Gerente de Taller Automotriz
Hace 17 horas
La Vega, República Dominicana
Blady Beato Automóviles
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Blady Beato Automóviles, concesionario automotriz con más de 25 años de trayectoria y presencia en La Vega, Santiago y Santo Domingo, busca un Gerente de Taller para su Sucursal Principal en La Vega.
Buscamos un líder que convierta nuestro taller en un referente de calidad, rapidez y rentabilidad. Tendrá a su cargo la operación completa del taller: equipo técnico, productividad, garantías, satisfacción del cliente y resultados del área. Reporta directamente a la Gerencia General y lidera un equipo de 8 a 10 personas entre técnicos y asesores de servicio.
RESPONSABILIDADES
• Dirigir la operación diaria del taller: recepción, diagnóstico, asignación de órdenes y control de calidad antes de la entrega.
• Liderar, evaluar y desarrollar a asesores de servicio, técnicos y personal de apoyo.
• Cumplir metas de facturación de mano de obra.
• Medir y mejorar productividad, eficiencia técnica, tiempo de permanencia del vehículo y retrabajos.
• Gestionar garantías y cumplir los estándares de servicio de las marcas representadas.
• Asegurar la satisfacción del cliente y resolver casos escalados.
• Controlar herramientas, equipos, seguridad industrial y manejo ambiental de residuos.
• Presentar reportes mensuales de resultados y planes de mejora a la Gerencia General. REQUISITOS
• Grado en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electromecánica o carrera afín.
• Mínimo 1 año en posventa automotriz.
• Experiencia comprobada dirigiendo personas y equipos de trabajo (en taller o en otra área operativa).
• Conocimiento de vehículos en general.
• Manejo de indicadores de productividad y herramientas de gestión (ERP o similar).
• Licencia de conducir vigente y residencia en La Vega o disponibilidad para trasladarse. COMPETENCIAS Liderazgo de equipos
· Orientación a resultados
· Servicio al cliente
· Toma de decisiones bajo presión
· Disciplina en procesos y mejora continua LO QUE OFRECEMOS
• Capacitación técnica de las marcas representadas.
• Estabilidad en una empresa con más de 25 años y en expansión.
• Autonomía para liderar y dejar huella en un área clave del negocio. Blady Beato Automóviles. El inicio de muchos destinos.
• Dirigir la operación diaria del taller: recepción, diagnóstico, asignación de órdenes y control de calidad antes de la entrega.
• Liderar, evaluar y desarrollar a asesores de servicio, técnicos y personal de apoyo.
• Cumplir metas de facturación de mano de obra.
• Medir y mejorar productividad, eficiencia técnica, tiempo de permanencia del vehículo y retrabajos.
• Gestionar garantías y cumplir los estándares de servicio de las marcas representadas.
• Asegurar la satisfacción del cliente y resolver casos escalados.
• Controlar herramientas, equipos, seguridad industrial y manejo ambiental de residuos.
• Presentar reportes mensuales de resultados y planes de mejora a la Gerencia General. REQUISITOS
• Grado en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electromecánica o carrera afín.
• Mínimo 1 año en posventa automotriz.
• Experiencia comprobada dirigiendo personas y equipos de trabajo (en taller o en otra área operativa).
• Conocimiento de vehículos en general.
• Manejo de indicadores de productividad y herramientas de gestión (ERP o similar).
• Licencia de conducir vigente y residencia en La Vega o disponibilidad para trasladarse. COMPETENCIAS Liderazgo de equipos
· Orientación a resultados
· Servicio al cliente
· Toma de decisiones bajo presión
· Disciplina en procesos y mejora continua LO QUE OFRECEMOS
• Capacitación técnica de las marcas representadas.
• Estabilidad en una empresa con más de 25 años y en expansión.
• Autonomía para liderar y dejar huella en un área clave del negocio. Blady Beato Automóviles. El inicio de muchos destinos.