Analista del servicio de atención al cliente

hace 1 semana


Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana Grupo Passos A tiempo completo
Desarrollar tácticas y estrategias orientadas al soporte, resolución de incidentes y fidelización de los clientes, asistiendo y asesorando a quienes compran o utilizan los productos o servicios.

Responsabilidades

· Tramitar, recibir, dar seguimiento los pedidos, las quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones de las partes interesadas en la organización.

· Analizar e identificar las necesidades de los clientes a los fines de preparar las cotizaciones, o posibles modificaciones.

· Gestionar la aprobación de las cotizaciones.

· Operacionalizar las cotizaciones aprobadas para que se conviertan en órdenes de producción.

· Impulsar las ventas de los productos o servicios de la organización.

· Atender a los clientes ya sea por teléfono o en persona.

· Informar sobre las consultas de los clientes.

· Asistir a los clientes con algún servicio o despejando dudas.

· Dar seguimiento a las quejas no resueltas.

· Cumplir con las métricas establecidas por la organización.

· Elaborar los reportes de incidencias de la semana.

· Identificar y recopilar la información sobre los clientes y el mercado para generar estadísticas del servicio al cliente.

· Gestionar la entrega y recepción conforme de los servicios o productos solicitados.

· Gestionar las encuestas de satisfacción de los clientes de los productos o servicios ofrecidos.

· Garantizar la debida solvencia de los clientes antes de enviar los productos terminados.

· Cualquier otra asignación de sus superiores inmediatos.

  • Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana Grupo Passos A tiempo completo

    Descripción del cargo:DescripciónSomos Grupo Passos, un líder en la industria, y buscamos a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. En esta función, estarás encargado de desarrollar tácticas y estrategias orientadas al soporte, resolución de incidentes y fidelización de nuestros clientes.Responsabilidades...


  • Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana Grupo Passos A tiempo completo

    Descripción del cargo:Tu papelEn Grupo Passos, estamos comprometidos con la excelencia y buscamos a un Coordinador de Interfaz con Clientes que se una a nuestro equipo para trabajar directamente con nuestros clientes y proveedores.Objetivos clave:Mantener una comunicación abierta y transparente con nuestros clientes para entender sus necesidades y...


  • Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana Grupo Passos A tiempo completo

    Descripción del cargo:DescripcionSomos Grupo Passos, un líder en la industria, y buscamos a un Gestor de Soporte y Servicio para unirse a nuestro equipo. En esta función, estarás encargado de garantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante la implementación de políticas y procedimientos efectivos.Funciones clave:Establecer y mantener...


  • Punta Cana, República Dominicana IntraRHecursos A tiempo completo

    IntraRHecursos busca a un perfil experimentado en atención al cliente con sólidos conocimientos en manejo de efectivo. Se requiere experiencia previa en roles similares, preferiblemente con conocimiento en contabilidad o administración de empresas. Para este puesto es fundamental poseer habilidades de comunicación y servicio al cliente. Además, se...


  • Punta Cana, República Dominicana IntraRHrecursos A tiempo completo

    Servicio al clienteEn IntraRHrecursos, sabemos que el servicio al cliente es fundamental para cualquier negocio exitoso. Por eso, buscamos un camarero de villa que se comprometa a brindar un servicio de alta calidad y con una actitud positiva y servicial. Algunas de las responsabilidades del cargo incluyen:- Atender a los clientes con atención y...


  • Veron, Punta Cana, República Dominicana Inversiones Verleka A tiempo completo

    Información General">Inversiones Verleka está buscando a un Asesor de Atención al Cliente para brindar soporte y resolver problemas relacionados con nuestros productos y servicios.">Descripción del Puesto">El Asesor de Atención al Cliente será responsable de responder a consultas y comentarios de los clientes, proporcionar información sobre nuestros...


  • Punta Cana, República Dominicana Importadora A tiempo completo

    Descripción del puesto:Fundamentos del trabajoEn Importadora, nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Nuestro equipo de atención al cliente juega un papel fundamental en este objetivo.Responsabilidades clave:Brindar asistencia y soporte a los clientes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, chat,...


  • Punta Cana, República Dominicana IntraRHrecursos A tiempo completo

    Estamos buscando un mesero calificado para unir nuestro equipo. Si tienes experiencia en atención al cliente y deseas trabajar en un ambiente dinámico y variado, este es el puesto ideal para ti. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, y estamos seguros de que podrás contribuir significativamente a lograrlo.Nuestros...


  • Punta Cana, República Dominicana IntraRHrecursos A tiempo completo

    Descripción del puestoIntraRHrecursos busca a un asistente de atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con sus necesidades. La persona seleccionada será responsable de responder preguntas y resolver problemas relacionados con nuestros productos o servicios.Algunos de los requisitos clave para el cargo son:Experiencia en atención al cliente o...

  • Servicio Cliente

    hace 4 semanas


    Veron, Punta Cana, República Dominicana Inversiones Verleka A tiempo completo

    Estamos contratando en Servicio al Cliente.Requisitos -Tener entre 18 a 27 años.-Buena atencion al cliente-Saber digital y enviar correos -Saber un poco de Excel Ofrecemos -Estabilidad laboral -Seguro medico -Prestaciones de ley Sueldo a discutir en entrevista.


  • Punta Cana, República Dominicana IntraRHrecursos A tiempo completo

    Descripción del puestoEn IntraRHrecursos, buscamos un profesional para atender a nuestros clientes con la máxima atención y dedicación. El objetivo principal es garantizar una experiencia satisfactoria durante su visita, asegurándose de que reciban un servicio rápido, amable y eficiente.Requisitos para el cargo:- Experiencia mínima de 1 año en...


  • Punta Cana, República Dominicana Importadora A tiempo completo

    Responsable de proporcionar atención y soporte al cliente a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, chat en línea y redes sociales. Su principal objetivo es resolver las consultas, inquietudes o problemas de los clientes de manera eficiente, asegurando una experiencia positiva y...


  • Punta Cana, República Dominicana IntraRHecursos A tiempo completo

    En IntraRHecursos, necesitamos a un Analista de Cumplimiento y Mejora Continua dedicado a mantener nuestro alto nivel de satisfacción del cliente. Algunas de sus responsabilidades incluyen:Detectar y abordar brechas en procesos y políticas internas.Gestionar la implementación de nuevos procedimientos y cambios organizacionales.Analizar problemas y ofrecer...

  • Atención al Cliente

    hace 1 semana


    Punta Cana, República Dominicana CERVECERIA PUNTA CANA A tiempo completo

    Cervecería Punta Cana busca personas talentosas y experimentadas para unirnos a su equipo. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros invitados, y necesitamos alguien que se comprometa con la calidad del servicio.Funciones del Puesto:Recibir a los invitados con sonrisa y brindarles toda la información necesaria.Tomar pedidos de...


  • Punta Cana, República Dominicana Caribbean Crystal Society Dominicana A tiempo completo

    Sobre Nuestro EquipoEn la Caribbean Crystal Society Dominicana nos enfocamos en crear experiencias únicas para nuestros clientes. Buscamos a personas apasionadas por la joyería y el servicio al cliente que se sumen a nuestra misión de brindar satisfacción a nuestros clientes. Si eres una persona proactiva y amante del desafío, ¡nuestro equipo puede ser...


  • Punta Cana, República Dominicana IntraRHrecursos A tiempo completo

    Es la persona que se encarga de atender a los clientes de una empresa, resolver sus dudas y satisfacer sus necesidades. Dentro de sus funciones se encuentra responder las dudas y solicitudes de los clientes por telefono, correo electronico o cualquier otro medio de comunicacion de la empresa.Requisitos- Experiencia en atencion al cliente o areas a fines-...


  • Punta Cana, República Dominicana Importadora A tiempo completo

    Desarrolla tus habilidades en atención al cliente con Importadora!Aspectos clave del trabajoSi eres una persona que se preocupa por brindar una excelente experiencia a los demás, esta puede ser tu oportunidad ideal. En Importadora, te ofrecemos un entorno dinámico y apoyo constante para que puedas crecer en tu carrera.Tus responsabilidades serán:Asistir...


  • Punta Cana, República Dominicana IntraRHrecursos A tiempo completo

    Descripción del trabajo:En IntraRHrecursos, nos comprometemos con la calidad y el bienestar de nuestros clientes. Como Asistente de atención al cliente especializado, tendrás un papel fundamental en brindar asistencia y consuelo a los dueños de mascotas en momentos difíciles.Algunas de las tareas que realizarás incluyen:- Ayudar a sujetar a los...


  • Punta Cana, República Dominicana IntraRHecursos A tiempo completo

    Descripción del trabajo en IntraRHecursosNuestra empresa busca un profesional competente y motivado para desempeñar un papel crucial en nuestro equipo de ventas y servicio al cliente.Responsabilidades del puestoEntre las principales responsabilidades de esta posición se encuentran:Llevar a cabo tareas administrativas relacionadas con los registros,...


  • Punta Cana, República Dominicana IntraRHrecursos A tiempo completo

    Acerca de IntraRHrecursosIntraRHrecursos es una empresa líder en recursos humanos que busca a personas comprometidas y apasionadas para formar parte de su equipo. Nuestro objetivo es brindar experiencias de alta calidad a nuestros clientes y nos gustaría que tú formas parte de nuestro equipo.Nuestra cultura:Tiempo de respuesta rápido.Motivación y apoyo...


  • Punta cana, República Dominicana Fullrentacar A tiempo completo

    **Acerca de Nuestra Empresa**Fullrentacar es una empresa líder en el sector de alquiler de vehículos. Buscamos profesionales apasionados y comprometidos para formar parte de nuestro equipo.Nuestra Visión:**Ser la empresa preferida en el mercado de alquiler de vehículos por nuestra calidad de servicio, innovación y compromiso con nuestros...


  • Punta Cana, República Dominicana IntraRHrecursos A tiempo completo

    Objetivo del puestoEl camarero de villa debe ser capaz de brindar un servicio de alta calidad, asegurando que los clientes se sientan cómodos y atendidos durante su estancia en la villa. Para lograr esto, se requiere experiencia en posiciones similares y una actitud positiva y servicial.Responsabilidades del puesto:- Atender a los clientes con atención y...


  • Punta Cana, República Dominicana DONCELLA A tiempo completo

    Posee a continuación algunas de las funciones realizadas por nuestro administrador de servicios."> En Doncella nos gusta considerar que nuestra administradora de servicio es más que simplemente un trabajo. En ese sentido, todos los colaboradores contribuyen a lo largo del día a completar diferentes tareas generales tanto de manera remota como...