Analista de Rutas
Hace 4 semanas
Santo Domingo Distrito Nacional, 01, República Dominicana
Medipath DR
Jornada completa
Gratis con email o Google
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Gratis con email o Google
Objetivo De La Función
Supervisar y dirigir las funciones asignadas a los Agentes de Servicio al Cliente, quienes brindan un servicio al cliente externo.
Responsabilidades
- Planificar y optimizar las rutas diarias de los Agentes de Servicio.
- Supervisar el cumplimiento de horarios, rutas y procedimientos operativos.
- Dar seguimiento a clientes, visitas, novedades y oportunidades de mejora.
- Coordinar la recepción de muestras, entrega de materiales, viáticos y cuadres diarios.
- Preparar reportes de seguimiento, fidelización, recuperación y captación de clientes.
- Realizar reuniones de planificación y brindar retroalimentación al equipo. Requisitos
- Estudiante universitario de Ingeniería Industrial, Mercadeo, Administración o carreras afines.
- De 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente y supervisión de personal.
- Conocimientos de Microsoft Office, especialmente Excel y Word.
- Habilidades de planificación, liderazgo, comunicación y sentido de urgencia. Horario Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Planificar y optimizar las rutas diarias de los Agentes de Servicio.
- Supervisar el cumplimiento de horarios, rutas y procedimientos operativos.
- Dar seguimiento a clientes, visitas, novedades y oportunidades de mejora.
- Coordinar la recepción de muestras, entrega de materiales, viáticos y cuadres diarios.
- Preparar reportes de seguimiento, fidelización, recuperación y captación de clientes.
- Realizar reuniones de planificación y brindar retroalimentación al equipo. Requisitos
- Estudiante universitario de Ingeniería Industrial, Mercadeo, Administración o carreras afines.
- De 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente y supervisión de personal.
- Conocimientos de Microsoft Office, especialmente Excel y Word.
- Habilidades de planificación, liderazgo, comunicación y sentido de urgencia. Horario Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.