Asesor de Servicio al Cliente

hace 1 mes


Santiago de los Caballeros, Santiago, República Dominicana Banco de Ahorro y Crédito Unión A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Banco de Ahorro y Crédito Unión, estamos comprometidos con ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes. Nuestro equipo de Asesores de Servicio al Cliente juega un papel crucial en esta misión, proporcionando atención personalizada y eficaz a nuestros clientes.

Responsabilidades:
  • Realizar llamadas telefónicas para resolver dudas y solicitudes de los clientes.
  • Abrir cuentas y afiliar a los clientes al internet banking.
  • Proporcionar soporte al personal de negocios en la compilación de expedientes y requerimientos solicitados.
  • Registrar casos de crédito gestionados por el personal de negocios.
  • Custodiar y realizar operaciones de certificados financieros.
  • Preparar expedientes de préstamos para su aprobación, verificando que toda la documentación esté completa y correcta.
  • Atender reclamaciones de usuarios de servicios financieros.
  • Preparar expedientes de ahorro para envío al área de formalización y custodia.

Requisitos:

Necesitamos a alguien con experiencia en roles similares, quien posea habilidades como:
  • Manejo de paquete Office.
  • Proactividad.
  • Orientación al servicio.
  • Atención al detalle.
  • Habilidad de negociación.
  • Trabajo en equipo.
  • Comunicación oral y escrita.
  • Relaciones interpersonales.

Sueldo Estimado:
El salario estimado para este puesto es entre $500.000 y $700.000 pesos mensuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.

Banco de Ahorro y Crédito Unión ofrece una variedad de beneficios, incluyendo plan de pensiones, seguro médico, y oportunidades de crecimiento profesional.

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