Soporte Helpdesk
hace 3 días
- Brindar soporte de primera mano a los usuarios ante incidencias procurando su efectiva solución.
- Administrar sistemas de tickets de servicios para que se mantenga organizada que permita a los responsables una respuesta efectiva.
- Contabilizar los requerimientos de servicios y reclamaciones para disponer de una base de datos fiable para estimaciones y levantamientos pro-mejora continua.
- Llevar estadísticas de los tiempos de respuesta y cierre de cada ticket a fin de detectar patrones y situaciones y brindar soluciones eficaces.
- Instalación y configuración de equipos de cómputos.
- Cumplir con las políticas de la gestión de Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Medio ambiente con el fin de apoyar a nuestra organización con dichos lineamientos.
Requisitos:
- Estudiante universitario o profesional del área de: Ingeniería en Informática, Ingeniería de Sistemas y Tecnología, o Ingeniería Telemática.
- Brindar soporte a los usuarios.
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Analista Funcional SD-MM SAP Junior
hace 1 semana
Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Industrias San Miguel A tiempo completoEvaluar por las actividades de soporte y cambios solicitados al sistema SAP. Determinar, supervisar, validar y dar conformidad a los servicios de consultoría realizada por terceros.Realizar trabajos que le hayan sido encomendados por proyectos cumpliendo los plazos fijados.Evaluar cada caso o problema presentado por los usuarios y documentarlo para darle al...
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Analista Funcional SD-MM SAP Junior
hace 1 semana
Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, República Dominicana Industrias San Miguel A tiempo completoEvaluar por las actividades de soporte y cambios solicitados al sistema SAP. Determinar, supervisar, validar y dar conformidad a los servicios de consultoría realizada por terceros.Realizar trabajos que le hayan sido encomendados por proyectos cumpliendo los plazos fijados.Evaluar cada caso o problema presentado por los usuarios y documentarlo para darle al...
