Supervisor/a de operaciones

SUPERVISOR/A DE OPERACIONES
- PUNTA CANA Palmera Rentals busca incorporar a su equipo un/a Supervisor/a de Operaciones para liderar y dar seguimiento a la operación diaria de nuestro portafolio de propiedades vacacionales en la zona de Punta Cana y Cap Cana. Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada al detalle, con capacidad para supervisar personal, implementar controles y asegurar que cada propiedad se mantenga y entregue bajo los estándares establecidos por la empresa. Principales responsabilidades Supervisar la operación diaria de las propiedades. Coordinar y supervisar al personal de limpieza y mantenimiento. Realizar inspecciones periódicas y controles de calidad de las propiedades. Verificar el correcto cumplimiento de checklists, protocolos y estándares de limpieza. Dar seguimiento a incidencias de mantenimiento hasta su resolución. Organizar agendas y prioridades del personal operativo. Supervisar inventarios de lencería, amenities, productos de limpieza y suministros. Coordinar compras y reposiciones necesarias para la operación. Mantener evidencia y documentación de trabajos, inspecciones e incidencias. Identificar deficiencias y dar seguimiento hasta su corrección. Coordinar con el equipo de Reservas/Administración los requerimientos de huéspedes y propietarios. Preparar reportes periódicos sobre el estado de las propiedades, incidencias y trabajos pendientes. Velar por el uso adecuado de recursos, materiales y activos de la empresa. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas operativas de Palmera Rentals. Perfil requerido Experiencia previa en supervisión de operaciones, hospitalidad, administración de propiedades, housekeeping, mantenimiento o áreas relacionadas, mínimo + 2 años. Experiencia manejando y supervisando personal. Excelente capacidad de organización, planificación y seguimiento. Alto nivel de atención al detalle. Capacidad para identificar problemas y dar seguimiento hasta su solución. Manejo de herramientas digitales, WhatsApp, correo electrónico, Excel/Google Sheets y sistemas de seguimiento. Capacidad para trabajar de manera independiente y rendir cuentas mediante reportes y evidencias. Buen manejo de situaciones bajo presión y resolución de conflictos. Comunicación profesional y respetuosa con colaboradores, huéspedes y propietarios. Condiciones

Ubicación:
Punta Cana Modalidad: Presencial