Sales Coordinator

"El mundo es tuyo con Meliá"
Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.

¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?

RECUERDA:
Antes de presentar tu candidatura,
deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos
. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.

MISIÓN DEL PUESTO – SALES COORDINATOR (LEISURE ACCOUNT MANAGEMENT)
Coordina, gestiona y ejecuta todos los procesos operativos, comerciales y administrativos que dan soporte al equipo de Leisure Sales, asegurando una gestión eficiente del portafolio de cuentas TTOO y la correcta implementación de estrategias comerciales alineadas a los estándares de Meliá Hotels International. Garantiza que las acciones de contratación, seguimiento de ventas, comunicación con partners y análisis de resultados se realicen con precisión, rigor y alineamiento estratégico.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Gestión Comercial y Back Office
Supervisa y ejecuta las funciones de apoyo comercial del área Leisure, preparando propuestas de cupos, tarifas y condiciones bajo los lineamientos del equipo de Senior/Account Managers. Organiza documentación, contratos, actualizaciones y reportes necesarios para asegurar procesos de contratación ágiles y eficientes.

Coordinación con Touroperadores y Seguimiento Operativo
Mantiene comunicación activa con TTOO para resolver incidencias, gestionar solicitudes, revisar disponibilidad, verificar ofertas y controlar la correcta ejecución de campañas comerciales. Asegura la fluidez de los procesos entre hoteles, revenue, marcas y equipos comerciales.

Análisis de Ventas e Inteligencia de Mercado
Analiza información de producción, demanda, tendencias de mercado, comportamiento de vuelos y proyecciones, generando reportes e insights que faciliten la toma de decisiones estratégicas. Evalúa el desempeño de cada cuenta mediante informes estructurados y presentaciones ejecutivas.

Gestión de Acciones Promocionales
Participa en acciones promocionales, presentaciones, visitas de prensa y eventos con TTOO, contribuyendo a fortalecer la visibilidad de los hoteles y la relación comercial. Colabora con el área de promociones y marketing para garantizar la actualización de materiales y mensajes clave.

Control de Imagen y Contenido
Revisa folletos, páginas web y plataformas digitales de los TTOO, asegurando la correcta representación de marca, tarifas, descripciones y lineamientos visuales de Meliá. Verifica el cumplimiento de los mark-ups establecidos y la coherencia entre la oferta online y offline.

Gestión de Base de Datos y Sostenibilidad
Actualiza bases de datos de contactos y documentación interna del área. Asegura que los atributos sostenibles se comuniquen con transparencia y alineados a las directrices corporativas de sostenibilidad.

REQUISITOS DEL PUESTO
Experiencia Comercial y Gestión de Cuentas
Experiencia mínima de 2 años en áreas comerciales, ventas, leisure o back office comercial, idealmente en hotelería. Conocimiento del ciclo de contratación, seguimiento de ventas y relación con touroperadores.

Conocimientos Técnicos y Sistemas
Dominio de PMS (Opera Cloud, Sihot), CRM (Focus), OTAs y plataformas de contratación. Manejo avanzado de Office, especialmente Excel, y habilidades analíticas para interpretar reportes comerciales.

Habilidades Interpersonales y Competencias
Capacidad para trabajar en equipo, comunicación clara y profesional, organización, priorización, atención al detalle y orientación a resultados. Habilidad para mantener relaciones sólidas con partners y equipos internos.

Idioma
Inglés avanzado (imprescindible). Se valora un tercer idioma orientado al mercado europeo.

Formación Académica
Licenciatura en Turismo, Administración de Empresas, Hotelería o áreas afines.

En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la
igualdad
de oportunidades
entre mujeres y hombres
en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con
la igualdad y la diversidad
, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que
la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global
.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "
Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable
" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "
Protege tu candidatura
".

Si quieres ser "
Very Inspiring People
", síguenos en:

INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR