representante de ventas

hace 1 día

Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Banco Popular Dominicano A tiempo completo

Propósito General
Proveer de información clara y precisa, y dar atención telefónica, a los clientes y usuarios mediante las diferentes vías disponibles, suministrando datos de los productos y servicios, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos, siendo responsables del buen manejo y confidencialidad de la información utilizada.

Funciones Relevantes

  • Contribuir en que se realice una efectiva gestión de servicio al cliente en el área:
  • Calidad de la Gestión Operativa:

 Cumplir con las métricas de productividad establecidas por la empresa.

 Cumplir con los horarios laborales asignados de manera puntual y regular.

 Asistir a los entrenamientos y reuniones periódicas promovidas por el supervisor y/o áreas soporte.

 Cumplir con los protocolos de servicios establecidos según el segmento en el que esté asignado.

 Ejecutar las solicitudes de los clientes internos y de empresas según corresponda a sus tareas diarias.

 Realizar notificaciones a los oficiales de los clientes finales según el segmento.

 Realizar la gestión de ventas y pre-ventas según los procedimientos establecidos y de acuerdo al segmento asignado.

 Reportar y/o canalizar a su supervisor inmediato las anomalías presentadas en las aplicaciones, productos y servicios ofrecidos a los clientes y usuarios.

 Cumplir con las normas y políticas establecidas por la empresa.

Funciones Relevantes

  • Servicio al Cliente Interno y Final:

 Ofrecer y cumplir de manera correcta y completa con los requerimientos de información sobre los productos y servicios por parte de los clientes y usuarios.

 Tomar las solicitudes de servicios y reclamaciones requeridas por los clientes y usuarios canalizándolos a las áreas correspondientes.

 Escalar las inquietudes y sugerencias de los clientes y usuarios canalizándolos al departamento correspondiente siguiendo los procedimientos establecidos.

 Asesorar al cliente final sobre el uso y funcionalidad de los productos y servicios que estos manejan.

 Capturar las solicitudes de productos de los clientes y usuarios de manera correcta y completa según los procedimientos establecidos.

Requerimientos Preferibles del Puesto

  • Estudiante Universitario en Áreas Relacionadas

Requerimientos Aceptados del Puesto
Conocimientos de políticas y procedimientos de la institución.

Formación Complementaria
Manejo de PC, Windows y aplicaciones Office. Amplios conocimientos del proceso de formalización crediticio.

Idiomas
N/A

Experiencia / Trayectoria
N/A

Competencias Conductuales

  • Autogestión
  • Valor de la diversidad
  • Agilidad de aprendizaje
  • Orientación al cliente
  • Agilidad e innovación
  • Orientación a la excelencia
  • Capacidad Analítica

  • Representante de Ventas

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana INTEGRA - People Experience & Business Strategy A tiempo completo

    Representante de Ventas Santo Domingo, Distrito NacionalNos encontramos en búsqueda de un/a Representante de Ventas Corporativas orientado/a a resultados, con experiencia en ventas B2B y enfoque en relaciones comerciales de largo plazo.⸻ Objetivo del puestoCaptar, desarrollar y fidelizar clientes corporativos mediante la promoción efectiva de nuestros...

  • Representante de Ventas

    hace 2 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana INTEGRA - People Experience & Business Strategy A tiempo completo

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  • Representante de Ventas Corporativas

    hace 1 día

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  • Representante de Ventas Corporativas

    hace 2 días

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  • Representante ejecutivo de ventas

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana NCQ Technologies A tiempo completo

    EnNCQ Technologiesseguimos creciendo y buscamos sumar a nuestro equipo Comercial un/aRepresentante de Ventas B2B, para nuestra sede en República Dominicana.¿Cuál será tu misión?Acompañar a potenciales clientes desde el primer contacto hasta el cierre de la venta, entendiendo su negocio, identificando necesidades reales y ofreciendo soluciones que...

  • Representante ejecutivo de ventas

    hace 2 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana NCQ Technologies A tiempo completo

    EnNCQ Technologiesseguimos creciendo y buscamos sumar a nuestro equipo Comercial un/aRepresentante de Ventas B2B, para nuestra sede en República Dominicana.¿Cuál será tu misión?Acompañar a potenciales clientes desde el primer contacto hasta el cierre de la venta, entendiendo su negocio, identificando necesidades reales y ofreciendo soluciones que...

  • Representante de Ventas Remotas

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana ProcessTopia Business Solutions SRL A tiempo completo

    Descripcion del EmpleoLaRepresentante de Ventas Remotases responsable de atender a los clientes a través de canales digitales (Whatsapp), brindando respuestas rápidas y oportunas, gestionando pedidos y ofreciendo un servicio posventa eficiente que garantice la satisfacción, confianza y fidelización del cliente, manteniendo siempre un trato profesional y...

  • Representante de Ventas Remotas

    hace 2 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana ProcessTopia Business Solutions SRL A tiempo completo

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  • Representante de ventas comerciales

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Bantracking A tiempo completo

    de empleoEn Bantracking GPS Dominicana, nos encontramos en la búsqueda de un representante de ventas que tendrá como responsabilidad, el manejo productivo de las relaciones comerciales de la unidad de ventas al mayor, enfocado en el cumplimiento del presupuesto de ventas y con amplio conocimiento del mercado (preferiblemente con conocimiento del mercado de...

  • Representante de Ventas Bilingüe

    hace 1 día

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Capacitación y Atracción de Talento A tiempo completo

    En CATSE, nos encontramos en búsqueda de profesionales especializados en el área de Ventas, para incorporarse al equipo de una importante empresa bajo la modalidad remota y en un futuro presencial.Nos enfocamos en talento con:+05 años de experiencia en ventas remotasExperiencia en ventas de inmuebles en el mercado de Estados Unidos (no...