Lider de Atención al Cliente

hace 12 horas


Santo Domingo, Nacional, República Dominicana People Group Dominicana A tiempo completo

Información general sobre la empresa

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Resumen del puesto

Descripción del puesto


• Contestar llamadas telefónicas de los clientes y brindar atención personalizada.

• Atender las preguntas y quejas de los clientes de manera profesional y respetuosa.

• Intentar resolver las quejas en el momento, pero transferir la llamada a un supervisor inmediato si no puede resolverla.

• Crear cuentas para nuevos clientes y proporcionarles información sobre nuestros servicios.

• Dirigir a los clientes paso a paso por el proceso de configuración de sus cuentas en línea.

• Procesar pedidos y pagos de manera oportuna y precisa.

• Llamar a los clientes inactivos y informarles sobre nuevas promociones o beneficios a partir de una lista de Excel proporcionada por el Supervisor de Servicio al Cliente.

• Crear cuentas para nuevos agentes y asignarles tareas y responsabilidades específicas.

• Acceder a cuentas bancarias y procesar pagos para agentes de manera segura y confiable.

• Cerrar la oficina y asegurarse de que todos los procedimientos estén completados antes de irse.



  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Servicio al cliente Bilingue A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Nuestro equipo busca a un profesional para proporcionar servicios de soporte y atencion al cliente con dominio en ingles.Responsabilidades Principales:• Brindar soporte de primer nivel, resolviendo consultas relacionadas con productos y servicios de manera eficiente y cordial.• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Servicio al cliente Bilingue A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servicio al Cliente Bilingue, estamos buscando a un profesional que se una a nuestra equipo para brindar atención al cliente bilingüe de alta calidad. La persona ideal tendrá habilidades comunicativas excelentes, dominio del inglés y conocimientos técnicos básicos.Las responsabilidades principales incluyen:Atención al...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Servicio al cliente Bilingue A tiempo completo

    Detalles del PuestoEn Servicio al Cliente Bilingue, estamos buscando a un profesional que se una a nuestra equipo para brindar atención al cliente bilingüe de alta calidad. La persona ideal tendrá habilidades comunicativas excelentes, dominio del inglés y conocimientos técnicos básicos.Las responsabilidades principales incluyen:Atención al cliente:...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Servicio al cliente Bilingue A tiempo completo

    Visión de la CompañíaNuestra misión es proporcionar atención al cliente de alta calidad y eficiente, utilizando nuestro conocimiento y habilidades para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Las responsabilidades principales incluyen:Atención al cliente: Brindar soporte de primer nivel, resolviendo consultas relacionadas con productos y...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Servicio al cliente Bilingue A tiempo completo

    Descripcion del Puesto:Estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico y comunicaciones para unir nuestro equipo.Funciones del Puesto:• Realizar llamadas telefónicas y chat para brindar apoyo a nuestros clientes.• Solucionar problemas técnicos complejos utilizando software especializado.Competencias Requeridas:• Conocimientos...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Patria Compañía de Seguros, S. A. A tiempo completo

    Patria Compañía de Seguros, S. A. busca incorporar a 2 personas para el área de conserjería. Para este puesto se requiere:BachillerExperiencia previa en el área de conserjeríaProactivoVocación de servicioDinámico Se busca candidatos dispuestos a trabajar de manera inmediata. Si tienes experiencia en atención al cliente y deseas unirse a una empresa...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Verox Partner A tiempo completo

    Descripción del CargoEl equipo de Verox Partner está compuesto por profesionales experimentados que buscan a un líder capaz de gestionar equipos y brindar atención al cliente de alta calidad. Se requiere experiencia previa en la supervisión de personal y manejo de conflictos.Responsabilidades* Supervisar al personal asignado y garantizar la ejecución...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana GRUPO LFA A tiempo completo

    Resumen de la Empresa\GRUPO LFA es una organización líder en la industria de impresión digital, comprometida con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Servicio al Cliente, quien será responsable de liderar nuestro equipo de atención al cliente y asegurarse de...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Servicio al cliente Bilingue A tiempo completo

    Puestos disponibles:Ubicado en nuestra sucursal principal, estamos buscando a un profesional dedicado para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente bilingüe.Tareas asignadas:• Brindar soporte a los clientes vía teléfono y chat.• Resolver problemas técnicos mediante la utilización de herramientas informáticas.Calificaciones:• Experiencia...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Patria Compañía de Seguros, S. A. A tiempo completo

    IntroducciónPatria Compañía de Seguros, S. A.Estamos buscando profesionales emprendedores para unir nuestro equipo como asistentes de atención al cliente.Bachillerato completoExperiencia previa en el ámbito de conserjeríaDisponibilidad para trabajar en un ambiente dinámicoCapacidad para mantener una actitud proactiva y servicialResponsabilidades del...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Todo Pizza Michels A tiempo completo

    Descripción del puesto\Entities:- Desempeñar tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente. Recepción y procesamiento de pedidos de manera eficiente. - Negociar precios y condiciones de pago con los clientes.Requisitos- Estudios superiores en marketing o publicidad.- Habilidades analíticas y resolución de problemas.Misión y visiónEn...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Verox Partner A tiempo completo

    Perfil del CargoLa empresa Verox Partner busca a un profesional con sólidos conocimientos en gestión de personal y atención al cliente para desempeñar el cargo de Líder de Atención Al Cliente. El candidato ideal deberá tener experiencia previa supervisando personal y manejo de conflictos.Funciones Principales* Supervisar al personal asignado en las...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Centro De servicios Médicos Dr. Campos A tiempo completo

    Resumen del Centro de Servicios Médicos Dr. CamposEn el Centro de Servicios Médicos Dr. Campos, nos enfocamos en brindar atención médica integral y personalizada a nuestros pacientes. Nuestro equipo está comprometido con proporcionar un ambiente seguro y acogedor para cada visita.Descripción del PuestoEstamos buscando una empleada dedicada que forme...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Jeffcopy Services A tiempo completo

    Resumen de la compañíaJeffcopy Services es una empresa líder en servicios de copiado con un compromiso claro hacia la calidad y el servicio al cliente.Descripción del trabajoBuscamos a un profesional para trabajar como representante en nuestro centro de copiado. El candidato ideal deberá tener experiencia en atención al cliente, manejo de office y...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Secons Dominicana A tiempo completo

    Resumen En Secons Dominicana, buscamos un profesional para ocupar el puesto de Atención al Cliente Especializado. Este cargo requiere una persona capaz de brindar atención de alta calidad a nuestros clientes.Descripción del Puesto El/la atendente al cliente será responsable de brindar atención presencial y virtual a los clientes. También se encargará...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Patria Compañía de Seguros, S. A. A tiempo completo

    Buscamos dos profesionales dedicados y proactivos para unirse a nuestro equipo de conserjería en Patria Compañía de Seguros, S. A.. El puesto implica atender llamadas telefónicas, responder correos electrónicos y proporcionar información a los clientes sobre nuestros productos y servicios. Requisitos:BachillerExperiencia previa en atención al cliente...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Betcris A tiempo completo

    En Betcris, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Nuestro equipo de Ayuda al Cliente está compuesto por profesionales que apoyan a nuestros clientes de América, Asia y Europa en el uso de nuestra plataforma patentada.">Esto incluye ayudar a los clientes a completar tareas específicas como depósitos, retiros, entre...


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Alexander Berroa I Headhunter A tiempo completo

    Estamos buscando un Líder de Counter con experiencia en atención al cliente y liderazgo de equipos. El candidato ideal deberá tener habilidades para supervisar y gestionar las operaciones del área de atención al cliente, garantizando un servicio eficiente y coordinando las actividades del equipo. Las responsabilidades principales incluyen:Supervisar...

  • Atención al Público

    hace 12 horas


    Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Patria Compañía de Seguros, S. A. A tiempo completo

    PresentaciónPatria Compañía de Seguros, S. A.Nos encontramos en la búsqueda de 2 personas para el área de conserjería con los siguientes requisitos:BachillerExperiencia previa en el área de conserjeríaProactivoVocación de servicioDinámicoDisponibilidad inmediataFunciones del CargoRealizar atención al público de manera eficiente y amable....


  • Santo Domingo, Nacional, República Dominicana Consultoría Estratégica AM A tiempo completo

    Resumen del Empleo:Consultoría Estratégica AM busca un Atención al Cliente Rotativo para nuestro equipo de recepción. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y dominio del inglés, con capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y cambiar con facilidad.El trabajo se realizará en un entorno dinámico y acogedor, con énfasis...