enfocamos en brindar un servicio personalizado y mantener la confianza de nuestros clientes.Como Supervisor motorizado,...

  • Supervisor De Operaciones

    hace 2 semanas


    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Smart Condo Dominicana A tiempo completo

    Supervisor De Operaciones (conocimiento técnico en electricidad) con motor. Estamos buscando supervisor para el área de operaciones en una empresa de administración de condominios -Estudiante universitario de Ing. Civil, Industrial o a fines,-Conocimiento básico de Electricidad o Electrónica.-Conocimiento en el área de logística-Capacidad de análisis...

  • Supervisor de Cobros

    hace 4 días


    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana T&P Servicios Legales Profesionales SRL A tiempo completo

    T&P Servicios Legales Profesionales SRL busca un Supervisor de Cobros para nuestro equipo de call center. En este rol, será responsable de liderar y supervisar un equipo de agentes dedicados a la gestión y recuperación de cuentas pendientes.El supervisor de cobros debe tener una sólida orientación al cliente, habilidades de resolución de problemas y...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Peguero y Taveras Soluciones Integrales De Recursos Humanos A tiempo completo

    Funciones:Planificar, coordinar, gestionar y garantizar la correcta aplicación de los procedimientos y políticas, tanto de suscripción como de reclamaciones de Vehículos de Motor y Riesgos Generales. -Dirigir, supervisar y coordinar las labores de los Colaboradores bajo su supervisión. -Brindar información sobre horarios de atención y disponibilidad...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Banco de Ahorro y Crédito Unión A tiempo completo

    **Nuestra compañía:**Banco de Ahorro y Crédito Unión es una institución financiera líder en la región, comprometida con ofrecer servicios de alta calidad y seguridad a nuestros clientes.**Descripción del trabajo:**El Cajero Bancario es un profesional encargado de brindar servicio al cliente, realizando operaciones financieras y cumpliendo con las...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana People Group Dominicana A tiempo completo

    Resumen del CargoSomos People Group Dominicana, una empresa líder en el sector. Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente que se encargue de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Descripción del CargoComo Gerente de Servicio al Cliente, serás responsable de:Atender llamadas telefónicas de los clientes y responder a sus preguntas y...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Schimensky Building Services A tiempo completo

    Sobre nuestra empresa: En Schimensky Building Services nos esforzamos por brindar excelentes servicios a nuestros clientes. "> Puestos disponibles: Supervisor de plantilla de operaciones "> Descripción del puesto: "> Se requiere un supervisor para supervisar la planta de operaciones de nuestro centro de administración de condominios. "> Ing. Civil,...

  • Servicio al cliente

    hace 2 semanas


    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Le buffet Eventos Sociales A tiempo completo

    Experiencia en servicio al clienteOfrecer un buen servicio al cliente respetando los estándares de servicio y dentro de los parámetros establecidos.Ayudar en el pelado de víveresEntre otras funciones.


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana ruten centro de servicio A tiempo completo

    Ruten Centro de Servicio**Resumen del Empleado**: Estamos buscando a una persona dispuesta a trabajar y aprender con nosotros, comprometida con nuestra visión de trabajo.**Descripción del Puesto**: Somos un equipo enfocado en la reparación de vehículos y estamos buscando a alguien que se pueda sumar a nuestro equipo como especialista en reparación de...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana HOTEL W&P SANTO DOMINGO A tiempo completo

    **Resumen del Empleo**La supervisora de habitaciones es un papel fundamental en nuestro equipo para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva y detallista, con experiencia en la gestión de equipos y control de procesos, estamos buscando a alguien como tú.Requisitos del Puesto:Experiencia mínima de 1 año en hotelería...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Enorden Limpieza A tiempo completo

    Visión y Misión\En Enorden Limpieza, nuestra visión es convertirnos en la empresa líder en servicios de limpieza en la región. Nuestra misión es brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes mientras creamos un ambiente de trabajo positivo y apoyativo.\Responsabilidades del Puesto\Las responsabilidades del Supervisor incluyen:\ Coordinar y...

  • Servicio al Cliente

    hace 13 horas


    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Distribuidora farmaceutica A tiempo completo

    Estamos buscando una mujer responsable, empática y organizada para ocupar una vacante en el área de Servicio al Cliente, con disponibilidad inmediata. La posición tiene un horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.Responsabilidades: • Atender llamadas, mensajes y correos de clientes de manera cordial y...