Director de Servicios de Atención al Cliente

hace 5 días


Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Peguero y Taveras Soluciones Integrales De Recursos Humanos A tiempo completo

Buscamos un Director de Servicios de Atención al Cliente para unir a nuestro equipo en Peguero y Taveras Soluciones Integrales De Recursos Humanos, ubicado en Santo Domingo. Este puesto reporta directamente a la Vicepresidencia de la empresa.

La descripción del puesto es:

Datos Generales

El Director de Servicios de Atención al Cliente será responsable de planificar, coordinar, gestionar y garantizar la correcta aplicación de los procedimientos y políticas tanto de suscripción como de reclamaciones de Vehículos de Motor y Riesgos Generales.

Funciones Principales
  • Dirigir, supervisar y coordinar las labores de los colaboradores bajo su supervisión.
  • Brindar información sobre horarios de atención y disponibilidad de productos o servicios.
  • Definir e implementar nuevas estrategias para la mejora de las labores en el Centro de Servicios.
  • Medir el grado de satisfacción de los clientes y establecer mecanismos de mejoras.
Requisitos Específicos

Para desempeñar este rol, se requiere:

  • Liderazgo inspirador.
  • Alta motivación por el servicio al cliente.
  • Cualidad energizante para conectar con las personas.
  • Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o afines.
  • Más de 4 años de experiencia en posiciones de liderazgo.
  • Manejo de Office.
  • Conocimiento y manejo de NPS y SLA.
  • Orientación a resultados.
  • Manejo de inglés.
Beneficios

Nuestro paquete de beneficios incluye:

  • Asignación de vehículo.
  • Asignación de combustible.
  • Incentivos de servicios.

Se estima que el salario bruto mensual oscilará entre RD$130,000 a RD$150,000 dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.



  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Importadora A tiempo completo

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    **Descripción del Puesto**Nuestra empresa de recreación busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Pastelería y Eventos. En este papel, se requiere asegurar que la diversidad de postres ofrecidos en eventos y en nuestro restaurante estén alineados con las tendencias y preferencias de nuestros clientes.Es fundamental velar por...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Mesón de la Cava A tiempo completo

    Descripción del trabajo:En Mesón de la Cava, buscamos una persona apasionada por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Como Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto con nuestros visitantes y tendrás la oportunidad de hacer que su experiencia en nuestro restaurante sea inolvidable.Responsabilidades:Atender llamadas...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana EL MUNDO DE LAS HERRAMIENTAS A tiempo completo

    ¿Reunirás el desafío de brindar un servicio al cliente de alta calidad?Somos El Mundo de las Herramientas, una empresa apasionada por brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes. Buscamos a una joven proactiva para ocupar el puesto de servicio al cliente y caja. Si te gustaría desafiar tu capacidad para manejar situaciones complejas y resolver...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Peguero y Taveras Soluciones Integrales De Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoComo Ayudante a Camarero y/o Camarero, tu objetivo será brindar un servicio de alta calidad a los clientes. Esto incluye preparar su área de trabajo para comenzar la labor del día, dominar la carta de vino y el menú, y proporcionar información detallada sobre ingredientes y acompañamientos.Puestos disponibles:Ayudante a Camarero...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Banco de Ahorro y Crédito Unión A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Dar una atención a los clientes que supere las expectativas, asegurando su satisfacción y brindando soporte efectivo a la área de negocios del banco.Responsabilidades:* Proporcionar apoyo integral a los clientes a través de llamadas telefónicas y presenciales, abordando sus inquietudes de manera oportuna y eficiente.* Realizar el...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana El reclutador de call center RD A tiempo completo

    En El Reclutador de Call Center RD, estamos en búsqueda de un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.Bienvenido a nuestro call center!Sabes inglés y estás buscando un nuevo desafío laboral? Esto es tu oportunidad para trabajar en un call center donde se requiere personal como tú. Ofrecemos muchos beneficios y oportunidades de...

  • Atención al Cliente

    hace 19 horas


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    Resumen del Empleo:BRANDZONE, SRL busca un profesional para ocupar el puesto de Atención al Cliente - Servicio a Mesa.


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  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Peguero y Taveras Soluciones Integrales De Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Servicio al Cliente en nuestro restaurante. El candidato ideal deberá tener experiencia en atención al cliente y servicio en un entorno similar.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Brindar un servicio excepcional a los clientes.Preparar el área de trabajo...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana El reclutador de call center RD A tiempo completo

    ¿Estás buscando una oportunidad laboral en un entorno dinámico y desafiante? ¡Esta es tu oportunidad!En El Reclutador de Call Center RD, estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes norteamericanos...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana EL MUNDO DE LAS HERRAMIENTAS A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos una joven proactiva para cubrir el puesto de servicio al cliente y caja en nuestra empresa, EL MUNDO DE LAS HERRAMIENTAS.ResponsabilidadesManejo de computadora y paquete de office.Habilidades de comunicación oral y escrita.Buena dicción y capacidad para atender a los clientes de manera eficiente.Disposición para aprender y...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana HELADOS VALENTINO PASEO DE LOS LOCUTORES A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos una persona responsable y empatética para unirse a nuestro equipo en la heladería de HELADOS VALENTINO PASEO DE LOS LOCUTORES. La persona seleccionada será responsable de la organización y limpieza de la heladería, el manejo de la caja y la facturación, la atención y servicio al cliente, y la venta y montaje de los...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Bona, S.A. A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional para brindar atención directa a clientes en nuestra sucursal de Los Ríos. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de cumplir con los procedimientos establecidos para brindar un servicio de alta calidad.ResponsabilidadesBrindar atención directa a clientes de manera...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Shefaim Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Shefaim Group, una empresa líder en servicios financieros y atención al cliente. Buscamos un Técnico de Atención al Cliente comprometido con brindar un servicio de calidad y disponibilidad continua a nuestros clientes.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y respetuosa.Resolver consultas y problemas de...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Bona, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Atención al Cliente Sambil para brindar atención directa a nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y propiciando la satisfacción de sus requerimientos de servicio.ResponsabilidadesBrindar atención directa a clientes.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Medipath A tiempo completo

    Requisitos del Puesto• Hablar español como lengua nativa o con fluidez completa.• Experiencia en atención al cliente, logística, supervisión y trabajo en equipo.Descripción del TrabajoNuestro equipo en Medipath busca un candidato destacado para el rol de Gerente de Servicio de Atención al Cliente.En esta posición, serás responsable de gestionar...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Peguero y Taveras Soluciones Integrales De Recursos Humanos A tiempo completo

    Funciones Principales:Proporcionar un servicio de alta calidad a los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera satisfactoria. Responsabilidades:· Preparar el área de trabajo con los materiales necesarios para comenzar la labor del día. · Conocer la carta de vinos y el menú para poder informar a los clientes sobre los ingredientes...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Bona, S.A. A tiempo completo

    Funcionario de Atención al ClienteBona, S.A. busca un profesional para trabajar en su equipo de atención al cliente en un lugar público. Se requiere:Residir próximo al malecón Disponibilidad para laborar en horario rotativo, fines de semana y feriados. Bachillerato aprobado. Manejo previo de caja (Preferible).El candidato seleccionado deberá brindar...


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    Buscamos a un Especialista en Ventas de Vehículos para unirse a nuestro equipo en Servicios de Reclutamiento RD. La posición implica trabajar en la venta de vehículos y brindar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes.Información del PuestoSalario: El salario base es de $800,000 pesos mensuales, más comisiones por ventas que pueden...