Gerente de Servicio al Cliente

hace 14 horas


Santo Domingo, Nacional, República Dominicana People Group Dominicana A tiempo completo
Resumen del Cargo

Somos People Group Dominicana, una empresa líder en el sector. Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente que se encargue de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Descripción del Cargo

Como Gerente de Servicio al Cliente, serás responsable de:

  • Atender llamadas telefónicas de los clientes y responder a sus preguntas y quejas.
  • Intentar resolver las quejas y transferir la llamada al supervisor inmediato si es necesario.
  • Crear cuentas para clientes nuevos y dirigirlos paso a paso por el proceso de resolución de problemas básicos.
  • Procesar pedidos y pagos, así como llamar a clientes inactivos para informarles de nuevas promociones o bonos.
  • Crear cuentas para agentes nuevos y acceder a cuentas bancarias para procesar pagos.
  • Coordinar con los contadores para procesar la nómina y facturas mensuales recurrentes.
  • Gestionar ausencias por enfermedad y vacaciones de los empleados y supervisar su trabajo.
  • Asegurarse de que todos los empleados respeten su horario y cumplan sus responsabilidades.
  • Coordinar con el representante legal de la empresa y el equipo de TI para resolver problemas técnicos y administrativos.
Requisitos del Cargo

Para este cargo, buscamos alguien con:

  • Excelentes habilidades comunicativas y relaciones humanas.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas complejos.
  • Experiencia en atención al cliente y liderazgo.
  • Conocimientos de software y herramientas para gestión de operaciones.
Beneficios

Nuestros beneficios incluyen:

  • Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder.
  • Pago competitivo y paquete de beneficios generoso.
  • Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Servicio al cliente Bilingue A tiempo completo

    Responsabilidades Principales:Atención al cliente: Brindar soporte de primer nivel, resolviendo consultas relacionadas con productos y servicios de manera eficiente y cordial.Soporte técnico: Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos relacionados con equipos, software o servicios contratados.Requisitos del Puesto:Conocimientos técnicos:...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana T&P Servicios Legales Profesionales SRL A tiempo completo

    Estamos buscando a un Gerente de Servicio al Cliente apasionado que se encargue de liderar y supervisar un equipo de agentes dedicados a la gestión y recuperación de cuentas pendientes en nuestro call center.Como gerente, deberá tener una sólida comprensión del negocio y ser capaz de analizar datos para identificar áreas de mejora y desarrollar...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Sistemas Integrados de Informatica SRL A tiempo completo

    Nuestra empresa ofrece oportunidades excepcionales de crecimiento y desarrollo laboral, y estamos comprometidos con ayudarte a lograr tu máximo potencial.Si buscas un lugar donde puedas desarrollar tus habilidades y hacer una contribución significativa, consideramos tu candidatura para el puesto de Gerente de Atención al Cliente.Responsabilidades...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Peguero y Taveras Soluciones Integrales De Recursos Humanos A tiempo completo

    Funciones:Planificar, coordinar, gestionar y garantizar la correcta aplicación de los procedimientos y políticas, tanto de suscripción como de reclamaciones de Vehículos de Motor y Riesgos Generales. -Dirigir, supervisar y coordinar las labores de los Colaboradores bajo su supervisión. -Brindar información sobre horarios de atención y disponibilidad...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Cycpack VIP A tiempo completo

    **Nuestra Visión**Cycpack VIP busca un gerente de servicios al cliente excepcional para nuestro restaurante bar en la zona colonial.Horarios de Trabajo: De 4 pm a 12 am.El empleado seleccionado debe ser capaz de trabajar bajo presión y manejar situaciones estresantes con facilidad. Es fundamental que tenga una excelente capacidad de comunicación y...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Peguero y Taveras Soluciones Integrales De Recursos Humanos A tiempo completo

    Resumen de la Función:La función del Gerente de Suministros y Servicios consiste en procurar a la empresa proveedores competentes para cubrir sus necesidades, lograr acuerdos favorables y administrar la relación con estos proveedores. Se requiere un alto nivel de experticia en negociación y manejo de relaciones profesionales.Responsabilidades...

  • Gerente de Servicios

    hace 10 horas


    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Importadora A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**Nuestra empresa busca a un Gerente de Servicios competente que pueda dirigir y gestionar la operación diaria de nuestros servicios. La persona seleccionada será responsable de desarrollar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.Entre sus responsabilidades se encuentran:Supervisar...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana IntraRHecursos A tiempo completo

    ResumenIntraRHecursos busca un profesional para desempeñar un papel clave en nuestra organización. El Líder de Servicio al Cliente será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolviendo problemas y satisfaciendo necesidades.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Recibir y atender llamadas, correos electrónicos y visitas del...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana People Group Dominicana A tiempo completo

    Descripción del Cargo En People Group Dominicana, estamos comprometidos con ofrecer una excelente experiencia al cliente. Como Servicio al Cliente, tú serás el enlace entre nuestros clientes y la empresa. Tu principal responsabilidad será atender a los clientes telefónicamente, respondiendo a sus preguntas y quejas de manera eficiente y amable. Cuando...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Allegro Club de Vacaciones A tiempo completo

    Agentes de Servicio al cliente/bilingues. Recibir llamadas telefónicas de clientes para reservaciones de hoteles. Ofrecer un buen servicio al cliente respetando los estandares de servicio y dentro de los parametros establecidos.


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Restaurante Cappussino A tiempo completo

    Restaurante Cappussino busca a un Gerente de Servicio de Restauración, profesional que planifique y organice el servicio de restauración y bar. Sus funciones incluyen:Coordinar la cocina con la sala.Dirigir y supervisar el servicio de mesas.Agregar valor al cliente, atendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones efectivas.Responsabilizarse de la venta...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Centro De servicios Médicos Dr. Campos A tiempo completo

    Buscamos una empleada para servicio al clienteEn el Centro de Servicios Médicos Dr. Campos, estamos en la búsqueda de una empleada para el área de servicio al cliente que forme parte de nuestro equipo, con el objetivo de brindar una atención cálida, eficiente y profesional a todos nuestros pacientes. Queremos incorporar a una persona que sea el primer...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Bonanza Dominicana, S.A.S A tiempo completo

    **Descripción del puesto:**Somos Bonanza Dominicana, S.A.S, una empresa líder en la industria que busca un Gerente de Ventas y Servicio para unirse a nuestro equipo.En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar con clientes valiosos y ayudarlos a encontrar soluciones adecuadas para sus necesidades. Nuestro objetivo es brindar un servicio...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana GRUPO LFA A tiempo completo

    GRUPO LFA ofrece una oportunidad emocionante para un Gerente de Servicio al Público que busque desafíos y crecimiento profesional. Nuestro ideal candidato es una persona líder que pueda inspirar a su equipo y brindar soluciones innovadoras.Nuestras Expectativas:Ser capaz de trabajar bajo presión y en un ambiente dinámico.Desarrollar habilidades...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana ODONTO-DOM A tiempo completo

    Descripción del CargoEstamos buscando un individuo talentoso para el puesto de Gerente de Servicios Odontológicos, alguien que pueda liderar nuestros esfuerzos para brindar servicios de alta calidad a nuestros pacientes. Será responsable de desarrollar estrategias para aumentar el flujo de pacientes y mejorar la eficiencia en nuestras...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Banco de Ahorro y Crédito Unión A tiempo completo

    **Nuestra compañía:**Banco de Ahorro y Crédito Unión es una institución financiera líder en la región, comprometida con ofrecer servicios de alta calidad y seguridad a nuestros clientes.**Descripción del trabajo:**El Cajero Bancario es un profesional encargado de brindar servicio al cliente, realizando operaciones financieras y cumpliendo con las...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana CUORE A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaCUORE es una boutique exclusiva que busca a alguien apasionado por la moda y el servicio al cliente.Descripción del PuestoSerá la mano derecha en la operación diaria, asegurando una experiencia impecable para nuestras clientas. Su responsabilidad será ofrecer asesoría y una experiencia de compra excepcional a cada...

  • Servicio al cliente

    hace 2 semanas


    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Le buffet Eventos Sociales A tiempo completo

    Experiencia en servicio al clienteOfrecer un buen servicio al cliente respetando los estándares de servicio y dentro de los parámetros establecidos.Ayudar en el pelado de víveresEntre otras funciones.


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Alexander Berroa I Headhunter A tiempo completo

    Descripción del Trabajo:Se requiere un Gerente de Atención al Cliente experimentado para liderar un equipo de agentes de counter y garantizar un flujo eficiente de atención al cliente.El candidato debe tener habilidades de liderazgo y capacidad para resolver consultas y problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva.


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana ruten centro de servicio A tiempo completo

    Ruten Centro de Servicio**Resumen del Empleado**: Estamos buscando a una persona dispuesta a trabajar y aprender con nosotros, comprometida con nuestra visión de trabajo.**Descripción del Puesto**: Somos un equipo enfocado en la reparación de vehículos y estamos buscando a alguien que se pueda sumar a nuestro equipo como especialista en reparación de...