Customer Goods Handout Co-worker

Hace 1 semana

Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana IKEA Group Jornada completa
¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas? Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua Esta es tu oportunidad Tu misión va a ser: Dar un servicio de atención al cliente excelente, entregándoles sus pedidos y velando por que cumplan los estándares de calidad IKEA, para lograr la satisfacción y fidelización de los/as clientes/as, siguiendo los procedimientos establecidos Tus

funciones:
1.
Recibir a los/as clientes/as y atenderlos ante sus necesidades, manteniendo siempre el IKEA Tone of Voice. 2.
Entregar la mercancía solicitada a nuestros clientes de acuerdo al estándar de Customer Academy. 3.
Comprobar que el flujo de entrega de mercancía se realiza correctamente, haciendo seguimiento de la cadena logística (desde el almacén a Physical CMP). 4.
Solucionar las incidencias con el departamento de logística bajo el estándar de Customer Academy, en caso de que la mercancía no reúna los requisitos de calidad o no sea la solicitada. 5.
Gestionar los almacenes lógicos en el sistema y los almacenes del área de Customer Relations. 6.
Realizar las rutinas establecidas en Customer Academy, velando por un servicio excelente para nuestros clientes y visitantes. 7.
Recoger los carros y colocarlos en las áreas correspondientes, si fuera necesario. 8.
Dar apoyo a todas las áreas del departamento de Customer Relations, cuando sea necesario. 9.
Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call. En las tiendas de IKEA Islas Españolas, se realizarán las siguientes

funciones:
10.
Realizar el arqueo y cierre de caja diarios. Además, en todas las tiendas a excepción de Gran Canaria, realizarán la siguiente función: 11.
Ayudar a los/as clientes/as para cargar la compra en sus vehículos, si fuera necesario. Qué buscamos en ti:
- Disponibilidad para trabajar temporal (Black Friday)
- Experiencia previa en posiciones similares
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos y fines de semana