Business Analyst

Job Description

Propósito de la posición

Dar seguimiento a iniciativas y al desempeño del negocio mediante el análisis e interpretación de información, indicadores y tendencias, convirtiendo los datos en conclusiones claras que faciliten la toma de decisiones.

La posición funcionará como un punto de conexión entre la información técnica y las necesidades del negocio, asegurando el seguimiento oportuno de iniciativas, la preparación de reportes y la comunicación efectiva de resultados a las diferentes partes involucradas.

Principales responsabilidades

• Dar seguimiento a iniciativas, proyectos y acciones del área, asegurando el cumplimiento de los compromisos y próximos pasos.
• Monitorear e interpretar KPIs e indicadores del negocio, identificando tendencias, variaciones y oportunidades de mejora.
• Analizar información operativa y comercial para generar conclusiones y recomendaciones.
• Preparar reportes, dashboards y presentaciones ejecutivas que permitan comunicar de manera clara los resultados del negocio.
• Presentar y compartir información con diferentes áreas y stakeholders, adaptando el mensaje según la audiencia.
• Dar seguimiento a métricas relacionadas con facturación, adopción, utilización, frecuencia, revenue, rentabilidad y otros indicadores relevantes del negocio.
• Coordinar con equipos internos y aliados externos para dar continuidad a iniciativas y resolver posibles bloqueos.
• Apoyar la identificación e implementación de oportunidades de mejora y automatización de procesos.
• Gestionar solicitudes, incidencias y requerimientos operativos relacionados con el área, representando aproximadamente un 15–20 % de las responsabilidades de la posición.
• Mantener actualizados los controles y reportes necesarios para garantizar la trazabilidad y continuidad de las iniciativas.

Perfil requerido

Formación académica

• Estudiante de término o profesional graduado de Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería, Negocios, Estadística o carreras afines.
• Se dará mayor peso a las capacidades analíticas y competencias del candidato que a una formación académica específica.

Experiencia

• Mínimo 1 año de experiencia profesional.
• Se valorará experiencia en áreas como Business Analytics, Business Intelligence, Finanzas, Operaciones, Growth, Performance, gestión de proyectos o posiciones con un componente analítico relevante.
• Se pueden considerar perfiles con menor exposición directa como Business Analyst que demuestren una sólida capacidad para trabajar con números, interpretar información y comprender indicadores del negocio.

Conocimientos técnicos

• Excel intermedio.
• Manejo o conocimiento de Power BI.
• Capacidad para comprender y analizar KPIs e indicadores de negocio.
• Conocimientos básicos de SQL, con interés y disposición para continuar desarrollándose en la herramienta.
• Capacidad para elaborar reportes y presentaciones ejecutivas.
• Inglés: capacidad para comprender conceptos e información de negocio, preparar presentaciones en inglés y desenvolverse de manera básica en conversaciones o presentaciones.

Competencias clave

• Capacidad analítica: facilidad para interpretar datos, identificar tendencias y convertir información en conclusiones.
• Orientación al negocio: capacidad para comprender qué significan los números y cómo impactan los resultados.
• Comunicación efectiva: habilidad para explicar información de manera clara, estructurada y comprensible.
• Capacidad de presentación: seguridad y claridad al presentar resultados, ideas y recomendaciones.
• Seguimiento y organización: disciplina para dar continuidad a iniciativas, pendientes y compromisos.
• Proactividad y autonomía: capacidad para identificar necesidades y accionar sin requerir supervisión constante.
• Orientación a resultados y sentido de urgencia.
• Aprendizaje continuo: apertura e interés por fortalecer sus conocimientos técnicos y del negocio.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona analítica, comunicativa y con buena capacidad de relacionamiento, que se sienta cómoda trabajando con números y que pueda ir más allá de reportar información: entenderla, interpretarla y comunicar qué significa para el negocio.

No es indispensable contar con una trayectoria extensa como Business Analyst. Tendrán especial relevancia la capacidad de análisis, la comunicación, la seguridad al presentar información, el entendimiento de KPIs y el potencial de aprendizaje y desarrollo técnico.