Coordinador (a) de Servicio al Cliente

hace 5 días

Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Multicómputos A tiempo completo US$30,000 - US$45,000 al año

MULTICOMPUTOS es el principal integrador de soluciones de tecnología del mercado del Caribe y Centroamerica. Multicomputos ofrece las mejores plataformas tecnológicas para las empresas e instituciones de hoy. La historia de MULTICOMPUTOS empieza en el año 1987 implementando una amplia gama de soluciones a empresas de distintos sectores. Hemos formado alianzas con los más grandes e importantes fabricantes de la industria para ofrecer un portafolio completo de tecnología para nuestros clientes empresariales, institucionales y gubernamentales.

Garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente mediante la gestión efectiva de los recursos y la coordinación de servicios de soporte técnico y logístico

PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

  • Crear, asignar y realizar seguimiento de los casos de soporte.
  • Administrar los recursos de combustible y viáticos para los ingenieros de soporte.
  • Realizar seguimiento y coordinación de mini proyectos.
  • Crear estimaciones y órdenes de venta para pequeñas transacciones.
  • Solicitar piezas de reemplazo o nuevas directamente de proveedores contratados y terceros.
  • Seguir y gestionar el proceso de devoluciones (RMA), incluyendo envíos y gestión aduanal.
  • Gestionar el sistema de respuesta de emergencias (Multicomputos SRL).
  • Manejar el calendario y la asignación de guardias para asegurar la cobertura continua.
  • Mantener y controlar el inventario de laptops Dell y partes MF919
  • Colaboración en la gestión de recursos logísticos, como combustible, viáticos y programación de guardias, para mantener la eficiencia operativa.
  • Gestión de relaciones con proveedores y terceros para solicitar piezas de reemplazo o nuevas.
  • Gestión de casos, seguimiento de tiempos de respuesta, coordinación de recursos para resolver problemas y asegurar la calidad del servicio.
  • Creación de estimaciones y órdenes de venta para pequeñas transacciones.
  • Facilitar una atención personalizada y adaptada a las necesidades específicas de cada cliente externo

REQUISITOS Y EXPERIENCIAS

  • Titulación en las carreras de Ingenieria en Sistemas y Ingenieria Industrial
  • Experiencia en la gestión de procesos de compras, incluyendo la planificación, ejecución y seguimiento administrativo y operativo.
  • Experiencia de 2 a 3 años en funciones relacionadas al puesto
  • Conocimiento en procesos logísticos.
  • Conocimiento en gestión aduanal.
  • Dominio intermedio de herramientas de MS Office (Excel, Word, Power Point). (Preferible)
  • Ingles Intermedio

  • Oficial de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Grupo Benzán Labourt A tiempo completo US$200,000 - US$400,000 al año

    Objetivo del puestoBrindar soporte integral a los clientes, asegurando una atención ágil, precisa y de calidad, desde la gestión de pedidos hasta la coordinación de entregas, facturación y seguimiento postventa. Responsabilidades principales • Recibir, procesar y dar seguimiento a pedidos de clientes, garantizando su correcta ejecución. •...

  • Oficial de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Grupo Benzán Labourt A tiempo completo US$200,000 - US$400,000 al año

    Objetivo del puestoBrindar soporte integral a los clientes, asegurando una atención ágil, precisa y de calidad, desde la gestión de pedidos hasta la coordinación de entregas, facturación y seguimiento postventa. Responsabilidades principales • Recibir, procesar y dar seguimiento a pedidos de clientes, garantizando su correcta ejecución. •...

  • Vacante: Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Tripalis A tiempo completo US$50,000 - US$100,000 al año

    Trabajo De DetalleJob ID 763601Descripción Del TrabajoDescripciónPropósito: Atención al cliente, verificación de documentación oportuna, cumplimiento de procesos y procedimientos.Profesional o estudiante de termino de carrera administrativa o serviciosDominio de MS Office (Obligatorio)Residir en santo domingo esteExperiencia como atención al cliente

  • Vacante: Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Tripalis A tiempo completo US$50,000 - US$100,000 al año

    Trabajo De DetalleJob ID 763601Descripción Del TrabajoDescripciónPropósito: Atención al cliente, verificación de documentación oportuna, cumplimiento de procesos y procedimientos.Profesional o estudiante de termino de carrera administrativa o serviciosDominio de MS Office (Obligatorio)Residir en santo domingo esteExperiencia como atención al cliente

  • Ejecutivo de cuentas corporativas y licitaciones

    hace 5 días

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Grupo Gonzalez - Agencia de Viajes Mayorista A tiempo completo $900,000 - $1,200,000 al año

    ¿Te apasionan las ventas corporativas y los retos comerciales en el sector turístico?En Grupo Gomed estamos en busca de un perfil estratégico y orientado a resultados, para integrarse a nuestro equipo comercial enfocado en licitaciones, convenios institucionales y oportunidades B2B.Responsabilidades principales:• Detectar y gestionar oportunidades de...

  • Ejecutivo de cuentas corporativas y licitaciones

    hace 5 días

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Grupo Gonzalez - Agencia de Viajes Mayorista A tiempo completo $900,000 - $1,200,000 al año

    ¿Te apasionan las ventas corporativas y los retos comerciales en el sector turístico?En Grupo Gomed estamos en busca de un perfil estratégico y orientado a resultados, para integrarse a nuestro equipo comercial enfocado en licitaciones, convenios institucionales y oportunidades B2B.Responsabilidades principales:• Detectar y gestionar oportunidades de...

  • operador de monitoreo

    hace 5 días

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Servicios de marketing A tiempo completo US$20,000 - US$30,000 al año

    Descripción del puestoComo Operador de Monitoreo en Servicios de Marketing, serás responsable de supervisar y gestionar las operaciones de marketing en tiempo real. Tus tareas diarias incluirán el seguimiento de campañas, análisis de datos en vivo y la resolución de incidencias. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial...

  • operador de monitoreo

    hace 5 días

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana Servicios de marketing A tiempo completo US$20,000 - US$30,000 al año

    Descripción del puestoComo Operador de Monitoreo en Servicios de Marketing, serás responsable de supervisar y gestionar las operaciones de marketing en tiempo real. Tus tareas diarias incluirán el seguimiento de campañas, análisis de datos en vivo y la resolución de incidencias. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial...

  • Analista de Contabilidad

    hace 5 días

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana AGENCIAS DE VIAJES A tiempo completo $450,000 - $600,000 al año

    BuscamosContable /Analista Contablecon una sólida base en principios contables para dar soporte directo al Contador General. Serás responsable de las tareas diarias de registro, conciliación y documentación, asegurando que todas las transacciones se procesen de manera eficiente y correcta.Si eres una persona organizada, con pasión por los números y...

  • Analista de Contabilidad

    hace 5 días

    Santo Domingo Este, Santo Domingo, República Dominicana AGENCIAS DE VIAJES A tiempo completo $450,000 - $600,000 al año

    BuscamosContable /Analista Contablecon una sólida base en principios contables para dar soporte directo al Contador General. Serás responsable de las tareas diarias de registro, conciliación y documentación, asegurando que todas las transacciones se procesen de manera eficiente y correcta.Si eres una persona organizada, con pasión por los números y...