Especialista en Reclamos

Estamos buscando un Especialista en Reclamos para nuestra empresa Santo Domingo Motors. En este rol, serás responsable de resolver todas las disputas y reclamos en garantía del Dealer.

Funciones clave:

• Resolución de disputas y reclamos en garantía.
• Colaboración con diferentes departamentos para asegurar la resolución efectiva de los reclamos.
• Desarrollo de soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia en la gestión de reclamos.

Requisitos:

• Licenciatura o estudiante de término en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o áreas afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en el área.
• Conocimiento en procesos de taller y almacén.
• Manejo del paquete Office y SAP.
• Orientación a la excelencia y buenas relaciones interpersonales.
• Pensamiento analítico y planificación.

Preguntas frecuentes:

• Cuéntame sobre tu experiencia en posiciones similares. ¿Cuánto tiempo has trabajado en roles relacionados con la liquidación de órdenes?
• ¿Tienes experiencia trabajando con SAP? ¿En qué procesos específicos lo has utilizado?
• ¿Cuál es tu nivel de Excel?