Retail & Operations Associate

hace 6 días

Santo Domingo, Nacional, República Dominicana DITO Vapes A tiempo completo $900,000 - $1,200,000 al año

Retail & Operations Associate – DITO GROUP LIMITED SRL

(Coordinadora de Tienda & CRM)

En DITO GROUP LIMITED SRL
seguimos expandiendo nuestra operación en República Dominicana y buscamos una profesional con mentalidad operativa, enfoque comercial y dominio digital para liderar la gestión integral de nuestra primera tienda DITO.

Este rol combina la precisión administrativa de una coordinación operativa con la energía de un entorno retail activo. Buscamos a alguien que sepa
vender, analizar y gestionar procesos con criterio
.

Sobre el rol

La persona seleccionada será responsable de la
operación completa de la tienda
, garantizando orden, servicio excepcional al cliente y eficiencia en la gestión de ventas, inventario y CRM. Tendrá un papel clave en la conexión entre el equipo de campo, la experiencia del consumidor y la operación digital, asegurando que cada interacción con la marca sea coherente y medible.

Responsabilidades principales

1. Gestión integral de la tienda física

  • Apertura y cierre diario de la tienda.
  • Supervisión de exhibición, stock y control de inventario.
  • Cobros y conciliación diaria en POS (tarjetas, efectivo, transferencias).
  • Cumplimiento de estándares de marca y experiencia de cliente.

2. CRM y ventas digitales

  • Atención y respuesta a clientes a través de WhatsApp Business, redes y teléfono.
  • Coordinación de pedidos y entregas (delivery).
  • Registro y seguimiento de clientes en CRM.
  • Análisis de comportamiento de compra y recomendaciones de recompra.

3. Control operativo y administrativo

  • Registro y validación de facturas, gastos y cierres diarios.
  • Reportes semanales de ventas, flujo de caja e indicadores de desempeño.
  • Coordinación con contabilidad y operaciones para control de stock.
  • Gestión de datos y reportes dentro del sistema ERP
    (ventas, inventarios, movimientos y reportes).

4. Soporte comercial y de marca

  • Apoyo a los vendedores en seguimiento de cuentas.
  • Participación en activaciones, promociones y lanzamientos.
  • Apoyo a campañas digitales o e-commerce (carga de ofertas, control de precios, inventario).

Perfil profesional requerido

  • Título universitario en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial, Mercadeo o áreas afines.
  • Experiencia mínima de 3 años en roles operativos o administrativos dentro de retail, trade marketing o e-commerce.
  • Dominio comprobado de sistemas ERP o plataformas de gestión comercial
    (registro de ventas, control de inventario, reportes).
  • Manejo intermedio o avanzado de Excel, CRM y herramientas digitales.
  • Capacidad para trabajar con métricas, reportes y procesos estructurados.
  • Perfil analítico, organizado y con excelente comunicación interpersonal.
  • Residencia en
    Santo Domingo
    y disponibilidad inmediata.

  • Associate

    hace 4 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Matrixport LLC A tiempo completo US$30,000 - US$60,000 al año

    Company DescriptionFounded in 2019, Matrixport is a global leader in crypto financial services, providing users with a personalized Super Account that integrates trading, investment, loans, custody, RWA, and research. With $6 billion in assets under management, the platform delivers diverse financial solutions to optimize capital efficiency and ensure...

  • Associate

    hace 4 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Matrixport LLC A tiempo completo US$30,000 - US$60,000 al año

    Company DescriptionFounded in 2019, Matrixport is a global leader in crypto financial services, providing users with a personalized Super Account that integrates trading, investment, loans, custody, RWA, and research. With $6 billion in assets under management, the platform delivers diverse financial solutions to optimize capital efficiency and ensure...

  • Supervisor-Operations

    hace 6 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Careers at Marriott A tiempo completo $1,200,000 - $2,400,000 al año

    POSITION SUMMARY Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Process all guest check-ins by confirming...

  • Supervisor-Operations

    hace 6 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Careers at Marriott A tiempo completo $1,200,000 - $2,400,000 al año

    POSITION SUMMARY Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Process all guest check-ins by confirming...

  • Operations Manager

    hace 6 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Acquire Intelligence A tiempo completo US$40,000 - US$80,000 al año

    We're an award-winning global outsourcer providing contact center and back office services on behalf of our global clients. Come work at a place where innovation and teamwork come together to support the most exciting missions in the worldOperations ManagerSite: Santo Domingo, Dominican RepublicReporting to: Operations DirectorAcquire Intelligence exists to...

  • Operations Manager

    hace 6 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Acquire Intelligence A tiempo completo US$40,000 - US$80,000 al año

    We're an award-winning global outsourcer providing contact center and back office services on behalf of our global clients. Come work at a place where innovation and teamwork come together to support the most exciting missions in the worldOperations ManagerSite: Santo Domingo, Dominican RepublicReporting to: Operations DirectorAcquire Intelligence exists to...

  • Healthcare Operations Manager

    hace 6 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Horatio A tiempo completo $1,200,000 - $2,400,000 al año

    Position Summary:Horatio is seeking a results-oriented and highly professional Client-FacingHealthcare Operations Managerto strategically coordinate and oversee our healthcare operations. This critical role requires a strong leader with a proven track record of successfully leading and developing large teams, while also possessing significant experience in...

  • Healthcare Operations Manager

    hace 6 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Horatio A tiempo completo $1,200,000 - $2,400,000 al año

    Position Summary:Horatio is seeking a results-oriented and highly professional Client-FacingHealthcare Operations Managerto strategically coordinate and oversee our healthcare operations. This critical role requires a strong leader with a proven track record of successfully leading and developing large teams, while also possessing significant experience in...

  • E-commerce Site Operations Specialist

    hace 6 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Hire Horatio CX A tiempo completo US$80,000 - US$120,000 al año

    Position Summary:We are seeking an experienced and innovative Ecommerce Site Operations Specialist to join our digital team. The ideal candidate will be responsible for the maintenance, and optimization of our e-commerce platform, ensuring a seamless, engaging, and efficient online shopping experience for our customers. Key Responsibilities:Content...

  • E-commerce Site Operations Specialist

    hace 6 días

    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Hire Horatio CX A tiempo completo US$80,000 - US$120,000 al año

    Position Summary:We are seeking an experienced and innovative Ecommerce Site Operations Specialist to join our digital team. The ideal candidate will be responsible for the maintenance, and optimization of our e-commerce platform, ensuring a seamless, engaging, and efficient online shopping experience for our customers. Key Responsibilities:Content...