Diseñador UX

Modalidad: Presencial

Ubicación:
Santiago de los Caballeros, República Dominicana Importante: Favor leer el requerimiento completo antes de aplicar. 1. Propósito del puestoLiderar la implementación de la metodología de diseño centrado en el usuario (UX), asegurando que las soluciones digitales estén respaldadas por datos validados, optimicen la experiencia del usuario y generen un impacto medible en su satisfacción y eficiencia. 2. Responsabilidades clave
• Liderar la implementación de la metodología UX dentro del equipo, garantizando que cada historia de usuario o ítem de trabajo cuente con información clara, completa y validada antes del desarrollo.
• Gestionar investigaciones de usuarios mediante métodos cualitativos y cuantitativos, asegurando que las hipótesis y decisiones de diseño estén respaldadas por datos representativos.
• Desarrollar y entregar oportunamente prototipos, mapas de experiencia del usuario (journey maps), flujos de navegación y demás artefactos UX necesarios para los procesos de refinamiento y planificación.
• Evaluar el impacto de las soluciones de diseño mediante pruebas de usabilidad, análisis iterativos y métricas específicas de experiencia de usuario.
• Promover una cultura de validación continua, impulsando la experimentación y la mejora basada en datos.
• Mantener un backlog de diseño preparado con al menos dos o tres sprints de anticipación. 3. Actividades esenciales
• Diseñar prototipos interactivos y ejecutar pruebas de usabilidad para validar hipótesis antes del desarrollo.
• Facilitar talleres de cocreación e investigación con usuarios y partes interesadas (stakeholders) para identificar problemas y oportunidades de mejora.
• Monitorear y reportar métricas UX, incluyendo tasa de éxito de tareas (task success rate), tasa de finalización (completion rate), tasa de errores (error rate) y tiempo de ejecución (time-on-task).
• Participar en ceremonias ágiles, incluyendo refinamientos, planificaciones y retrospectivas, alineando las prioridades de diseño con el backlog del equipo.
• Documentar y compartir buenas prácticas, hallazgos, guías y recomendaciones para fortalecer los estándares de diseño en la organización. 4. Indicadores de éxito (KPIs)
• Alcanzar una tasa de éxito de tareas superior al 90%.
• Alcanzar una tasa de finalización de tareas superior al 85%.
• Reducir el tiempo requerido para completar tareas críticas.
• Garantizar que al menos el 95% de las historias de usuario sean validadas antes del desarrollo, con resultados documentados y aprobados.
• Mantener un backlog de diseño adelantado entre dos y tres sprints, con entregables claros y oportunos.
• Demostrar mejoras continuas en la experiencia del usuario y reducción de errores y fricciones en los flujos principales. 5. Requisitos y habilidades técnicas
• Experiencia avanzada en investigación de usuarios, tanto en campo como en análisis de datos cualitativos y cuantitativos.
• Dominio de herramientas de diseño y prototipado, como Figma, Axure, Adobe XD o Sketch.
• Conocimiento de métricas UX y herramientas de análisis como Hotjar, Maze, Lookback o Google Analytics.
• Experiencia en diseño centrado en el usuario, pruebas de usabilidad y validación de hipótesis.
• Conocimiento de Lean UX o metodologías similares.
• Capacidad para planificar, priorizar y gestionar un backlog de diseño.
• Conocimientos de accesibilidad, inclusión y consistencia en el diseño de interfaces. 6. Competencias
• Liderazgo y comunicación efectiva.
• Pensamiento analítico y orientación a resultados.
• Colaboración con equipos multidisciplinarios.
• Planificación y organización.
• Proactividad y capacidad para anticipar necesidades.
• Orientación a la mejora continua.
• Capacidad para fundamentar decisiones mediante datos y evidencia.
• Enfoque en la experiencia y satisfacción del usuario. •