Representante de Atención al Cliente de Logística

hace 4 semanas


Santo Domingo, Nacional, República Dominicana MA A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos en búsqueda de un Representante de Atención al Cliente de Logística altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Santo Domingo, República Dominicana. En este rol, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, asegurando su satisfacción y resolviendo cualquier inconveniente relacionado con nuestra operativa logística de última milla.

Responsabilidades
  • Atender correos electrónicos y chats de clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo problemas de manera efectiva.
  • Proporcionar información detallada sobre productos, servicios, políticas y procedimientos de la empresa.
  • Registrar y hacer seguimiento a las quejas y problemas de los clientes, asegurando una resolución adecuada y en tiempo.
  • Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o urgentes.
  • Mantener un conocimiento actualizado de los servicios de la empresa, así como de las políticas y procedimientos internos.
  • Garantizar que los clientes reciban un servicio de alta calidad, cumpliendo con los estándares establecidos por la empresa.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio al cliente y proponer soluciones efectivas.
  • Manejar situaciones con clientes difíciles o insatisfechos con calma y profesionalismo.
  • Documentar todas las interacciones con clientes en los sistemas de la empresa, asegurando precisión y exactitud.
Requisitos
  • Experiencia previa en roles de atención o servicio al cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y tomar decisiones informadas.
  • Habilidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico y rápido.
  • Conocimiento en el uso de herramientas de software de atención al cliente, como sistemas CRM.
  • Orientación al detalle y habilidades organizativas.
  • Actitud positiva y disposición para aprender.
Competencias y Habilidades
  • Capacidad para trabajar en equipo de manera efectiva.
  • Excelente comunicación oral y escrita.
  • Fuerte vocación de servicio y atención al cliente.
  • Habilidades de planificación y organización para gestionar tareas y proyectos eficientemente.
Beneficios
  • Sueldo atractivo y competitivo.
  • Horario Flexible.
  • Modalidad de trabajo Híbrido (oficina / casa).
  • Buen ambiente laboral con oportunidades de desarrollo profesional.


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Insingt A tiempo completo

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    Descripción del Puesto:Buscamos un Representante de Ventas y Servicios para unirse a nuestro equipo en YR Gestión & Desarrollo de Talentos. Este profesional será responsable de desarrollar y mantener relaciones con nuestros distribuidores autorizados, promoviendo nuestros productos y servicios.Responsabilidades:Desarrollar y mantener relaciones con...


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    En El Reclutador de Call Center RD, estamos en búsqueda de un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.Bienvenido a nuestro call center!Sabes inglés y estás buscando un nuevo desafío laboral? Esto es tu oportunidad para trabajar en un call center donde se requiere personal como tú. Ofrecemos muchos beneficios y oportunidades de...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana JobMatch Pro A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de JobMatch Pro y descubre la oportunidad de crecer en tu carrera como Representante de Servicio al Cliente!**Ubicación y Horario**Ubicación: Distrito Nacional, Santo DomingoHorario: Variados para flexibilidad operativa**Detalles de la Posición**Posición: Representante de Servicio al ClienteIdioma: Inglés Avanzado (español no...


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  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Peguero y Taveras Soluciones Integrales De Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos un Director de Servicios de Atención al Cliente para unir a nuestro equipo en Peguero y Taveras Soluciones Integrales De Recursos Humanos, ubicado en Santo Domingo. Este puesto reporta directamente a la Vicepresidencia de la empresa.La descripción del puesto es:Datos GeneralesEl Director de Servicios de Atención al Cliente será responsable de...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Peguero y Taveras Soluciones Integrales De Recursos Humanos A tiempo completo

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  • Atención al cliente

    hace 4 semanas


    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Dubique SRL A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos a un profesional con experiencia en servicio al cliente para unir nuestra equipo en Dubique SRL.ResponsabilidadesRecibir y atender a los clientes de manera eficiente y amable.Desarrollar habilidades de comunicación y atención al cliente para brindar una experiencia positiva.Trabajar en un ambiente dinámico y con vocación...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana HELADOS VALENTINO PASEO DE LOS LOCUTORES A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos una persona responsable y empatética para unirse a nuestro equipo en la heladería de HELADOS VALENTINO PASEO DE LOS LOCUTORES. La persona seleccionada será responsable de la organización y limpieza de la heladería, el manejo de la caja y la facturación, la atención y servicio al cliente, y la venta y montaje de los...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana YR Gestión & Desarrollo de Talentos A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Representante de Ventas y Servicios para unirse a nuestro equipo de ventas en Altice. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas de productos y servicios, y será capaz de desarrollar relaciones interpersonales sólidas con nuestros clientes.Responsabilidades:- Desarrollar y mantener relaciones con clientes...


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