Atención al cliente en un entorno hotelero dinámico
hace 12 horas
El Crowne Plaza Santo Domingo, un hotel IHG, busca a un profesionista apasionado por la hospitalidad para desempeñar un papel crucial en nuestra equipo de recepción y servicios. Esta posición versátil requiere brindar atención excepcional a los huéspedes tanto en la recepción como en las áreas de comedor, siendo el primer punto de contacto para aquellos que se registren. Nuestro ideal candidato posee una actitud positiva, habilidades interpersonales sólidas y la capacidad de manejar múltiples tareas con eficacia en un ambiente de ritmo rápido.
Responsabilidades
● Recibir a los huéspedes con calidez y asegurarse de que los procedimientos de check-in y check-out se completen sin problemas.
● Gestionar reservas, procesar pagos y atender consultas de los huéspedes mediante canales físicos o telefónicos.
● Mantener registros actualizados de los huéspedes en nuestro sistema de gestión hotelera y garantizar la precisión de la información.
● Proporcionar a los huéspedes información relevante sobre las instalaciones del hotel, atractivos locales y servicios disponibles.
● Resolver quejas o problemas de los huéspedes con celeridad y profesionalismo, remitiendo asuntos complejos a la dirección cuando corresponda.
● Mantener la recepción y otras áreas limpias y organizadas, ofreciendo a todos los huéspedes una impresión agradable desde su llegada.
Funciones de camarero/a
● Brindar un servicio de alta calidad en el comedor, restaurante o bar, incluyendo la atención de pedidos de alimentos y bebidas.
● Atender con precisión las solicitudes de los clientes y comunicarlas efectivamente a la cocina o el bar.
● Garantizar que los platos y bebidas sean entregados oportunamente y con profesionalismo.
● Ofrecer recomendaciones y respuestas a preguntas sobre menús, adaptándose a necesidades dietéticas específicas de los huéspedes.
● Mantener áreas de comedor limpias y organizadas, incluyendo mesas y espacios para nuevos huéspedes.
● Procesar pagos exactamente, manejando dinero contante, tarjetas de crédito u otras formas de pago.
Requisitos
● Experiencia: Se valoran antecedentes laborales previos en hotelería o servicio al cliente (hotel, restaurante o similares), pero no es un requisito ineludible.
● Competencias clave:
› Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.
› Capacidad para trabajar en ambientes rápidos y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
› Dominio competente de sistemas informáticos, software de gestión de reservas o sistemas POS.
› Gran sensibilidad a detalles y enfoque proactivo hacia la satisfacción del cliente.
● Características personales:
› Amabilidad, accesibilidad y pasión por ayudar a los demás.
› Capacidad para trabajar bien bajo presión y mantener elevadas expectativas de servicio.
› Actitud de trabajo en equipo y mentalidad positiva.
Beneficios
● Salario competitivo por hora o salario con propinas según corresponda.
● Descuentos para empleados en estadías en hoteles y comidas.
● Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
● Ventajas de ascenso dentro de la empresa.
● Beneficios de salud y bienestar (si aplicable).
● Flexibilidad horaria.
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Asistente de Atención al Cliente
hace 2 días
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Servicio al cliente Bilingue A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo busca un Asistente de Atención al Cliente con excelente comunicación, para brindar soporte a nuestros clientes en idioma inglés. Las responsabilidades incluyen:Atender consultas y resolver problemas relacionados con productos y servicios.Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos.Requisitos:Familiaridad...
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Representante de Clientes
hace 2 días
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Servicio al cliente Bilingue A tiempo completoPuesto VacanteEstamos buscando a un Representante de Clientes con experiencia en atención al cliente y soporte técnico. Las responsabilidades incluyen:Atender consultas y resolver problemas relacionados con productos y servicios.Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos.Requisitos:Familiaridad con herramientas informáticas y redes...
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Atención al Cliente en Ambiente Dinámico
hace 6 días
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Evulus, SRL. A tiempo completoRequisitos del PuestoPara desempeñar este papel, es importante tener experiencia previa en atención al cliente o posiciones similares. La habilidad para trabajar en un ambiente dinámico y rápido es fundamental.Se requiere una excelente actitud y habilidades de comunicación efectivas. También se busca alguien con capacidad para trabajar en equipo y...
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Santo Domingo, Nacional, República Dominicana HOTEL CROWNE PLAZA A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro Hotel Crowne Plaza Santo Domingo busca a un cocinero experimentado con una trayectoria comprobada de al menos 3 años, para formar parte de nuestro equipo dinámico.Áreas de especialización:Cocina caliente: Desarrolla habilidades en la preparación y cocción de platos calientes.Cocina fría: Aprende técnicas para crear...
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Profesional de Ventas y Promoción Hotelera
hace 2 días
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Trino Cumayasa, S.R.L. A tiempo completo¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera? En Trino Cumayasa, S.R.L. buscamos un Profesional de Ventas y Promoción Hotelera que nos ayude a alcanzar nuestros objetivos de crecimiento y satisfacción de nuestros clientes.Buscamos a alguien con experiencia demostrada en el sector hotelero, conocimientos avanzados de idiomas y habilidades para...
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Trabajador de Atención al Cliente
hace 5 días
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana La Reclutadora RD A tiempo completoNuestra ExpectativaBuscamos a un candidato apasionado por la atención al cliente, que sepa crear experiencias memorables para nuestros clientes. El Asistente de Servicio de Cafetería debe ser capaz de manejar múltiples tareas al mismo tiempo y trabajar en un entorno dinámico y emocionante. Si eres una persona con energía positiva, con experiencia en...
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Asistente de Atención al Cliente
hace 1 día
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana GRUPO PYV A tiempo completo**Resumen del Puesto:**El objetivo principal es brindar atención al cliente de manera eficiente y efectiva, garantizando la satisfacción del mismo. Es fundamental ser capaz de trabajar bajo presión y manejar múltiples solicitudes al mismo tiempo.**Descripción del Trabajo:Atender a los clientes en el punto de venta, respondiendo a sus preguntas y...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 2 días
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Servicio al cliente Bilingue A tiempo completoResponsabilidades PrincipalesNuestro equipo busca a una persona con habilidades interpersonales y tecnológicas, para el puesto de Especialista en Soporte Técnico. Las responsabilidades incluyen:Brindar soporte técnico a los clientes.Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos.Requisitos:Familiaridad con dispositivos tecnológicos y...
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Gestor de Atención al Cliente
hace 23 horas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana GRUPO LFA A tiempo completoResumen de la EmpresaGRUPO LFA es una empresa líder en servicios de impresión digital que busca a un Gestor de Atención al Cliente experimentado para liderar nuestro equipo de atención al cliente.Sobre el PuestoEl Supervisor de Servicios de Impresión Digital será responsable de supervisar las operaciones diarias del área de impresión digital y el...
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Especialista en Atención al Cliente y Ventas
hace 6 días
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Aginel A tiempo completoNuestra MisiónAginel busca a un representante de ventas altamente motivado para unirse a nuestro equipo call center. Nuestra misión es ofrecer experiencias de servicio excepcionales a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que comparta nuestros valores y esté dispuesto a aprender y crecer con nuestra empresa. Detalles del PuestoEl candidato...
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Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Aginel A tiempo completoAcerca de AginelNuestra empresa ofrece una oportunidad laboral emocionante y desafiante para un Oficial Asistencia de Negocios. Buscamos a una persona con experiencia en manejo de documentación y atención telefónica que se sienta cómoda trabajando en un entorno dinámico y apasionado.Descripción del TrabajoEn nuestra empresa, nuestro Oficial Asistencia...
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Experto en atención al cliente y ventas
hace 12 horas
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana GRUPO AVANT A tiempo completoResumen del puesto:GRUPO AVANT busca a un experto en atención al cliente y ventas para nuestro equipo de Asesores de Servicio. El ideal candidato será alguien con experiencia en la industria automotriz y habilidades para brindar asesoría y recomendaciones a los clientes.**Funciones clave:**Recibir y atender a los clientesOfrecer productos y servicios...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 7 días
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana B&C- Consultores A tiempo completoResumen de la empresaB&C Consultores es una empresa líder en consultoría que busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Nuestra misión es brindar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes.Descripción del trabajoComo Especialista en Atención al Cliente, será responsable de garantizar que todas las áreas de...
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Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Bonacam SRL A tiempo completoResponsabilidades del cargoComo parrillero cocinero en Bonacam SRL, tendrás las siguientes responsabilidades: Preparar y cocinar platos según las instrucciones recibidas. Revisar y mantener la calidad de los ingredientes y productos utilizados. Llevar un registro preciso de las cantidades y tipos de ingredientes utilizados. Fomentar una cultura de...
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Especialista en Atención al Cliente Farmacéutico
hace 2 días
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Unión Comercial Consolidada A tiempo completoResumen del TrabajoLa función consiste en proporcionar apoyo y asistencia a los clientes de Unión Comercial Consolidada sobre nuestros productos y servicios farmacéuticos. El objetivo es mantener relaciones positivas y fortalecer la lealtad de nuestros clientes. La colaboración en equipo es fundamental para lograr este objetivo.Habilidad y Conocimiento...
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Asistente de Atención al Cliente
hace 1 semana
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Bona, S.A. A tiempo completo¿Qué busca Bona, S.A.? Bona, S.A. busca un profesional comprometido que se encargue de ofrecer atención directa a nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y propiciando la satisfacción de sus requerimientos de servicio.- La persona seleccionada debe residir cerca de Nuñez de Cáceres o zonas aledañas.-...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 2 días
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana GRUPO LFA A tiempo completo**Visión del Grupo**: GRUPO LFA busca a un profesional dedicado y motivado para desempeñar el rol de Gerente de Atención al Cliente, quien será responsable de liderar y supervisar el equipo encargado de la atención al público en el área de impresión digital. El objetivo principal es garantizar un servicio de alta calidad y eficiente, brindando una...
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Especialista en Atencion al Cliente
hace 1 semana
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana LUREDECA SRL A tiempo completo**Sobre Nosotros**LUREDECA SRL busca un profesional comprometido para apoyarnos en la promocion y presentacion de nuestros productos.Responsabilidades:Realizar visitas a clientes y establecer relaciones con ellos;Presentar nuestros productos y servicios;Responder a preguntas y resolver problemas de los clientes;Trabajar en equipo para alcanzar...
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Atención al Cliente Senior
hace 3 días
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Leterago SRL A tiempo completoResumen de la CompañíaLeterago SRL es una empresa líder en servicio al cliente, comprometida con brindar soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un profesional capacitado y entusiasta para ocupar el puesto de Atención al Cliente Senior. En esta posición, serás responsable...
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Atención al Cliente
hace 1 semana
Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Bona, S.A. A tiempo completoDescripción del Puesto:Se requiere una persona que brinde atención directa a clientes, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y propiciando la satisfacción de sus requerimientos de servicio. El puesto implica interactuar con clientes de manera profesional y respetuosa, respondiendo a sus preguntas y atendiendo a sus...