Director de TI

RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

Estamos en búsqueda de tu talento como:

DIRECTOR DE TI -
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

Objetivos principales del puesto:

Liderar, planificar y ejecutar la estrategia tecnológica del hotel de lujo, garantizando la continuidad operativa, la seguridad de la información y una experiencia digital excepcional para huéspedes y colaboradores, alineada con los estándares de marca, innovación y excelencia en el servicio.

Funciones:

Estrategia y Liderazgo

• Definir y ejecutar el plan estratégico de TI alineado con los objetivos del hotel y la marca.

• Asesorar a la Dirección General en decisiones tecnológicas que impacten la operación y la experiencia del huésped.

• Liderar, desarrollar y evaluar el desempeño del equipo de TI.

• Gestionar relaciones con proveedores tecnológicos y partners estratégicos.

Operación y Sistemas

• Garantizar la disponibilidad, estabilidad y eficiencia de los sistemas críticos del hotel:

• PMS (Property Management System)

• POS

• CRS / Channel Manager

• Sistemas financieros, RRHH y control interno

• Supervisar redes, servidores, telecomunicaciones, Wi-Fi de alta velocidad y sistemas audiovisuales.

• Asegurar soporte técnico oportuno 24/7 para áreas operativas y huéspedes.

Ciberseguridad y Cumplimiento

• Proteger la infraestructura tecnológica y los datos sensibles de huéspedes y colaboradores.

• Garantizar cumplimiento de normativas como PCI DSS, GDPR u otras aplicables.

• Desarrollar y mantener planes de contingencia, recuperación ante desastres y continuidad del negocio.

Innovación y Experiencia del Huésped

• Impulsar soluciones tecnológicas que eleven la experiencia del huésped (apps, domótica, check-in digital, llaves móviles, etc.).

• Evaluar e implementar nuevas tecnologías alineadas a tendencias de lujo, personalización y eficiencia.

• Trabajar de forma transversal con Operaciones, Finanzas, Marketing y RRHH.

Gestión Financiera

• Elaborar y controlar el presupuesto del área de TI.

• Analizar retorno de inversión (ROI) de proyectos tecnológicos.

• Optimizar costos tecnológicos sin comprometer calidad ni seguridad.

Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información, Informática o afines.

Maestría en TI, Gestión Tecnológica o Administración.

Experiencia:

• Mínimo 8–10 años de experiencia en TI, con al menos 4–5 años en posiciones de liderazgo.

• Experiencia comprobada en hotelería de lujo, resorts o cadenas internacionales (altamente deseable).

• Manejo de sistemas hoteleros líderes del mercado.

Conocimientos:

• Infraestructura de redes, servidores y cloud.

• Ciberseguridad y protección de datos.

• Integraciones entre sistemas hoteleros.

• Gestión de proyectos tecnológicos.

Ofrecemos:

• Salario Competetivo acorde al nivel del puesto.
• Beneficios de Ley.
• Plan de carrera En RCD.

RCD Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.