Consultor de Negocios Mobility Zona Norte.

Contexte et environnement Funciones principales
• Prospectar clientes potenciales para Mobility Business.
• Impulsar la creación de nuevos negocios (proyectos especiales) a través de la Tarjeta, gestionando la venta de productos: Gas Natural Vehicular, lavados en nuestro Car Wash, cambios de aceite y productos en tiendas, entre otros.
• Solicitar la creación de clientes nuevos en los sistemas [SAP, TomCard, Arcadia].
• Realizar cálculos para gestionar las aprobaciones requeridas de descuentos y/o del crédito correspondiente.
• Impartir entrenamientos a los clientes nuevos y entregar los primeros plásticos.
• Reentrenar, en caso de ser necesario, a clientes ya existentes.
• Entregar de manera presencial pedidos de tickets a clientes que lo requieran.
• Canalizar las necesidades del cliente por medio de las áreas de soporte (CSC, BackOffice).
• Gestionar refacturación, notas de crédito y conciliar cuentas de su cartera de clientes.
• Realizar cálculos de redención de descuentos.
• Participar presencialmente en procesos de licitaciones públicas.
• Gestionar los cobros de la cartera de clientes asignada.
• Retirar cheques de pago de clientes que lo ameriten.
• Asistir en los casos de investigación y reclamaciones de los clientes.
• Diligenciar la información de registro de proveedores enviada por los clientes.
• Administrar su cartera de clientes creados por mes.
• Recopilar los contratos de sus clientes y guardarlos en la carpeta corporativa asignada para estos fines.
• Completar formularios de Vendor y Matriz de preanálisis de proveedores para los clientes que lo requieran. Estrategias
• Realizar negociaciones con prospectos, preparando ofertas y propuestas que tomen en consideración todos los requisitos operacionales.
• Administrar la relación con los clientes existentes, realizando visitas según su tamaño y necesidades, identificando oportunidades para aumentar el valor de la relación comercial y manteniéndola de manera rentable y eficiente.
• Usar la estrategia de oferta de servicios versus oferta de precios para retener y conseguir nuevos clientes.
• Utilizar la oferta integrada (Solar, GNL, Lubricantes, General Trade y Programa de Manejo Total de Combustible) para retener y/o prospectar nuevas cuentas.
• Escuchar activamente al mercado y brindar retroalimentación sobre las necesidades del cliente en el mercado de tarjetas de combustible.
• Solicitar la evaluación o actualización de los requerimientos crediticios de sus clientes, realizando el cálculo financiero con los datos de consumo para evaluar la factibilidad de actualizar el límite, los días de crédito y los descuentos solicitados.
• Gestionar soluciones para los clientes que presenten situaciones al utilizar los productos y servicios de la empresa, manteniendo una comunicación efectiva con las áreas de soporte, brindando un servicio excepcional y resolviendo las inquietudes y reclamaciones de los clientes de Tarjeta y Licitaciones.
• Utilizar los amplios recursos logísticos, operacionales y de capacidad de servicio de la compañía para ofrecer una solución integral.
• Suministrar información oportuna a Finanzas para el desbloqueo de las órdenes retenidas por crédito de su cartera de clientes.
• Elaborar un plan por cuentas para proveer el nivel adecuado de servicio a los clientes existentes, enfocado en retener y extender las relaciones de negocio. Activités Funciones principales
• Prospectar clientes potenciales para Mobility Business.
• Impulsar la creación de nuevos negocios (proyectos especiales) a través de la Tarjeta, gestionando la venta de productos: Gas Natural Vehicular, lavados en nuestro Car Wash, cambios de aceite y productos en tiendas, entre otros.
• Solicitar la creación de clientes nuevos en los sistemas [SAP, TomCard, Arcadia].
• Realizar cálculos para gestionar las aprobaciones requeridas de descuentos y/o del crédito correspondiente.
• Impartir entrenamientos a los clientes nuevos y entregar los primeros plásticos.
• Reentrenar, en caso de ser necesario, a clientes ya existentes.
• Entregar de manera presencial pedidos de tickets a clientes que lo requieran.
• Canalizar las necesidades del cliente por medio de las áreas de soporte (CSC, BackOffice).
• Gestionar refacturación, notas de crédito y conciliar cuentas de su cartera de clientes.
• Realizar cálculos de redención de descuentos.
• Participar presencialmente en procesos de licitaciones públicas.
• Gestionar los cobros de la cartera de clientes asignada.
• Retirar cheques de pago de clientes que lo ameriten.
• Asistir en los casos de investigación y reclamaciones de los clientes.
• Diligenciar la información de registro de proveedores enviada por los clientes.
• Administrar su cartera de clientes creados por mes.
• Recopilar los contratos de sus clientes y guardarlos en la carpeta corporativa asignada para estos fines.
• Completar formularios de Vendor y Matriz de preanálisis de proveedores para los clientes que lo requieran. Estrategias
• Realizar negociaciones con prospectos, preparando ofertas y propuestas que tomen en consideración todos los requisitos operacionales.
• Administrar la relación con los clientes existentes, realizando visitas según su tamaño y necesidades, identificando oportunidades para aumentar el valor de la relación comercial y manteniéndola de manera rentable y eficiente.
• Usar la estrategia de oferta de servicios versus oferta de precios para retener y conseguir nuevos clientes.
• Utilizar la oferta integrada (Solar, GNL, Lubricantes, General Trade y Programa de Manejo Total de Combustible) para retener y/o prospectar nuevas cuentas.
• Escuchar activamente al mercado y brindar retroalimentación sobre las necesidades del cliente en el mercado de tarjetas de combustible.
• Solicitar la evaluación o actualización de los requerimientos crediticios de sus clientes, realizando el cálculo financiero con los datos de consumo para evaluar la factibilidad de actualizar el límite, los días de crédito y los descuentos solicitados.
• Gestionar soluciones para los clientes que presenten situaciones al utilizar los productos y servicios de la empresa, manteniendo una comunicación efectiva con las áreas de soporte, brindando un servicio excepcional y resolviendo las inquietudes y reclamaciones de los clientes de Tarjeta y Licitaciones.
• Utilizar los amplios recursos logísticos, operacionales y de capacidad de servicio de la compañía para ofrecer una solución integral.
• Suministrar información oportuna a Finanzas para el desbloqueo de las órdenes retenidas por crédito de su cartera de clientes.
• Elaborar un plan por cuentas para proveer el nivel adecuado de servicio a los clientes existentes, enfocado en retener y extender las relaciones de negocio. Profil du candidat
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Educación:
Graduado en Lic. Administración, contabilidad o carreras afines.
• Experiencia mínima de dos años en puestos similares.
• Altas habilidades de Negociación, Orientado a resultados.
• Buena comunicación oral y escrita.
• Alto enfoque al Cliente.
• Manejo intermedio del Idioma Inglés.
• Altas habilidades de Trabajo en equipo y relaciones interpersonales.
• Organización y planificación, con capacidad de análisis, proactivo.
• Manejo de aplicaciones: Microsoft Office